Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ставрополе работает отдел урегулирования убытков (ОУУ), куда обращаются
клиенты с претензиями по ОСАГО, КАСКО, страхованию недвижимости, жизни и другим видам полисов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон отдела (Ставрополь) | 7 (8652) -5‑05‑05 |
| Электронный адрес | info@ingos.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.ingos.ru |
Адреса и график работы
- Главный офис отдела урегулирования убытков
Адрес: проспект Кулакова, 8ж, Ставрополь, 355000
Телефон: 7 (8652) -5‑05‑05
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45 (выходные – суббота, воскресенье) - Офис в районе «Мира»
Адрес: ул. Мира, д. 331, Ставрополь, 355000
Телефон: 7 (8652) -5‑05‑05 (тот же номер)
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45
Для построения маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отдел в личном порядке необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону 7 (8652) -5‑05‑05 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы внутри ОУУ
- Отдел урегулирования ДТП (ОСАГО)
- Отдел урегулирования КАСКО
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Юридический отдел
- Отдел клиентского сервиса (колл‑центр)
Руководство отдела (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор регионального отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (8652) -5‑05‑05, ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8652) -5‑05‑06, petrova@ingos.ru |
| Руководитель юридического отдела | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑05‑07, smirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Рейтинг на 2ГИС: 4.4 ★ (137 оценок)
- «Быстро разобрали ДТП, всё оформилось в течение дня» – А. Кузнецов
- «Персональный менеджер помог собрать все документы по КАСКО, отличное обслуживание» – Е. Соловьева
- «Немного долго отвечали на звонок, но в итоге всё решилось без проблем» – В. Михайлов
Полные отзывы можно посмотреть на странице 2ГИС или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о страховом случае?
Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8 (800) -00‑77‑55, либо лично в офисе, предварительно записавшись.
Какие документы нужны для урегулирования КАСКО?
Паспорт, полис КАСКО, акт осмотра автомобиля, справка о ДТП (если есть), фотографии повреждений.
Можно ли оформить страховой случай онлайн?
Да. В личном кабинете есть раздел «Подать заявление», где можно загрузить сканы документов и отслеживать статус.
Как связаться с отделом в нерабочее время?
В любое время доступна круглосуточная горячая линия 8 (800) -00‑77‑55. Операторы принимают звонки, фиксируют заявку и передают её в офис для дальнейшего рассмотрения.
Дополнительные сервисы Ингосстраха
- Мобильное приложение «Ингосстрах» – Android / iOS
- Онлайн‑чат на сайте компании
- Служба поддержки в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники отдела урегулирования убытков Ингосстраха в Ставрополе готовы помочь вам быстро и профессионально.