Контактная информация Адрес: г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 16, 1‑й этаж
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8 (800) -00‑77‑55
Телефоны офиса на пр. Стачек, 16:
- 7 (911) -27‑86‑53 – отдел урегулирования убытков
- 7 (812) -52‑73‑96 – отдел продаж и клиентского сервиса
- 7 (812) -32‑10‑10 – общий справочный номер
Электронный адрес: info@ingos.ru
Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Адрес: г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 16, 1‑й этаж
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (единый номер для всех регионов): 8 (800) -00‑77‑55
Телефоны офиса на пр. Стачек, 16:
- 7 (911) -27‑86‑53 – отдел урегулирования убытков
- 7 (812) -52‑73‑96 – отдел продаж и клиентского сервиса
- 7 (812) -32‑10‑10 – общий справочный номер
Электронный адрес: info@ingos.ru
Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
График работы и личный приём
Офис работает в удобном для большинства клиентов режиме:
- Пн‑Сб: 09:00 – 20:00
- Вс: выходной
Для личного приёма (запись к специалисту) рекомендуется предварительно позвонить по одному из указанных выше номеров или оформить заявку через личный кабинет. Приём в отделе урегулирования убытков осуществляется по предварительной записи.
Структура офиса (отделы) - Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат и телефон.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков и прочие финансовые операции.
Руководство филиала
Филиалом в Санкт‑Петербурге руководит:
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в личном кабинете или через горячую линию;
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Zoon, Яндекс.Карты, Google Maps):
- Положительные: «Отличный сервис, быстро оформляют полис, сотрудники вежливые. Особенно понравилась работа отдела урегулирования – всё сделали в течение суток».
- Нейтральные: «Время ожидания в офисе иногда бывает длительным, но в целом всё устраивает. Можно было бы добавить больше касс».
- Отрицательные: «При звонке в горячую линию иногда попадаешь на автоматический ответ, требуется повторный звонок. Но после соединения с оператором всё решается».
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу компании в Zoon или в Яндекс.Картах.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно (операторы работают с 06:00 до 23:59 МСК).
- Оставить заявку в личном кабинете – вы получите ответ в течение 2‑4 часов.
- Написать в чат‑бота на официальном сайте – доступен 24/7.
- Отправить письмо на info@ingos.ru с указанием темы «Вопрос по полису».
Ингосстрах на проспекте Стачек, 16 – это один из крупнейших филиалов страховой компании в Северо‑Западном регионе. Здесь вы сможете оформить любой страховой полис, получить квалифицированную помощь по урегулированию убытков и воспользоваться всеми сервисами онлайн. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте.