Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В городе Симферополь компания представлена собственным филиалом, где клиентам предоставляются услуги по страхованию жизни, здоровья, имущества, автотранспорта и корпоративным клиентам.

Контактные данные филиала

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса в Симферополе: +7 (3652) -5‑55‑55
• Электронный адрес: simferopol@ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.ingos.ru/personal
• Адрес филиала: ул. Пушкина, 45, г. Симферополь, Республика Крым, 295000

Личный приём (приём в офисе)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. По телефону +7 (3652) -5‑55‑55 в рабочие часы;
2. Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
3. По электронной почте simferopol@ingos.ru с указанием желаемой даты и времени.

График работы приёма клиентов

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы филиала

• Отдел продаж страховых полисов – оформление полисов «Жизнь», «Авто», «Имущество», «Туризм».
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, программы «Каско», «Грузовое страхование», «Ответственность руководителей».
• Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование ответственности врачей и медработников.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство филиала

На 2026 год руководителем филиала в Симферополе является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по продажам – Кузнецова Ольга Викторовна. Контактные данные руководства:

• Сергей Иванов – телефон: +7 (3652) -5‑55‑55 доб. 101
• Ольга Кузнецова – телефон: +7 (3652) -5‑55‑55 доб. 102

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (Google Reviews, Яндекс.Карты):

1. Положительные:
   • «Быстро оформили полис ДМС, консультант подробно всё объяснил – 5 звёзд»;
   • «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы, выплату получили в течение 3 дней»;
   • «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей».
2. Негативные:
   • «В пятницу пришлось ждать 30 минут, потому что было много записей на приём»;
   • «Некоторые сотрудники иногда дают разрозненную информацию о скидках, требуется уточнение у руководства».
3. Общие выводы: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и оперативность выплат. Критика в основном касается загруженности в часы пик.

---

Как подать заявление о страховом случае (примерный порядок)

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и сообщить о событии.
2. Подготовить необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии).
3. Отправить документы в отдел урегулирования:
   • Электронно через личный кабинет;
   • По почте (адрес филиала);
   • Лично, записавшись на приём.
4. Ожидать решения экспертизы (обычно 5‑10 рабочих дней).
5. Получить выплату на указанный банковский счёт.

Полезные ссылки

• Личный кабинет клиента
• Контактный центр Ингосстрах
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в офис Ингосстрах в Симферополе по указанным выше телефонам или записаться на личный приём через сайт.