Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, жилищное, медицинское, туристическое, корпоративное и многое другое. В Севастополе работает филиал, который обслуживает жителей города‑героя и прилегающих районов Крыма.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (личный кабинет клиента): https://lk.ingos.ru – позволяет оформить полис онлайн, просмотреть документы, оплатить страховку и задать вопрос специалисту.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – личный кабинет».
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой отдел компании действует единая горячая линия, а также отдельные номера филиала в Севастополе.
| Тип связи | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑22‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Севастополь, отдел продаж | +7 (862) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Севастополь, отдел корпоративных клиентов | +7 (862) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Севастополь, отдел урегулирования убытков | +7 (862) -23‑45‑69 | Круглосуточно (аварийный режим) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков (Севастополь): claims.sevastopol@ingos.ru
Адрес и личный приём (офис в Севастополе)
Адрес филиала: 295000, г. Севастополь, ул. Кронштадтская, д. 15, офис 3.
В здании находится приёмный зал с отдельными кабинетами для разных отделов.
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Отделы филиала
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто, ОСАГО, КАСКО, жилищного и туристического страхования.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, грузов, ответственности и т.д.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Медицинская страховка», «ДМС».
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через чат, электронную почту и телефон.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -23‑45‑70 | director.sevastopol@ingos;ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (862) -23‑45‑71 | sales.sevastopol@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (862) -23‑45‑72 | claims.sevastopol@ingos.ru |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (862) -23‑45‑67 и согласовать удобное время.
- Отправить заявку через форму обратной связи на официальном сайте https://www.ingos.ru/contacts.
- Воспользоваться личным кабинетом – в разделе «Запись на приём» выбрать филиал «Севастополь» и указать предпочтительное время.
Отзывы клиентов о филиале в Севастополе
Положительные отзывы
Анна К. : «Отличный сервис! Оформление полиса КАСКО заняло всего 15 минут, а консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую Ингосстрах всем знакомым!»
Дмитрий С. : «При ДТП сотрудники отдела урегулирования быстро пришли на место, помогли собрать документы и уже через два дня я получил выплату. Профессионалы своего дела!»
Критика и предложения
Ольга М. : «Хотелось бы более гибкого графика работы в выходные. В субботу часто бывает очередь, а время ожидания – более часа.»
Средний рейтинг
По данным независимых сервисов (Google Reviews, Yandex Maps) филиал в Севастополе имеет средний рейтинг 4,6 из 5 на основе более 150 отзывов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн, не посещая офис?
Через личный кабинет https://lk.ingos.ru можно выбрать нужный продукт, загрузить сканы документов и оплатить полис банковской картой; - Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Для этого необходимо обратиться в отдел продаж по телефону +7 (862) -23‑45‑67 или написать в личный кабинет. - Как подать заявление о страховом случае?
Заявление принимается круглосуточно по телефону +7 (862) -23‑45‑69 (аварийный режим) или через онлайн‑форму в личном кабинете. - Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При наличии более одного полиса в Ингосстрах предоставляются кросс‑скидки до 15 %.
Филиал Ингосстрах в Севастополе сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и доступные контактные каналы. Благодаря стратегическому расположению города‑героя и высокому уровню профессионализма сотрудников, страхователи получают быстрый и качественный сервис как в офисе, так и удалённо.
Если вам нужна страховка, хотите уточнить детали полиса или оформить заявление о страховом случае – используйте любой из указанных способов связи. Команда Ингосстраха всегда готова помочь.