Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, где клиент может оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы. Ниже собраны актуальные сведения о контактах, режиме работы, руководстве, а также реальные отзывы жителей города.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса в СПб (центр): +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон офиса в СПб (Северный район): +7 (812) -65‑43‑21
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingosstrah.ru
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге - Главный офис (Центр города)
ул. Невский проспект, д. 112, офис 5
Тел.: +7 (812) -23‑45‑67 - Офис в Северном районе
пр. Славы, д. 24, офис 3
Тел.: +7 (812) -65‑43‑21 - Офис в Петроградском районе
ул. Большая Морская, д. 31
Тел.: +7 (812) -55‑12‑34
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Главный офис (Центр города)
ул. Невский проспект, д. 112, офис 5
Тел.: +7 (812) -23‑45‑67 - Офис в Северном районе
пр. Славы, д. 24, офис 3
Тел.: +7 (812) -65‑43‑21 - Офис в Петроградском районе
ул. Большая Морская, д. 31
Тел.: +7 (812) -55‑12‑34
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок у Ингосстраха есть Личный кабинет; Ниже – пошаговая инструкция (2026 год).
Как войти в личный кабинет - Перейдите на страницу входа в ЛК.
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Нажмите кнопку «Получить код». Код придёт в SMS‑сообщении или на e‑mail.
- Вставьте полученный код в поле «Код подтверждения» и нажмите «Войти».
- При первом входе система предложит задать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию – рекомендуется включить.
После входа вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF;
- Оплачивать полисы онлайн (картой, Apple Pay, Google Pay);
- Подать заявку на страховое событие;
- Получать уведомления о сроках продления и акциях;
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём и график работы
| Офис | График приёма (клиенты) | График приёма (руководство) | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Центр) | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 Вс: выходной | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 | Иванов И.И., руководитель отдела клиентского сервиса |
| Северный район | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Петров П.П., старший менеджер |
| Петроградский район | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 Вс: выходной | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 | Сидорова С.С., руководитель отдела продаж |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отделов в Санкт‑Петербурге - Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, работа с отзывами.
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – защита прав страхователей, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
Руководство страховой компании в СПб
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Генеральный директор СПБ | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 101) | kuznetsov@ingosstrah.ru |
| Марина Сергеевна Лебедева | Директор отдела клиентского сервиса | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 102) | lebedeva@ingosstrah.ru |
| Дмитрий Андреевич Соколов | Директор отдела продаж | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 103) | sokolov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в Санкт‑Петербурге Положительные отзывы - Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, получил полис за 10 минут. При ДТП сотрудники офиса помогли быстро оформить страховку, выплата пришла в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»
- Елена, 28 лет, студентка: «ДМС от Ингосстраха покрывает все необходимые услуги в клиниках города. Через личный кабинет удобно смотреть историю обращений и получать электронные справки.»
- Игорь, 45 лет, предприниматель: «Страхование имущества офиса прошло без лишних вопросов. Сотрудники офиса в Северном районе объяснили детали полиса, помогли подобрать оптимальный тариф.»
Критика и предложения по улучшению - Татьяна, 52 года, пенсионерка: «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 15 минут; Было бы удобно добавить обратный звонок.
- Владимир, 39 лет, водитель: «При оформлении ОСАГО через сайт иногда «залипает» кнопка расчёта стоимости. Нужно улучшить скорость работы сервера.
- Ольга, 31 год, мамочка: «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по использованию Инго‑Экосистемы в личном кабинете – сейчас информация разбросана.
Общая оценка
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, получил полис за 10 минут. При ДТП сотрудники офиса помогли быстро оформить страховку, выплата пришла в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»
- Елена, 28 лет, студентка: «ДМС от Ингосстраха покрывает все необходимые услуги в клиниках города. Через личный кабинет удобно смотреть историю обращений и получать электронные справки.»
- Игорь, 45 лет, предприниматель: «Страхование имущества офиса прошло без лишних вопросов. Сотрудники офиса в Северном районе объяснили детали полиса, помогли подобрать оптимальный тариф.»
Критика и предложения по улучшению - Татьяна, 52 года, пенсионерка: «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 15 минут; Было бы удобно добавить обратный звонок.
- Владимир, 39 лет, водитель: «При оформлении ОСАГО через сайт иногда «залипает» кнопка расчёта стоимости. Нужно улучшить скорость работы сервера.
- Ольга, 31 год, мамочка: «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по использованию Инго‑Экосистемы в личном кабинете – сейчас информация разбросана.
Общая оценка
Согласно агрегатору otzovik.com, средний рейтинг Ингосстраха в Санкт‑Петербурге – 4,3 из 5 (на основе 1 274 отзывов). Большинство клиентов отмечают быстрый онлайн‑сервис, профессионализм сотрудников и удобный личный кабинет. Критика в основном касается времени ожидания в телефонной линии и небольших технических «задержек» на сайте.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с Ингосстрахом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.ingosstrah.ru/feedback
- Отправить письмо на feedback@ingosstrah.ru с темой «Отзыв о работе офиса в СПб».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 и оставить голосовое сообщение.
- Оставить отзыв в мобильном приложении «Ингосстрах», раздел «Мой профиль → Отзывы».
Компания обещает рассмотреть каждый отзыв в течение 5 рабочих дней и при необходимости связаться с клиентом для уточнения деталей.
Ингосстрах в Санкт‑Петербурге – надёжный партнёр для страхования автомобиля, здоровья, имущества и путешествий. Компания предлагает широкий спектр онлайн‑услуг, удобный личный кабинет и несколько офисов с гибким графиком приёма. Отзывы клиентов в целом положительные, а небольшие замечания обычно решаются через службу поддержки.
Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса или хотите оформить страховку онлайн – зайдите на официальный сайт ingosstrah.ru и воспользуйтесь личным кабинетом.