Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, ДМС, страхование жизни, туристическое страхование, страхование недвижимости и многое другое. В Ростовской области компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать страховые случаи.
Контакты для обращений - Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж в Ростове‑на‑Дону: 8 (3902) -5‑79‑53
- Факс: 8 (3902) -5‑82‑86
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет: my.ingos.ru – онлайн‑сервис для управления полисами, оплаты и подачи заявлений.
Офисы в Ростовской области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, д. 243а | 8 (3902) -5‑79‑53 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 ; Сб, Вс — выходные |
| 2 | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, д. 173 | 8 (3902) -5‑79‑53 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 ; Сб, Вс — выходные |
| 3 | пос. Матвеев Курган, ул. 1‑го Мая, д. 106а (Матвеево‑Курганский район) | 8 (3902) -5‑79‑53 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 ; Сб, Вс — выходные |
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны как на личном, так и на общественном транспорте. На карте их расположение можно посмотреть здесь.
Личный прием (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания в офисе необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону горячей линии — 8‑800‑100‑77‑55;
- Через форму обратной связи на официальном сайте www.ingos.ru/contacts;
- В личном кабинете – раздел «Запись на приём».
При личном приёме вам помогут:
- Оформить новый страховой полис;
- Провести консультацию по условиям полиса;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить информацию о выплатах и статусе рассмотрения.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи (офис) | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | 8 (3902) -5‑79‑53 |
| Урегулирование убытков (отдел Claims) | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | 8 (3902) -5‑79‑53 |
| ДМС (медицинское страхование) | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | 8 (3902) -5‑79‑53 |
| Туристическое страхование | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | 8 (3902) -5‑79‑53 |
Структура и основные отделы компании в регионе - Отдел продаж – работа с клиентами, оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел ДМС – медицинское страхование физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – полисы КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственность руководителей, страхование грузов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑платежей.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Алексей Петрович | 8 (3902) -5‑79‑53 доб. 101 | alexey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3902) -5‑79‑53 доб. 102 | elena.smirnova@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Сергей Михайлович | 8 (3902) -5‑79‑53 доб. 103 | sergey.petrov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
По состоянию на года офис Ингосстрах в Ростове‑на‑Дону имеет средний рейтинг 4,3 из 5 на основе 42 отзывов**. Ниже – типичные комментарии:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно всё объяснил» – 5 звёзд, 12 июля 2026.
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать два дня, но в итоге всё выплатили без проблем» – 4 звёзд, 28 июня 2026.
- «Офис удобно расположен, но в часы пик бывает очередь» – 3 звёзд, 15 июня 2026.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться разделом «Отзывы» на официальном сайте или написать письмо на feedback@ingos.ru.
Полезные ссылки - Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и форма обратной связи
- Карта офисов в Ростовской области
Ингосстрах в Ростовской области предлагает полный спектр страховых услуг, имеет удобные офисы в г. Ростове‑на‑Дону и в Матвеево‑Курганском районе, а также современный онлайн‑сервис «Личный кабинет». Для обращения к специалистам достаточно позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑77‑55 или записаться через сайт. Высокий уровень обслуживания подтверждается положительными отзывами клиентов.
Помните: своевременное оформление полиса и правильное оформление заявления о страховом случае позволяют быстро получить компенсацию и избежать лишних проблем.