Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1947 года (правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР). Филиал в Республике Марий Эл успешно работает более двух десятилетий: в ноябре 2023 года ему исполнилось 20 лет. За это время отношение жителей региона к страхованию кардинально изменилось‚ и сегодня тысячи марийцев с уверенностью доверяют свое здоровье‚ имущество и финансовую безопасность надежным страховым программам компании.

Описание деятельности и ассортимент услуг

Филиал в Йошкар-Оле и операционные офисы по республике предоставляют полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Компания активно расширяет сеть: недавно был открыт новый операционный офис в поселке Оршанка‚ что делает услуги более доступными для жителей районов.

Основные направления страхования:

• Автострахование: ОСАГО‚ КАСКО‚ Автозащита‚ ОСГОП (ответственность перевозчика).
• Страхование имущества: квартира‚ дом‚ дача‚ таунхаус‚ ипотечное страхование (жизнь‚ квартира‚ ).
• Медицинское страхование: ДМС‚ страхование от клещей‚ телемедицина‚ программы для мигрантов‚ страхование при выезде за границу (VISA).
• Специальные виды страхования: грузы‚ опасные объекты‚ лифты‚ профессиональная ответственность нотариусов‚ СРО и др.
• Страхование жизни и от несчастных случаев.

Кроме того‚ филиал активно занимается противодействием страховому мошенничеству‚ что подтверждается работой профиль руководителя рабочей группы по данному направлению‚ вице-президента филиала Геннадия Павлова.

Контакты для обращений

Главный офис филиала расположен в столице Республики — городе Йошкар-Ола.

Адрес (фактический)	424006‚ Республика Марий Эл‚ г. Йошкар-Ола‚ ул. Вашская‚ д. 8
Юридический адрес (голова)	115035‚ г. Москва‚ ул. Пятницкая‚ д. 12‚ стр. 2
Телефоны (справочная / горячая линия филиала)	8 (8362) -2-94-39‚ 8 (8362) -2-94-22
Факс	8 (8362) -3-01-41
Электронный адрес (E-mail)	Уточняйте на официальном сайте филиала или через форму обратной связи (часто используется формат filialmariel@ingos.ru или общий контактный центр)
Официальный сайт филиала	filialmariel.ingos.ru
Общий сайт компании	www.ingos.ru

Горячая линия и единый контактный центр

Для оперативного решения вопросов по полисам‚ урегулированию убытков и консультаций по продуктам доступна федеральная горячая линия СПАО «Ингосстрах» (звонок по России бесплатный):

• 8-800-200-0-900 — Единый контактный центр (работает круглосуточно/без выходных для отдельных направлений‚ уточняйте режим на сайте).

Примечание: Номера телефонов филиала (8362) -2-94-39‚ 42-94-22 подходят для связи с офисом в Йошкар-Оле в рабочее время.

Личный кабинет клиента

Современные технологии позволяют управлять полисами удаленно. Личный кабинет (ЛК) Ингосстраха доступен на официальном сайте ingos.ru и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ путешествия).
• Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями») и получение кэшбэка.
• Подача страховых заявлений (уведомлений о страховом случае) онлайн с загрузкой фото/документов.
• Отслеживание статуса урегулирования убытков.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.

Способы входа (авторизации):

1. По номеру телефона (через SMS-код).
2. Через Госуслуги (ЕСИА) — самый безопасный и быстрый способ.
3. По электронной почте (если привязана к профилю).

Инструкция: Перейдите на ingos.ru → нажмите «Вход в личный кабинет» → выберите удобный способ авторизации. При первом входе через Госуслуги профили свяжутся автоматически.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Офис по адресу ул. Вашская‚ д. 8 работает в стандартном режиме для деловых посещений:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону 8 (8362) -2-94-39 или на сайте filialmariel.ingos.ru‚ так как возможны изменения в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Некоторые офисы урегулирования убытков могут иметь отдельный график.

Личный прием руководства

Сведения о днях и часах личного приема руководителя филиала (Президента/Директора) и вице-президентов обычно публикуются на официальном сайте филиала в разделе «О компании» → «Руководство» или «Обращения граждан».

На текущий момент известны ключевые фигуры управления филиалом:

• Геннадий Павлов — Вице-президент филиала‚ руководитель рабочей группы по противодействию страховому мошенничеству;

Для записи на личный прием к руководству необходимо заранее связаться со секретариатом по телефону 8 (8362) -2-94-39 или направить официальное обращение через сайт/почту.

Структура филиала: Отделы и подразделения

Деятельность филиала структурирована по ключевым бизнес-направлениям. Основные отделы‚ с которыми клиентам чаще всего приходится взаимодействовать:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ ДМС‚ путешествий.
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ДМС. Прием документов‚ выплата возмещений.
• Отдел корпоративных продаж / Работа с ЮЛ: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ специальные риски‚ ОСГОП.
• Отдел работы с партнерами и агентами: взаимодействие со страховыми агентами и брокерами региона.
• Юридический отдел / Отдел безопасности: работа с претензиями‚ судебными исками‚ противодействие мошенничеству.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с клиентами и партнерами‚ возврат премии (пропорциональной части) при расторжении договора.
• IT и цифровое развитие: поддержка ЛК‚ электронного документооборота‚ телемедицины.

Также в структуре компании выделено отдельное юрлицо — ООО СК «Ингосстрах-М»‚ занимающееся обязательным медицинским страхованием (ОМС) и защитой прав пациентов (сайт: ingos-m.ru).

Руководство филиала

Филиал является структурным подразделением СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179‚ ОГРН 1027739362474). На месте деятельность возглавляет Президент (Директор) филиала. Ключевое известное должностное лицо:

• Павлов Геннадий, Вице-президент филиала СПАО «Ингосстрах» в Республике Марий Эл. Курирует вопросы безопасности и противодействия мошенничеству.

Полный состав руководства (Президент‚ вице-президенты по продажам‚ урегулированию‚ финансам) лучше уточнять в разделе «О компании» на filialmariel.ingos.ru.

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зунгук‚ Отзовик‚ сайт find-org.net) филиал по адресу ул. Вашская‚ 8 имеет смешанную‚ но в целом характерную для отрасли репутацию.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса в центре Йошкар-Олы.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС быстро «в одно окно».
• Вежливые и компетентные сотрудники отдела продаж.
• Работа личного кабинета и мобильного приложения (покупка онлайн без визита в офис).
• Открытие новых офисов в районах (Оршанка) — повышение доступности.

Частые замечания / претензии:

• Длительное урегулирование убытков по КАСКО и имуществу (требование множества справок).
• Очереди в часы пик (утро‚ обед) в офисе на Вашской улице.
• Сложности с дозвоном по телефонам филиала (42-94-39) в рабочее время.
• Несовпадение информации на сайте и реальных условиях в офисе (акции‚ тарифы).

Совет:

Для экономии времени рекомендуется оформлять полисы онлайн через официальный сайт ingos.ru или Личный кабинет. При возникновении страхового случая по ОСАГО/КАСКО подавайте уведомление через ЛК или приложение — это фиксирует дату обращения и ускоряет процесс. Для сложных вопросов пишите официальную претензию на почту или приносите в офис под роспись.

Реквизиты для договоров и платежей (Справка)

• Полное наименование: Филиал Страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» в Республике Марий Эл
• ИНН / КПП: 7705042179 / 121543001 (КПП может отличаться‚ уточняйте в договоре)
• ОГРН: 1027739362474 (ОГРН головной организации)
• ОКПО: 00231643
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (действует бессрочно с г.‚ реестр ЦБ РФ)
• Членство: Всероссийский союз страховщиков (ВСС)‚ Российский союз автостраховщиков (РСА).

---

Информация актуальна на . Данные собраны из открытых источников (официальный сайт filialmariel.ingos.ru‚ реестры ЦБ РФ‚ ФНС‚ карты организаций‚ отзывы клиентов). Перед визитом или переводом денег обязательно верифицируйте реквизиты и график работы по телефону 8 (8362) -2-94-39 или на официальном сайте.