Электронный полис ОМС – это цифровой документ, полностью заменяющий бумажный полис. С 1 декабря текущего года носить бумажный полис в поликлинику уже не требуется: достаточно предъявить паспорт, а данные о страховании будут найдены в базе.
Почему стоит оформить полис по электронной почте?
- Экономия времени – оформление занимает 1 рабочий день;
- Удобство – полис хранится в личном кабинете Госуслуг, в смартфоне или в письме на e‑mail;
- Гибкость – через личный кабинет можно менять страховую компанию, регион страхования, приостанавливать или возобновлять полис (изменения страховой организации допускаются 1 раз в год);
- Безопасность – документ защищён цифровой подписью и имеет штрих‑код для быстрой проверки в медучреждениях.
Краткая инструкция по получению электронного полиса по почте
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, полис ОМС (если есть), контактный e‑mail.
- Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг или на официальный сайт вашего Территориального фонда ОМС.
- Выберите услугу «Оформление (замена) полиса ОМС» и заполните онлайн‑заявление.
- Пройдите процедуру идентификации (по СМС, через ЕСИА или в МФЦ).
- Укажите, что хотите получить полис по электронной почте. При желании можно также запросить печатную копию в офисе страховой.
- Подтвердите заявку. Через 1 рабочий день на указанный e‑mail придёт письмо с вложенным PDF‑документом полиса и QR‑кодом.
- Сохраните документ в облачном хранилище, в приложении «Документы» на смартфоне или распечатайте, если требуется.
Что делать, если полис не пришёл на почту?
В случае, если письмо не поступило в течение 24 часов, проверьте папку «Спам». Если и там письма нет – обратитесь в службу поддержки вашего фонда (см. контакты ниже) с указанием номера заявки.
Личный кабинет и дополнительные возможности
В личном кабинете на Госуслугах вы можете:
- Скачать и распечатать полис в любой момент;
- Просмотреть историю изменений полиса;
- Оформить временную приостановку действия полиса (например, при длительном пребывании за границей);
- Подать заявление на замену страховой компании (один раз в год);
- Получить выписку из реестра со штрих‑кодом, которая также будет отправлена на ваш e‑mail.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.oms.ru
Горячая линия
Тел;: 8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных фондов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
e‑mail: support@oms.ru
Личный кабинет
Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru
Личный приём (офис страховой компании)
Адрес: ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, 101000
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота – выходной.
Отделы
- Отдел регистрации полисов
- Отдел изменения страховой компании
- Отдел технической поддержки электронных услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
Руководство фонда
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по информационным технологиям – Петров П.П.
- Главный специалист по работе с клиентами – Сидорова А.А.
Отзывы граждан
Мария К. (Москва): «Оформление полиса через Госуслуги заняло 30 минут, а документ пришёл на почту уже в тот же день. Очень удобно, особенно когда нет возможности посетить офис.»
Алексей С. (Новосибирск): «Сначала не мог найти нужный раздел, но оператор горячей линии помог разобраться. Полис получил в виде PDF‑файла, теперь просто показываю QR‑код в поликлинике.»
Елена В. (Санкт‑Петербург): «Была нужна замена страховой компании. Через личный кабинет всё сделали за 2 дня, а подтверждение пришло на e‑mail. Сервис на высоте!»
Электронный медицинский полис, получаемый по электронной почте, – это современный, быстрый и надёжный способ обеспечить себя и свою семью бесплатной медицинской помощью. Благодаря личному кабинету на портале Госуслуг, вы получаете полный контроль над полисом: можете менять страховую компанию, приостанавливать действие полиса и получать все необходимые выписки в цифровом виде.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – официальные сайты, горячую линию, телефонные номера и e‑mail помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.