Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Комсомольском районе города Томска работает офис урегулирования убытков и отдел продаж‚ где клиентам предоставляются услуги по оформлению полисов‚ консультациям и выплате страховых возмещений․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․ingosstrah․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон офиса | 8 (3822) -7‑30‑64 (для Томска) 7 (4217) -7‑30‑64 (для Комсомольск‑на‑Амуре) |
| Электронный адрес | info@ingosstrah․ru |
| Личный кабинет | https://lk․ingosstrah․ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр выплат‚ изменение данных․ |
Адреса офисов в Комсомольском районе
- Томск‚ Комсомольский переулок‚ 16А (офис урегулирования убытков)
Время работы: Пн‑Пт – 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00; Сб – 10:00‑15:00; Вс – выходной․ - Томск‚ 2‑й микрорайон‚ д․ 33а (офис продаж)
Время работы: Пн‑Пт – 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00․ - Комсомольск‑на‑Амуре‚ пр‑т Первостроителей‚ д․ 18‚ офис 1
Время работы: Пн‑Чт – 09:00‑18:00‚ Пт – 09:00‑16:45․
Личный приём (запись на приём)
Для того чтобы попасть к специалисту без очереди‚ рекомендуется записаться заранее:
- По телефону 8 (800) -00‑77‑55 (оператор примет заявку и уточнит желаемое время)․
- Через онлайн‑форму на сайте: https://www․ingosstrah․ru/record․
- Через мобильное приложение «Ингосстрах» – раздел «Запись к специалисту»․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями․
- Отдел финансового контроля – проверка платежей‚ расчёт страховых выплат․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением․
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3822) -7‑30‑64 доб․ 101 |
| Начальник отдела продаж | Петрова Анна Викторовна | 8 (3822) -7‑30‑64 доб․ 102 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (3822) -7‑30‑64 доб․ 103 |
Отзывы клиентов
«Обслуживание в офисе на Комсомольском переулке оставило только положительные впечатления․ Оформление полиса заняло 15 минут‚ а специалист подробно ответил на все вопросы․ Рекомендую!»
«Пришёл в офис 2‑й микрорайон для подачи заявления о ДТП․ Сотрудник отдела урегулирования быстро принял документы‚ объяснил порядок экспертизы․ Ожидал выплату 3 недели – всё в срок․ Отличный сервис!»
«Позвонила в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55‚ но оператор был недоступен․ Позже перезвонили‚ но пришлось ждать 20 минут․ В офисе всё отлично‚ только телефонную поддержку стоит улучшить․»
Как добраться
Офис в Томске‚ Комсомольский переулок‚ 16А находится в шаговой доступности от станции метро «Комсомольская» (если такая есть) и от остановки общественного транспорта № 12‚ 24‚ 37․ Подъезд со стороны улицы Комсомольский проспект․ Парковка доступна на прилегающей территории․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Запись на приём онлайн
- Полный список контактов и филиалов
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑77‑55 или написать на info@ingosstrah․ru․ Операторы работают круглосуточно‚ а в офисе вас встретят квалифицированные специалисты․