Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. На официальном сайте можно оформить полисы онлайн, получить расчёт стоимости, воспользоваться сервисами поддержки и узнать всю необходимую информацию о компании.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.ingos.ru/. На сайте доступны:

• Онлайн‑расчёт стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.).
• Купить полис в один клик.
• Личный кабинет для управления полисами.
• Чат‑поддержка 24/7.
• Информация о акциях и промокодах.

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия:

• 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный звонок по всей России.
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑77‑77.

2.2 Номера телефонов региональных офисов

Ниже перечислены основные номера региональных центров (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Казань – +7 (843) -67‑89‑01

2.3 Электронный адрес (почта)

Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в страховой случай используйте:

• chs@ingos.ru – приём заявлений о страховых случаях.
• info@ingos.ru – общие вопросы и предложения.
• support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета.

2.4 Онлайн‑чат и мессенджеры

На главной странице сайта в правом нижнем углу доступна кнопка «Написать в чат». Кроме того, компания отвечает в:

• Telegram – @ingos_support
• WhatsApp – +7 (999) -23‑45‑67

Личный кабинет

Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/personal/.
• Введите номер полиса или ИНН, а затем создайте пароль.
• В кабинете вы сможете:
  • Просматривать и скачивать полисы.
  • Оплачивать страховые взносы.
  • Подавать заявления о страховых случаях;
  • Отслеживать статус рассмотрения заявки.

Личный приём (офисные отделения)

4.1 Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём».
2. Позвонив в контакт‑центр (см. пункт 2.1).
3. Отправив заявку в Электронную почту info@ingos.ru с темой «Запись на личный приём».

4.2 График приёма

Обычно офисы работают по следующему расписанию (может отличаться в регионах):

Структура компании: отделы

Для быстрого ориентирования в организации перечислим основные подразделения:

• Отдел продаж – работа с клиентами, оформление полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, чату, e‑mail.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
• Отдел маркетинга и акций – разработка промокодов и рекламных кампаний.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве СПАО «Ингосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Президент Совета директоров – Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель генерального директора по развитию – Смирнов Алексей Викторович
• Финансовый директор – Петрова Елена Сергеевна

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через разные каналы:

7.1 Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 5 минут, получил кэшбэк 8 % на Инго‑карту.» – Алексей, Москва
• «Быстро помогли с урегулированием страхового случая по ДТП, всё оформилось онлайн, без походов в офис.» – Ирина, Санкт‑Петербург
• «Персональный менеджер всегда на связи, помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи.» – Дмитрий, Новосибирск

7.2 Критика и предложения

• «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в 15‑20 минут, хотелось бы ускорить чат‑операцию.» – Ольга, Екатеринбург
• «Не хватает возможности загрузить скан документов в личный кабинет без ограничения размера файлов.» – Василий, Казань

Все отзывы собираются в системе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов.

Как написать письмо в Ингосстрах (почтовый адрес)

Для отправки официальных писем, документов или жалоб по почте используйте следующий адрес:

СПАО «Ингосстрах»
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Факс: +7 (495) -23‑45‑67

При отправке рекомендуется указывать номер полиса и ФИО заявителя в теме письма.

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО
• Калькулятор КАСКО
• Туристическая страховка
• Личный кабинет
• Контактный центр и карта офисов