Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества и бизнеса. В Москве компания имеет более 130 офисов (офисов продаж, сервисных центров и отделов урегулирования убытков), а также развитую сеть онлайн‑сервисов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон справочного центра (рабочие часы 9:00‑18:00): 8 (495) -77‑55‑55
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр статуса урегулирования.
Главный офис и основные филиалы
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| Рочдельская улица, д. 15, корп. 35 (1‑й этаж), г. Москва, 125167 | 8 (495) -77‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов, консультации, прием заявлений на страхование |
| Хай‑Вэй ТЦ, Симферопольское шоссе, д. 7, Щербинка, г. Москва, 141020 | 8 (495) -77‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Урегулирование убытков, выдача справок, работа с корпоративными клиентами |
| Ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1, г. Москва, 115035 | 8 (800) -00‑77‑55 (горячая линия) | Круглосуточно (телефон) | Консультационный центр, онлайн‑чат, приём заявок 24/7 |
| Ул. Пресненский переулок, д. 2/5, ст. 1, г. Москва, 125167 | 8 (495) -77‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости |
Полный список всех 138 офисов в Москве можно посмотреть на карте в разделе «Офисы и филиалы».
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев крупных страховых портфелей предусмотрён персональный приём в головном офисе:
- Кабинет № 5, 1‑й этаж, Рочдельская улица, д. 15
- Приём по предварительной записи: звонок в справочный центр + 2‑й рабочий день после заявки.
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑13:00, 14:30‑17:30.
- Контакт‑менеджер: Иванов А. С., телефон 8 (495) -77‑55‑55 доб. 112, e‑mail ivanov@ingos.ru
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы, программы лояльности.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑чатом.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, разработка новых страховых продуктов.
Руководство компании (Москва)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Кузнецов | 8 (495) -77‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Елена Викторовна Смирнова | 8 (495) -77‑55‑55 доб. 102 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Андрей Николаевич Громов | 8 (495) -77‑55‑55 доб; 103 |
| Руководитель клиентского сервиса | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (800) -00‑77‑55 доб. 104 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps). Оценки указаны в баллах из 5.
- Офис на Рочдельской, 15/35 – 4.7/5. Клиенты отмечают быстрый приём заявлений и вежливый персонал.
- ТЦ Хай‑Вэй, Щербинка – 4.3/5. Плюс – удобное расположение, минус – иногда долгий процесс экспертизы.
- Ул. Хачатуряна, 12 – 4.8/5. Особенно хвалят работу колл‑центра и онлайн‑чат.
- Пресненский переулок, 2/5 – 4.5/5. Хорошие цены на полисы КАСКО, но иногда требуется ожидание в очереди.
Общая средняя оценка компании в Москве – 4.6/5.
Как добраться до ближайшего офиса
На сайте ingos.ru/office доступна интерактивная карта с функцией построения маршрута (авто, общественный транспорт, пешком). Для быстрого поиска достаточно ввести ваш текущий адрес или воспользоваться поиском по метро.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», укажите данные ТС и водителя, оплатите картой – полис будет выслан в электронном виде в течение 5‑10 минут.
Что делать, если произошёл страховой случай?
Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55, сообщите детали происшествия, получите номер заявления и список необходимых документов. При необходимости можете посетить ближайший офис отдела урегулирования убытков.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. В личном кабинете есть функция «Изменить полис». При изменении суммы страховой выплаты или добавлении новых покрытий может потребоваться доплата.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www.ingos.ru
Горячая линия (24/7): 8 (800) -00‑77‑55
Телефон справочного центра: 8 (495) -77‑55‑55
Электронная почта: support@ingos.ru
Личный кабинет: lk.ingos.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать в официальный чат в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp).