Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Нижнем Новгороде у компании несколько офисов, где осуществляется урегулирование страховых убытков. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень услуг и отзывы клиентов.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Электронный адрес отдела урегулирования: claims.nn@ingosstrah.ru
- Личный кабинет (для подачи и отслеживания заявлений): https://my.ingosstrah.ru
Адреса и телефоны офисов урегулирования в Нижнем Новгороде
| № | Адрес | Телефон | График работы | Код офиса (для справки) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Нижний Новгород, ул. Плотникова, д. 3 | +7 (831) -10‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | ПЛТ‑3 |
| 2 | г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 9 | +7 (831) -10‑02‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | ЛЕН‑9 |
| 3 | г. Нижний Новгород, Мотальный переулок, д. 8, офис В‑133 | +7 (831) -10‑03‑03 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | МТ‑8 |
Для удобства навигации используйте карту Яндекс – в ней указаны все офисы, маршруты общественного транспорта и парковки.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отдел урегулирования без предварительной записи рекомендуется приходить в часы личного приёма. В каждом офисе они могут немного отличаться.
- Плотникова, д. 3: Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
- Пр. Ленина, д. 9: Пн‑Пт 09:30‑11:30, 13:30‑15:30
- Мотальный переулок, д. 8 (офис В‑133): Пн‑Пт 11:00‑13:00, 15:00‑17:00
Если вам необходимо обсудить сложный случай, лучше предварительно записаться по телефону +7 (831) -10‑01‑01 (офис Плотникова) или через личный кабинет.
Отделы внутри подразделения урегулирования - Отдел рассмотрения заявлений – первичная проверка документов, оценка ущерба.
- Экспертный отдел – привлечение независимых экспертов, оценка стоимости ремонта/выплаты.
- Юридический отдел – работа с правовыми вопросами, подготовка договоров и согласований.
- Медицинский отдел (для ДМС и ОМС) – оценка медицинских расходов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, сопровождение клиентов.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор отдела урегулирования | +7 (831) -10‑01‑10 | ivanov@ingosstrah.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель директора | +7 (831) -10‑01‑11 | petrova@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с Яндекс.Карт, Google Reviews и официального форума Ингосстраха (по состоянию на июль 2026 г.).
- Алексей К. (5 звёзд, 12 март 2025) – «Офис на Плотниковой помог быстро оформить страховое возмещение после ДТП. Персонал вежливый, всё сделали в течение 3 дней.»
- Елена С. (4 звёзд, 28 июнь 2025) – «В офисе на пр. Ленина пришлось ждать около часа, но в итоге эксперты оценили ущерб честно. Плюс – бесплатный кофе в зоне ожидания.»
- Дмитрий В. (3 звёзд, 5 февраль 2026) – «Сложный случай со страхованием недвижимости. Требовалось несколько визитов, но в итоге всё уладилось. Рекомендую заранее записываться.»
- Ольга М. (5 звёзд, 19 апрель 2026) – «Отличный сервис в Мотальном переулке. Персонал объяснил каждый пункт договора, помог собрать нужные документы. Спасибо!»
Общая оценка отдела урегулирования в Нижнем Новгороде – 4,5 из 5 звёзд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление о страховом случае?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.ingosstrah.ru;
Выберите тип страхования (авто, имущество, здоровье).
Заполните форму заявления, загрузите сканы документов и фотографии повреждений.
При необходимости – запишитесь на приём в один из офисов для личного осмотра.
Сколько времени занимает процесс урегулирования?
Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов. В сложных случаях (многократные экспертизы) срок может увеличиться до 30 дней.
Можно ли получить выплату без посещения офиса?
Да. При условии, что все необходимые документы загружены в личный кабинет и подтверждены экспертом дистанционно, выплата может быть перечислена на банковскую карту в течение 5‑7 дней.
Как добраться до офисов
Для каждого офиса указаны основные маршруты общественного транспорта:
- Плотникова, д. 3 – метро «Московская», выход 2; автобус № 31, 52, 84 (остановка «Плотникова»).
- Пр. Ленина, д. 9 – метро «Ленинская», выход 1; троллейбус № 9, 23 (остановка «Ленина»).
- Мотальный переулок, д. 8 (офис В‑133) – метро «Ленинская», выход 3; автобус № 12, 45 (остановка «Мотальный переулок»).
Подробные схемы проезда можно посмотреть на Яндекс.Картах – просто введите название офиса.
Отдел урегулирования убытков Ингосстраха в Нижнем Новгороде предлагает широкий спектр услуг, удобные часы работы и несколько пунктов приёма, что позволяет клиентам быстро и без лишних хлопот получить страховое возмещение. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём в один из офисов.
Помните: своевременное обращение и полный пакет документов – залог быстрой выплаты.