Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году. В Нижнем Новгороде компания представлена широкой сетью офисов: офисами продаж, офисами урегулирования убытков, а также отделениями дочерней структуры — ООО «Ингосстрах-М» (ОМС). Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и сведения о сервисе для жителей города.

Описание и общая информация

В Нижнем Новгороде функционируют несколько типов подразделений:

• Офисы продаж (фронт-офисы): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, жизни и ответственности.
• Офисы урегулирования убытков: прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, выплата возмещений.
• ООО «Ингосстрах-М»: специализированная компания для работы в системе Обязательного медицинского страхования (ОМС) — защита прав застрахованных, оформление полисов ОМС, экспертиза качества медпомощи.
• Независимая экспертиза: отдельное подразделение для оценки ущерба.

По данным на июль 2026 года, в городе работает 4 офиса «Ингосстрах-М» и 2 основных офиса СПАО «Ингосстрах» (продаж и урегулирования), а также отделение независимой экспертизы.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Нижнем Новгороде

Ниже приведены адреса и локальные телефоны конкретных отделений. Для единого контакт-центра см. раздел «Горячая линия».

Офис продаж СПАО «Ингосстрах» (Центр, Рождественская ул;)

Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 35/5

Телефон отделения: уточняйте по единой горячей линии (см. ниже)

Услуги: продажа всех видов полисов, консультации, оформление в рассрочку (сервис «Оплати частями»).

Офис урегулирования убытков СПАО «Ингосстрах»

Адрес: г. Нижний Новгород, Мотальный пер., д. 8, оф. В-133

Назначение: прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотры автомобилей.

Независимая экспертиза Ингосстраха

Адрес: г. Нижний Новгород, Московское ш., д. 86а

Назначение: проведение независимой оценки ущерба по страховым случаям.

Офисы ООО «Ингосстрах-М» (ОМС) — 4 отделения

Главный известный адрес (ул. Новая, 34Б, м. Горьковская):

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Новая, д. 34Б (м. Горьковская)
• Телефон: +7 (831) -22-44-54
• Услуги: оформление полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных и иностранцев), защита прав пациентов, экспертиза качества/обоснованности медпомощи, консультации по тарифам ОМС.

Адреса остальных 3-х офисов «Ингосстрах-М» в Нижнем Новгороде рекомендуется уточнить на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по горячей линии, так как сеть может оптимизироваться.

Дополнительный крупный офис (пр. Ленина)

Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 100 к1

Телефоны: +7 (831) -23-50-77, +7 (831) -23-50-70, 8 (800) -00-33-22

Особенность: возможность оформления полисов в рассрочку без первоначального взноса.

Официальный сайт

• Главный портал СПАО «Ингосстрах»: www.ingos.ru, калькуляторы ОСАГО/КАСКО, онлайн-покупка, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Сайт ООО «Ингосстрах-М» (ОМС): www.ingosm.ru — оформление полиса ОМС онлайн, защита прав, реестр медицинских организаций.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно):

8 (800) -00-77-55

• Прием звонков: ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (Мск), уточняйте на сайте.
• ИВР-меню позволяет выбрать: ОСАГО/КАСКО, ДМС/Имущество/Жизнь, Урегулирование убытков, ОМС (Ингосстрах-М), Жалобы и предложения.

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются центральные ящики (локальные офисы редко публикуют личные e-mail):

• client@ingos.ru, общие обращения, претензии, жалобы (СПАО «Ингосстрах»).
• info@ingosm.ru, консультации по ОМС, защита прав (ООО «Ингосстрах-М»).
• claims@ingos.ru — документы по страховым случаям (урегулирование) — лучше загружать через Личный кабинет или приложение.

Личный кабинет

Современный способ управления полисами без визита в офис.

Возможности Личного кабинета (ЛК) на сайте ingos.ru и в мобильном приложении:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, ОМС).
• Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями») и единовременно.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, заполнение европротокола).
• Отслеживание статуса урегулирования убытков.
• Скачивание дубликатов полисов в PDF (действительны наравне с бумажными).
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС — для ОСАГО).
• Оформление полиса ОМС (переход на портал ingosm.ru).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Приложение: «Ингосстрах» в App Store, Google Play, RuStore (Хауви AppGallery).

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

В страховых компаниях личный прием руководителей филиалов регламентирован внутренними приказами. Обычно:

• Кому: Начальник Нижегородского регионального управления / Директор филиала.
• По каким вопросам: сложные споры по выплатам, жалобы на работу сотрудников, корпоративное страхование (B2B), особые случаи, не решаемые через контакт-центр.
• Как записаться:
  1. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-77-55 и попросить зарегистрировать обращение на личный прием руководителю.
  2. Написать официальное заявление через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Обращение к руководству») или на e-mail client@ingos.ru с пометкой «На личный прием».
  3. Прийти в офис по адресу: ул. Рождественская, 35/5 или пр. Ленина, 100 к1 и оставить заявку у администратора/секретаря.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может отличаться в зависимости от типа офиса (продаж / урегулирования / ОМС) и дня недели. Всегда уточняйте по телефону перед визитом.

Типичный график офисов продаж (Рождественская 35/5, Ленина 100к1):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (часто сокращенный день)
• Воскресенье: Выходной
• Перерыв на обед у специалистов возможен (обычно 13:00–14:00), но офис работает без перерыва за счет сменности.

График офиса урегулирования (Мотальный пер., 8):

• Часто работает Пн-Пт: 09:00–17:00 (прием документов до 16:00). Сб-Вс, выходной.
• Осмотры ТС часто требуют предварительной записи по телефону 8 (800) -00-77-55.

График ООО «Ингосстрах-М» (ул. Новая, 34Б):

• Пн-Пт: 09:00 – 17:00 / 18:00
• Сб, Вс: Выходной
• Рекомендуется звонить заранее: +7 (831) -22-44-54.

Отделы и структура филиала в Нижнем Новгороде

Функционально работа в регионе разделена на следующие направления (департаменты/отделы):

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): работа с физлицами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР, Жизнь).
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, фlottов авто, ДМС для сотрудников. Контакты для юрлиц лучше запрашивать через 8 (800) -00-77-55 или на сайте в разделе «Бизнесу».
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение случаев ОСАГО/КАСКО/Имущество, назначение экспертиз, выплаты. Расположен по адресу: Мотальный пер., 8.
4. Отдел работы с ОМС (Ингосстрах-М): защита прав застрахованных, экспертиза качества/обоснованности, контроль тарифов, информационная поддержка поликлинник/больниц.
5. Юридический отдел / Отдел судебной работы: представительство интересов компании в судах по спорам с застрахованными.
6. Отдел безопасности (СБ): проверка страховых случаев на мошенничество (только для служебных нужд).

Руководство

Точные ФИО руководителей регионального управления (филиала) в Нижнем Новгороде на текущую дату (04.2026) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной, так как кадровые изменения возможны.

Структурно подчиняются:

• Директор Нижегородского филиала / Начальник регионального управления СПАО «Ингосстрах» (отвечает за все виды страхования, кроме ОМС);
• Генеральный директор ООО «Ингосстрах-М» (Нижегородское отделение) (отвечает за ОМС).

Для официальных писем: Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 35/5 (или пр. Ленина, 100 к1) — СПАО «Ингосстрах», Нижегородское упр.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках офисы в Нижнем Новгороде имеют средние оценки от 3.5 до 4.2 из 5 в зависимости от отделения.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов в центре (Рождественская, Новая, Ленина).
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО в рассрочку без первоначального взноса (офис на Ленина, 100к1 и онлайн).
• Работает мобильное приложение и Личный кабинет — можно не ходить в офис за полисом или сообщением о ДТП.
• Офис «Ингосстрах-М» (ул. Новая) хвалят за помощь в оформлении полиса ОМС для детей и мигрантов, консультации по правам пациентов.
• Быстрая выплата по ОСАГО через европротокол (в приложении).

Частые нарекания:

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) в офисах продаж — рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление.
• Сложность дозвониться до горячей линии в пиковые периоды (массовые ДТП, погодные катаклизмы).
• Споры по сумме выплаты по КАСКО/Имуществу — иногда требуют независимой экспертизы (Московское ш., 86а).
• Не все офисы работают в субботу / работают сокращенно — критично уточнять график.

Совет:

Перед визитом запишитесь на консультацию через сайт или приложение (функция «Запись в офис») или оформите полис онлайн — это сэкономит 30-60 минут ожидания. Для урегулирования убытков обязательно звоните в контакт-центр 8 (800) -00-77-55 для регистрации случая и получения направления на осмотр/передачи документов.

Информация актуальна на . Графики работы, номера локальных телефонов и состав офисов могут меняться. Рекомендуется верификация данных на официальном сайте ingos.ru или по телефону 8 (800) -00-77-55 перед визитом.