СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ имеющая развитую сеть филиалов в Нижнем Новгороде и области. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и страхования путешественников до комплексных программ ДМС‚ страхования имущества и ответственности. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов‚ телефонах‚ режиме работы и способах связи с региональным центром.

Описание регионального представительства

В Нижнем Новгороде функции управления региональным бизнесом выполняет Приволжский региональный центр СПАО «Ингосстрах». Он координирует работу офисов продаж‚ отделений урегулирования убытков и сервисных центров по всей Нижегородской области.

• Юридический адрес головной организации (Москва): 115035‚ г. Москва‚ ул. Пятницкая‚ д. 12‚ стр. 2.
• Адрес Приволжского регионального центра (Нижний Новгород): Нижегородская обл.‚ Нижний Новгород‚ ул. Новая‚ д. 34Б.
• ОГРН: 1027739362474
• ИНН: 7705042179
• Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Александр Викторович Покуров (данные по головной организации).

Региональный центр обеспечивает полный цикл обслуживания: продажу полисов‚ прием документов для выплат‚ консультирование по продуктам и работу с претензиями.

Контакты для обращений: Офисы в Нижнем Новгороде

В городе работает несколько типов офисов: офисы обслуживания клиентов (продажи) и офисы урегулирования убытков (выплаты). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону или на сайте.

Основные офисы обслуживания клиентов (Продажа полисов‚ консультации)

1. Офис на проспекте Гагарина
   Адрес: Нижний Новгород‚ Гагарина пр-кт‚ д. 109
   Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ путешественников‚ ОМС.
2. Офис на улице Чонгарская
   Адрес: Нижний Новгород‚ Чонгарская ул.‚ д. 28А
3. Офис на улице Рождественская (Исторический центр)
   Адрес: Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ д. 35/5
4. Офис на улице Максима Горького
   Адрес: Нижний Новгород‚ ул. Максима Горького‚ д. 218

Офисы урегулирования убытков (Прием документов на выплаты‚ осмотр ТС)

1. Офис урегулирования в Бугров Бизнес Парк (Основной центр урегулирования)
   Адрес: Нижний Новгород‚ Мотальный переулок‚ д. 8 (Бугров Бизнес Парк)‚ оф. В-133
   Здесь проводяться осмотры поврежденных транспортных средств и принимаются пакеты документов для выплат по ОСАГО/КАСКО.

Примечание: Всего в регионе работает более 10 отделений (по данным 2ГИС — 13 филиалов). Полный список с привязкой к карте доступен на официальном сайте в разделе «Офисы».

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: www.ingos.ru
• На сайте доступны: калькуляторы стоимости‚ оформление полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР без визита в офис‚ личный кабинет‚ поиск ближайшего отделения на карте‚ скачивание мобильного приложения.

Горячая линия и Телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

• 8 (800) -00-77-55 — Телефон контакт-центра (круглосуточно/ежедневно).

Для чего звонить: расчет стоимости полиса‚ оформление страховки по телефону‚ консультации по выплатам‚ помощь в аварии (Европротокол)‚ жалобы и предложения‚ информация об адресах и часах работы офисов.

Номера телефонов офисов в Нижнем Новгороде

Прямые номера локальных офисов могут меняться. Наиболее надежный способ дозвониться до конкретного отделения — позвонить на горячую линию 8 (800) -00-77-55 и попросить перевести на нужный филиал Нижнего Новгорода или уточнить контакты у оператора.

На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) в профилях организаций обычно указаны актуальные локальные номера конкретного отделения.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки‚ направления претензий‚ сканов документов и обращений к руководству используются следующие адреса:

• client@ingos.ru — Центральный адрес для обращений клиентов (претензии‚ предложения‚ вопросы по полисам).
• pr@ingos.ru — Пресс-служба / PR-отдел.
• hr@ingos.ru — Кадровый отдел (вакансии).
• Для региональных вопросов в теме письма обязательно укажите: «Нижний Новгород‚ Приволжский РЦ».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен на сайте ingos.ru (кнопка «Вход в ЛК») и в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ имущество).
• Продление и оплата полисов онлайн (со скидкой за онлайн-оформление).
• Подача страхового случая (уведомление о ДТП‚ просящении и др.) и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка фото/сканов документов для выплаты.
• История выплат и платежей.
• Изменение контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес регистрации).
• Оформление Европротокола онлайн (через приложение/ЛК).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение «Ингосстрах»

Доступно для iOS (App Store) и Android (Google Play / RuStore). Функционал дублирует ЛК сайта‚ но добавляет удобство: пуш-уведомления о статусе дела‚ быстрый вызов комиссара/эвакуатора по GPS‚ фотофиксация повреждений для Европротокола.

Личный прием руководство руководства и Отделы

Руководство Приволжского регионального центра находится по адресу: ул. Новая‚ д. 34Б.

Основные структурные подразделения (Отделы)‚ доступные для обращения:

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление), консультации по продуктам‚ корпоративным программам.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — работа со страховыми случаями: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС. Прием документов: Мотальный пер.‚ д. 8‚ оф. В-133.
• Отдел работы с претензиями и жалобами — рассмотрение спорных ситуаций‚ апелляции решений ОУУ.
• Юридический отдел — судебная работа‚ запросы уполномоченных органов.
• Отдел кадров (HR), трудоустройство в филиале.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел — вопросы взаиморасчетов‚ НДС‚ акты сверки (для партнеров и корп. клиентов).

Контакты руководителей отделов (ФИО‚ прямые телефоны) не публикуются в открытом доступе по политике безопасности. Связаться с нужным отделом можно через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или почту client@ingos.ru с пометкой адресата.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: График может отличаться в зависимости от конкретного офиса (продаж или урегулирования) и дня недели. Всегда проверяйте актуальное время на сайте или по телефону 8-800 перед визитом.

Типовый график офисов обслуживания (Продажи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной
• Обед: Обычно без перерыва на обед (сменная работа сотрудников) или 13:00–14:00 — уточняйте локально.

Типовый график Офиса урегулирования (Мотальный пер.‚ 8):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Прием документов / Осмотр ТС: Часто требуется предварительная запись через контакт-центр или ЛК.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные.

Пример из открытых данных (2ГИС) на : Офис урегулирования на Мотальном переулке указан как «Закрыто до 09:00».

Отзывы клиентов

Общая рейтинговая картина по Нижнему Новгороду (агрегаторы 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик на 03.2026):

• Средний рейтинг: 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Офис урегулирования (Мотальный пер.‚ 8): Оценка ~3.8 (154 оценки на 2ГИС).

Частые позитивные моменты:

1. Удобное онлайн-оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении (дешевле‚ чем в офисе).
2. Вежливые и компетентные сотрудники в офисах продаж (Гагарина пр.‚ Чонгарская).
3. Быстрая выплата по ОСАГО (в пределах законных сроков) при полном пакете документов.
4. Работа мобильного приложения: удобный вызов комиссара‚ Европротокол.

Частые негативные моменты (риски):

1. Очереди в офисах урегулирования (Мотальный пер.) в часы пик — рекомендуется запись заранее.
2. Долгое рассмотрение сложных КАСКО-кейсов и спорных ДТП.
3. Сложность дозвона до локального офиса по прямому телефону (лучше через 8-800).
4. Иногда требуют справки/документы‚ не предусмотренные законом (можно оспорить через претензию на client@ingos.ru).

Совет:

Если возник спор с решением офиса урегулирования‚ пишите официальную претензию на client@ingos.ru с пометкой «Жалоба на действия ОУУ Нижний Новгород» или используйте форму «Обратная связь» в Личном кабинете. Срок ответа — 10-20 рабочих дней.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-77-55 или в разделе «Офисы» на официальном сайте www.ingos.ru.