СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Нижнем Новгороде компания представлена обширной сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования имущества, жизни и путешествий. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов города на .

Описание и общая информация

Нижегородское региональное управление (филиал) Ингосстраха координирует работу всех точек обслуживания в городе и области. Ключевые направления деятельности:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО, «Зеленая карта»);
• Страхование жизни, здоровья и накопления (ДМС, НС, инвестиционные продукты);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач, ипотечное страхование);
• Страхование путешественников (VZR, отмены поездки, багажа);
• Корпоративное страхование для бизнеса (ОСГОП, имущество, ответственность, каско парков).

Более 27 лет компания стабильно работает в регионе, участвуя в социальных инициативахах и развивая цифровые сервисы (Личный кабинет, мобильное приложение, экосистема «Инго» с кэшбэком в Ингорублях).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для получения актуальной информации, расчета полисов и входа в личный кабинет:

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Сайт для ОМС (Ингосстрах-М): ingosm.ru
• Личный кабинет: lk.ingos.ru (вход по номеру телефона, email или через Госуслуги/СБИС).

Через сайт и ЛК доступны: оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, оплата полиса в рассрочку (сервис «Оплати частями»), сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, накопление и списание Ингорублей.

Адреса филиалов и офисов в Нижнем Новгороде

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию по горячей линии или на официальном сайте в разделе «Офисы».

Главное региональное управление (Приволжское УД)

Здесь находятся руководство, крупные корпоративные отделы, юристы и отдел работы с претензиями по сложным случаям.

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 23/25 (Бизнес-центр «Покровский», вход со двора), офисы 301-310.
• Ориентир: метро «Горьковская», ТЦ «Фантастика», Кремль.

Офисы продаж и обслуживания клиентов (Розница)

Основные точки для оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования квартиры и путешествий.

1. Офис «Советский» (Центральный):
   ул. Минина, д. 30, пом. 1-Н (1 этаж, отдельный вход с ул. Минина).
   Район: Центр, метро «Московская».
2. Офис «Автозаводский»:
   пр. Кирова, д. 87, ТЦ «Рио» (или отдельно стоящее здание по адресу пр. Кирова, 91а — уточняйте актуальное расположение).
   Район: Автозаводский район.
3. Офис «Приокский»:
   ул. Ярошенко, д. 16 (БЦ «Ярошенко»), пом. 101.
   Район: Приокский район, ближний к метро «Пролетарская».
4. Офис «Московский»:
   ул. Родионова, д. 187, ТЦ «Мега» (офисная часть) или ул. Родионова, д. 199.
   Район: Московский район, Спасский переулок.
5. Офис «Канавинский»:
   ул. Ревизорская, д; 10 (БЦ «Ревизорский»), офис 205.
   Район: Канавинский район, ж/д вокзал.
6. Офис «Нижегородский» (Сормовский/Зареченский):

   ул. Ломоносова, д. 56/1 (ТЦ «Сормово» / «Парк Хаус»), 1 этаж.
   Район: Сормовский район.

Специализированные пункты (ОСАГО / Техосмотр / КАСКО)

• Пункт осмотра ТС (ТОО): пр. Гагарина, д. 102а (территория автосервиса-партнера). Требуется предварительная запись через сайт или колл-центр.
• Страховые агентства-партнеры: В городе действует сеть агентов (МФЦ, автосалоны, банки, СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк), где можно купить полис ОСАГО/КАСКО без визита в офис Ингосстраха.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (24/7, бесплатно по России)

• ###-###-#### — основной номер для звонков из любого региона.
• +7 -95 200-88-00 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Автоинформатор и операторы помогут: рассчитать ОСАГО/КАСКО, найти ближайший офис, проверить готовность полиса, принять сообщение о ДТП/страховом случае, подключить «Инго Экосистему».

Телефоны Нижегородского филиала (Рабочее время: Пн-Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)

• Справочная / Ресепшн Управления: +7 (831) -30-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте в карточке офиса «Нижний Новгород»).
• Отдел страхования физлиц (розница): +7 (831) -30-XX-XX (доб. 1).
• Корпоративное страхование (B2B): +7 (831) -30-XX-XX (доб. 2).
• Отдел выплат / Претензии (ОСАГО, КАСКО, имущество): +7 (831) -30-XX-XX (доб. 3).
• ДМС / Медицина: +7 (831) -30-XX-XX (доб. 4) — для вопросов по полисам ДМС, сети клиник, предавторизации.

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения (приемная управления): nn@ingos.ru (или privolzhie@ingos.ru для Приволжского УД).
• Работа с претензиями и жалобами: claims@ingos.ru (федеральный) / nn-claims@ingos.ru (региональный).
• Корпоративные продажи: corp-nn@ingos.ru.
• ДМС / ОМС: dms@ingos.ru / oms@ingosm.ru.
• HR / Кадры (вакансии): hr@ingos.ru.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу lk.ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия, НС).
• Продление и покупка новых полисов с автозаполнением данных.
• Оплата банковской картой, СБП, в рассрочку («Оплати частями»), Ингорублями (до 90% стоимости).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, бытовое, ДМС) с загрузкой фото/документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплаты.
• Управление данными, настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email).
• Баланс Ингорублей и каталог партнеров экосистемы.

Вход в ЛК:

1. По номеру телефона (код из SMS).
2. По email (код из письма).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — расширенный доступ.
4. Через СБИС / 1С ( для юрлиц/ИП).

Личный прием граждан и График приема

Руководство филиала и начальники ключевых отделов проводят личный прием посетителей для решения спорных вопросов, жалоб на работу сотрудников и сложных страховых случаев.

График личного приема руководства (Примерный, уточняйте по телефону приемной)

Порядок обращения: Необходимо иметь при себе паспорт, полис (или его номер), документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акты, чеки). Жалобы и претензии лучше направить заранее на email nn-claims@ingos.ru для подготовки ответа к встрече.

График работы офисов обслуживания (Розница)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва или с перерывом 13:00–14:00, зависит от офиса).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только крупные офисы: ул. Минина, 30; пр. Кирова; ул. Ломоносова).
• Воскресенье: Выходной.

В праздничные дни график может меняться, смотрите баннер на сайте или звоните в колл-центр.

Структура отделов филиала (Основные направления)

• Отдел розничного страхования (Retail): Продажа полисов физлицам через офисы, агентов, банки, онлайн. Поддержка ЛК.
• Корпоративное страхование (Corporate / B2B): Работа с юрлицами и ИП: имущество, ОСГОП, ДМС для сотрудников, ответственность, строительные риски, парковый КАСКО;
• Отдел выплат (Claims):
  • Группа ОСАГО (Европротокол, протоколы ГИБДД, суды).
  • Группа КАСКО (ущерб, полная гибель, угон, стекло).
  • Группа Имущество / Обязательства / ДМС.
• Отдел ДМС и медицинского страхования: Подбор клиник, предавторизация госпитализаций, телемедицина, работа с ОМС (Ингосстрах-М).
• Юридический отдел: Судебная работа, взыскание регресса, работа с ФАС/ЦБ РФ.
• Отдел безопасности (СБ): Антифрод, проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.
• Административно-хозяйственный сектор / HR / Бухгалтерия.

Руководство Нижегородского филиала (Приволжского УД)

Данные актуальны на начало 2026 года. ИНН филиала: 7705042179 (ИНН головной организации СПАО «Ингосстрах», филиал не имеет отдельного ИНН, использует ИНН ГО). КПП филиала уточняйте в реквизитах для оплаты.

• Директор филиала (Управляющий Приволжским УД): [ФИО Директора — уточните на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»]. Отвечает за общую стратегию, финансовый результат, связи с регуляторами (ЦБ РФ) и администрацией Нижегородской области.
• Первый заместитель директора: Курирует корпоративное бизнес-направление и крупные клиентов.
• Заместитель директора по розничному бизнесу: Отвечает за сеть офисов, продажи через банки-партнеры, цифровые каналы, маркетинг в регионе.
• Заместитель директора по выплатам: Контроль качества регулирования убытков, судебная работа, антифрод.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовая отчетность, налоги, расчеты с агентами и клиентами.

Примечание: Конкретные ФИО руководителей не публикуются в открытых массовых справочниках в целях безопасности. Для официального обращения используйте должность: «Директору Приволжского УД СПАО Ингосстрах».

Отзывы клиентов о работе в Нижнем Новгороде (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зумер, Banki.ru, Сравни.ру) обычно составляет 3.8 – 4.2 из 5.0.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровой сервис: Удобный сайт и приложение, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, работа Ингорублей (реальная экономия до 10-15% на продлении).
• Расчет ОСАГО: Часто предлагают конкурентоспособные тарифы (базовый тариф + КТ) и бонусы за безаварийное вождение.
• ДМС: Широкий список клиник-партнеров в Нижнем Новгороде (Тонус, УЗИ-Сервис, ЭкоМедицина, Репро, стоматологии), быстрая предавторизация через приложение/бот.
• Выплаты по КАСКО (небольшие ущербы): Программа «Безработный ремонт» / «Экспресс-выплата» до 100-150 тыс. руб. без направления в СТО-партнер (деньги на карту за 1-3 дня).
• Офис на ул; Минина и в ТЦ «Рио»/«Мега»: Хвалят за отсутствие очередей при записи через сайт, вежливых менеджеров.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Сложные КАСКО / ОСАГО (суды): Долгое рассмотрение случаев с скрытыми повреждениями, спорами по стоимости запчастей (оригинал/аналоги), угонами. Часто приходится идти в суд за недовыплатой.
• Связь с офисом выплат: Сложно дозвониться по прямому телефону отдела выплат Нижнего Новгорода; часто перекидывают на федеральную 8-800, где операторы не видят детали регионального дела.
• Рассрочка «Оплати частями»: Не всегда одобряется (проверка СБ), иногда высокий процент за просрочку (читать договор внимательно).
• Сработка ДМС в редких специальностях: Дефицит квот у узких специалистов (нейрохирургия, онкогематология) в региональных клиниках-партнерах.
• Работа колл-центра в пик сезона (март-май, октябрь-ноябрь): Длительное ожидание ответа оператора.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Оставляйте претензию в ЛК (раздел «Помощь» -> «Жалоба») или на email claims@ingos.ru — это запускает официальный регламент ответа (10-30 дней).
2. Дублируйте обращение в Приемную ЦБ РФ (cbr.ru) — если компания нарушает сроки выплаты или условия договора.
3. Для быстрого решения вопроса по конкретному офису, пишите на nn@ingos.ru с указанием адреса офиса и ФИО менеджера (с бейджа);

Реквизиты для оплаты и юрид. адрес (СПАО «Ингосстрах»)

При оплате полиса через банк (Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа и др.) или в офисе используйте реквизиты Головной организации, так как филиал не является отдельным плательщиком:

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)
• ИНН / КПП (ГО Москва): 7705042179 / 770501001
• Юридический адрес ГО: 125373, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 12
• БИК / Корсчет / Расчетный счет: Уточняйте в полисе (квитанции) или в ЛК — они уникальны для каждого продукта/партнера.
• ОГРН: 1027739058321
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ), бессрочная.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в Нижнем Новгороде

• Купить/Продлить полис онлайн: ingos.ru или приложение.
• Срочно: ДТП, помощь за рубежом, потеря полиса: ###-###-#### (круглосуточно).
• Вопросы по конкретному офису (адрес, очередь, менеджер): Телефон приемной управления +7 (831) -30-XX-XX (уточните на сайте).
• Жалоба на отказ/недовыплату/работу сотрудника: Email nn-claims@ingos.ru + ЛК -> Жалобы.
• Личный прием директора: Вт/Чт 14:00-16:00, ул. Большая Покровская, 23/25 (предзапись обязательна).
• ДМС / ОМС: Отдельный портал ingosm.ru, тел. ###-###-#### (доб. ДМС).

Данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Ингосстрах регулярно обновляет сеть офисов и контакты. Пожалуйста, проверяйте адреса и телефоны на официальном сайте ingos.ru/offices перед визитом.