Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Если вам нужен быстрый ответ на вопрос по полису, хотите оформить ОСАГО онлайн или просто уточнить реквизиты, ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезные сведения.
Официальный сайт и электронная почта - Сайт: https://www.ingos.ru
- E‑mail службы поддержки: info@ingos.ru
Электронный адрес может отличаться в зависимости от направления (ОСАГО, ДМС, корпоративные услуги). На сайте есть отдельные формы обратной связи для каждого продукта.
Горячие линии (телефонные номера)
Все номера работают круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный с любой территории России (при наборе 8‑800).
- Единый федеральный номер (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55
- Горячая линия для физических лиц (Москва): 8 (495) -56‑55‑55
- Горячая линия для корпоративных клиентов: 8 (800) -00‑26‑00
- Специальный номер для ДМС и ОМС: 8 (800) -00‑50‑41
Если оператор не может решить ваш вопрос, он перенаправит вас к профильному специалисту.
Личный кабинет и мобильные сервисы Личный кабинет «Ингосстрах ОСАГО» - Для входа нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
- Регистрация доступна за не более чем два года до даты окончания текущего полиса.
- В личном кабинете можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис;
- Продлить полис онлайн;
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Получать персональные предложения и скидки.
Мобильные приложения
- Для входа нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
- Регистрация доступна за не более чем два года до даты окончания текущего полиса.
- В личном кабинете можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис;
- Продлить полис онлайн;
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Получать персональные предложения и скидки.
Мобильные приложения
Для удобного доступа к полисам и сервисам доступны два официальных приложения:
- IngoMobile – управление полисами, оплата, подача заявлений о ДТП.
- IngoLife – ДМС, ОМС, страхование здоровья.
Приложения доступны в Google Play и App Store.
Личный приём (офисные обращения) Адрес главного офиса в Москве
Ингосстрах, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться - По телефону 8 (800) -00‑77‑55 (кнопка «Записаться к специалисту» в интерактивном меню).
- Через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте.
Структура компании: отделы и направления - Отдел ОСАГО – обязательное страхование автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка багажа.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, рисков бизнеса, групповые полисы ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов после ДТП.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования путешествий – туристические полисы, страховка багажа.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, рисков бизнеса, групповые полисы ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов после ДТП.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Шевченко |
| Генеральный директор | Алексей Киселёв |
| Заместитель генерального директора по развитию | Марина Петрова |
| Финансовый директор | Владимир Соколов |
| Директор по работе с клиентами | Ольга Смирнова |
Список может обновляться; актуальная информация публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов Общие оценки - Google Reviews – 4,6/5 (более 12 000 отзывов).
- Yandex.Market – 4,5/5.
- Отзывные порталы (otzovik.com) – средний рейтинг 4,4/5.
Что отмечают положительно - Быстрая работа горячей линии и профессионализм операторов.
- Удобный личный кабинет и мобильные приложения.
- Широкий спектр страховых продуктов.
- Прозрачные условия полисов, возможность онлайн‑оплаты.
Что иногда критикуют - Длительные сроки урегулирования крупных страховых случаев (особенно в отделе КАСКО).
- Неоднозначные ответы в чат‑поддержке по сложным юридическим вопросам.
Как оставить отзыв
- Google Reviews – 4,6/5 (более 12 000 отзывов).
- Yandex.Market – 4,5/5.
- Отзывные порталы (otzovik.com) – средний рейтинг 4,4/5.
Что отмечают положительно - Быстрая работа горячей линии и профессионализм операторов.
- Удобный личный кабинет и мобильные приложения.
- Широкий спектр страховых продуктов.
- Прозрачные условия полисов, возможность онлайн‑оплаты.
Что иногда критикуют - Длительные сроки урегулирования крупных страховых случаев (особенно в отделе КАСКО).
- Неоднозначные ответы в чат‑поддержке по сложным юридическим вопросам.
Как оставить отзыв
- Длительные сроки урегулирования крупных страховых случаев (особенно в отделе КАСКО).
- Неоднозначные ответы в чат‑поддержке по сложным юридическим вопросам.
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через мобильное приложение – пункт «Оценить сервис».
- На независимых площадках: Google, Yandex, Otzovik.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисах, оплате, урегулированию убытков или просто хотите задать вопрос, используйте один из следующих каналов:
- Бесплатный номер 8 (800) -00‑77‑55 – основной контакт‑центр.
- 8 (495) -56‑55‑55 – московская горячая линия.
- Электронная почта info@ingos.ru.
- Личный кабинет на www.ingos.ru.
- Мобильные приложения IngoMobile и IngoLife.
- Офис в Москве, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9 (приём по записи).
С помощью этих инструментов вы сможете оформить полис онлайн, продлить существующий, получить консультацию специалиста и следить за статусом своих заявлений в любое время.