Страховая компания Ингосстрах имеет один из своих главных офисов в центре Москвы – по адресу ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, электронная почта, телефонные линии, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений - Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
- Почтовый адрес: 115998, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, корп. 2
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Электронная почта: info@ingos.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 800 600‑24‑27 (круглосуточно)
Основные телефонные номера - Многоканальная линия: 8 (495) -29‑41‑29
- Отдел клиентского сервиса: 8 (495) -56‑55‑55
Электронная почта и формы обращения
Все обращения, претензии и жалобы можно отправлять по адресу info@ingos.ru. На сайте компании предусмотрена онлайн‑форма для подачи заявлений, которая гарантирует анонимность и конфиденциальность.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.ingos.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых взносов
- Отправка и отслеживание обращений
- Получение рекомендаций по страховым продуктам
Личный приём (офисный приём)
Для личных встреч с представителями компании предусмотрён приём в головном офисе:
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2, 2‑й этаж
- Контактное лицо: специалист отдела клиентского сервиса (по предварительной записи)
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы компании
В офисе на Пятницкой 12, стр. 2 работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – подбор и оформление страховых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Президент правления: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps, Yandex.Maps, специализированных форумах) компания имеет более 56 отзывов. Средний рейтинг – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Профессиональная работа сотрудников офиса.
- Быстрое оформление полисов и выплат.
- Удобный личный кабинет.
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения некоторых сложных претензий.
- Необходимости предварительной записи для личного приёма.
Как быстро связаться с Ингосстрахом? - Позвоните на горячую линию 8 800 600‑24‑27 – оператор ответит круглосуточно.
- Отправьте письмо на info@ingos.ru – получите подтверждение в течение 24 часов.
- Зайдите в Личный кабинет и оставьте обращение онлайн.
- Если нужен личный разговор, запишитесь на приём по телефону 8 (495) -29‑41‑29 и приходите в офис по адресу ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
Все указанные контакты актуальны на 07 / 03 / 2026. При возникновении вопросов всегда проверяйте информацию на официальном сайте ingos.ru.