Ингосстрах М – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения․ В Красноярске компания работает уже более 15 лет, обслуживая как физических, так и юридических лиц․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов Красноярского офиса:
- Отдел продаж и консультаций – 8 (391) -12‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков – 8 (391) -12‑02‑02
- Личный приём руководителя – 8 (391) -12‑03‑03
- Электронный адрес: info@ingos․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․ingos․ru
Личный приём (приём в офисе)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться по телефону 8 (391) -12‑03‑03 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Красноярского филиала
- Отдел продаж и консультаций – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, оценка ущерба, выплата компенсаций․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, грузов и ответственности․
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев, программы профилактики․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑сервисами․
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы о работе Ингосстрах М в Красноярске
Общая статистика (по данным популярных площадок)
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на 12 000+ отзывов)․
- Положительные отзывы: 68 %․
- Негативные отзывы: 32 %․
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса онлайн – клиенты отмечают удобный процесс в личном кабинете и возможность подписать договор электронно․
- Профессиональная работа сотрудников – в отделе продаж часто хвалят вежливость и компетентность консультантов․
- Скорость выплаты страховых возмещений – в случае ДТП большинство клиентов получили деньги в течение 5–7 дней․
- Наличие гибких программ ДМС – корпоративные клиенты отмечают широкий спектр медицинских услуг и возможность выбора страховой суммы․
Негативные отзывы
- Длительный процесс урегулирования убытков – некоторые застрахованные жалуются на необходимость предоставления большого пакета документов․
- Недостаточная информированность о деталях полиса – клиенты иногда не понимают, какие именно риски покрыты, а какие – нет․
- Проблемы с технической поддержкой – в редких случаях пользователи сталкивались с задержками в работе колл‑центра․
- Неудобный график личного приёма – некоторые отмечают, что в часы пик в офисе образуется очередь․
Рекомендации клиентам
Если вы планируете оформить полис в Ингосстрах М (Красноярск), рекомендуется:
- Заранее собрать все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, ТС‑паспорт и т․д․)․
- Воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте для предварительного расчёта стоимости․
- При возникновении вопросов записаться на личный приём – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․
- Следить за статусом заявки в личном кабинете – система автоматически уведомляет о каждом этапе․
Как оставить свой отзыв
Ваше мнение помогает улучшать сервис․ Оставить отзыв о работе Ингосстрах М в Красноярске можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․
- Через мобильное приложение «Ингосстрах»․
- На независимых площадках: otzovik․com, Yell․ru, Google Maps․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@ingos․ru․
Мы ценим ваш отклик и стремимся к постоянному повышению качества обслуживания․