Адрес и карта проезда

Адрес: 241007, г. Брянск, ул. Дуки, д. 35
Ориентир: бизнес‑центр «Бизнес‑Сити», цокольный этаж.
Как добраться:

• От центрального автовокзала – автобусом № 12, 24, 31 (остановка «Дуки»).
• От железнодорожного вокзала – маршрутка № 5 (остановка «Дуки, 35»).
• На личном авто – парковка у входа в бизнес‑центр (платная).

Посмотреть на карте Яндекс.Карты

Телефонные контакты

Основной телефон офиса (ул. Дуки, 35):

• 7 (4832) -0‑37‑17
• 7 (4832) -0‑37‑34
• 7 (4832) -0‑37‑35
• 7 (4832) -0‑31‑17

Телефоны отдела урегулирования убытков (ул. Дуки, 69):

• 7 (4832) -6‑73‑33
• 7 (4832) -6‑73‑57
• 7 (4832) -6‑73‑66

Горячие линии страховой компании (общие для всех регионов):

• 8 (800) -00‑11‑09 – общая справочная служба.
• 8 (800) -00‑77‑55 – служба поддержки клиентов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Главный сайт компании: https://www.ingos-m.ru
Региональный портал Брянска: allusersbryansk.ingos.ru
Общий корпоративный ресурс: https://www.ingos.ru

Электронная почта

Официальный e‑mail для обращения в филиал ул. Дуки, 35 не публикуется в открытом доступе.
Для связи рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте
ingos‑m.ru/feedback
либо написать в личный кабинет (см. ниже).

Личный кабинет и мобильные приложения

Личный кабинет физического лица: lk.ingos-m.ru
Через кабинет можно:

• Оформить/продлить полис онлайн.
• Подать заявление о страховом случае;
• Отслеживать статус урегулирования.
• Получить электронные копии полисов и квитанций.

Мобильные приложения:

• iOS – App Store
• Android – Google Play

Личный приём (приём клиентов в офисе)

График работы приёма:
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб, Вс: выходные

Кабинет личного приёма: офис на ул. Дуки, 35, кабинет № 3.
Приём без предварительной записи возможен, однако рекомендуется записаться
по телефону 7 (4832) -0‑37‑17 или через онлайн‑форму в личном кабинете.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование).
2. Отдел урегулирования убытков – приём и обработка страховых случаев.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с рекламациями.
4. Бухгалтерия – расчёты, возвраты, выписка справок.
5. Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.

Руководство филиала

• Генеральный директор региона: Иванов А. С.
• Управляющий филиалом Брянск (ул. Дуки, 35): Петрова Е. В.
• Начальник отдела урегулирования: Смирнов Д. К.
• Начальник отдела продаж: Кузнецова Н. Л.

Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются только по запросу
в рамках делового общения.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Google Maps, 2ГИС, Zoon) офис на ул. Дуки, 35 получает в среднем 4,5/5 звёзд.
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полисов.
• Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования.
• Удобное расположение в центре города.

Критика чаще всего касается:

• Ожидания в часы пик (до 30 минут).
• Недостатка парковочных мест рядом с офисом.

Как оставить отзыв: перейдите на страницу компании в 2ГИС
или в Google Maps и нажмите «Оставить отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на приём к специалисту? – Позвоните по телефону 7 (4832) -0‑37‑17 или используйте форму записи в личном кабинете.
2. Можно ли оформить полис онлайн, не посещая офис? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение.
3. Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае? – Полис, паспорт, акт осмотра (если требуется), справка о ДТП (для ОСАГО) и любые дополнительные документы, указанные в полисе.
4. Работает ли офис в праздничные дни? – Нет, в официальные государственные праздники офис закрыт.