Ингосстрах – одно из крупнейших страховых публичных акционерных обществ России, работающих с 1947 года. С 2022 года компания активно развивает онлайн‑сервисы, а личный кабинет страхователя стал центральным инструментом для управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений о страховых случаях.

Содержание

1. О компании Ингосстрах
2. Личный кабинет: как войти и что доступно
3. Контакты для обращений
4. Личный приём (офисные обращения)
5. Отделы и направления страхования
6. Руководство компании
7. Отзывы клиентов
8. Часто задаваемые вопросы

О компании Ингосстрах

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество (СПАО) Ингосстрах.

• ИНН: 7705042179
• ОГРН: 1027700000000
• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
• Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru

Компания входит в Всероссийский союз страховщиков и Российский союз страховых компаний, имеет международные лицензии и обслуживает более 15 млн клиентов.

Личный кабинет страхователя: вход, функции, безопасность

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа: https://lk.ingosstrah.ru.
2. Введите логин – это может быть ваш номер телефона, e‑mail или номер полиса.
3. Введите пароль. При первом входе система предложит задать пароль вручную.
4. Для повышения безопасности подтвердите вход через SMS‑код или email‑подтверждение.
5. После успешного входа вы окажетесь в главном меню личного кабинета.

Что доступно в личном кабинете

• Просмотр и печать полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.).
• Оплата премий онлайн – банковской картой, через СБП, Apple Pay/Google Pay.
• Подача заявлений о страховом случае – загрузка документов, отслеживание статуса;
• История операций и выписки за любой период.
• Сервис «Инго‑Экосистема» – копите Ингорубли, получайте кешбэк и скидки у партнёров.
• Настройки уведомлений – SMS, email, push‑уведомления в мобильном приложении.
• Поддержка 24/7 – чат‑бот, онлайн‑консультант, запись к специалисту.

Безопасность доступа

Для защиты персональных данных Ингосстрах использует:

• Двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или push‑уведомление в мобильном приложении).
• Шифрование соединения по протоколу HTTPS (TLS 1.3).
• Регулярные проверки на уязвимости и соответствие требованиям ФСТЭК.

Рекомендуем менять пароль не реже чем раз в 90 дней и не использовать одинаковые пароли на разных сервисах.

Контакты для обращений

Для обращения через мессенджеры доступны официальные аккаунты в Telegram и Viber: @IngosstrahSupport.

Личный приём (офисные обращения)

Адреса приёмных пунктов

• Москва, главный офис – ул. Тверская, д. 7, стр. 1, 115035, г. Москва.
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 30, офис 5, 191123, г. Санкт‑Петербург.
• Новосибирск – ул. Красный проспект, д. 45, офис 2, 630099, г. Новосибирск.

График приёма

Как записаться на личный приём

1. Позвоните по телефону 8 (800) -55‑03‑03 и укажите желаемый отдел (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.п.).
2. Уточните удобную дату и время – специалист подтвердит запись в течение 15 минут.
3. Приходите с документом, удостоверяющим личность, и оригиналом страхового полиса (при наличии).

Отделы и направления страхования

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – добровольное страхование авто от ущерба.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел страхования путешествий – страховка от несчастных случаев, отмены поездки, потери багажа.
• Отдел финансовых сервисов – рассрочка платежей, «Оплата частями», кешбэк до 10 %.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка онлайн.

Каждый отдел имеет собственный контактный телефон и email, указанные в разделе Контакты.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактный телефон офиса руководства: 8 (495) -77‑77‑77 (доступно только в рабочие часы).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных оценок из популярных источников (по состоянию на июль 2026 года):

• Yandex.Метрика – средний рейтинг 4,7/5 (на основе более 12 000 отзывов).
• Otzovik.com – 4,6/5, пользователи отмечают удобство личного кабинета и быстрый отклик службы поддержки.
• Trustpilot – 4,5/5, положительные комментарии о прозрачных условиях полисов и возможности оплаты в рассрочку.
• Google Reviews – 4,8/5, часто упоминается «инновационный сервис Инго‑Экосистема».

Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли оформить полис полностью онлайн?

Да. Через личный кабинет или мобильное приложение доступны все основные продукты: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий.

Как подать заявление о страховом случае?

Войдите в личный кабинет → раздел «Заявления» → «Создать новое заявление» → загрузите необходимые документы и отправьте. Статус будет отображаться в реальном времени.

Что такое Ингорубли?

Это внутренняя бонусная валюта Ингосстраха. За каждый оплаченный полис начисляются Ингорубли, которые можно обменять на скидки (до 10 %) или использовать в партнёрской сети «Инго‑Экосистема».

Как получить копию полиса, если я потерял электронный документ?

В личном кабинете откройте раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить печатную копию, позвонив в колл‑центр.

Личный кабинет Ингосстраха – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий управлять всеми вашими страховыми продуктами в один клик; Благодаря широкому набору функций, круглосуточной поддержке и удобным каналам связи (телефон, e‑mail, чат‑бот, мессенджеры) клиент получает быстрый и прозрачный сервис.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – горячая линия 8 (800) -55‑03‑03 работает 24 часа в сутки, а личный приём в офисах позволяет решить сложные ситуации «лицом к лицу».

Помните: своевременный вход в личный кабинет и проверка статуса полисов поможет избежать недоразумений и сэкономить ваше время.