Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» – одна из старейших и крупнейших страховых компаний России. Компания работает с 1947 года, предоставляет широкий спектр страховых и не‑страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование, страхование от несчастных случаев, а также сервисы ИнгоЭкосистема (кешбэк, Ингорубли, карты и подписки).

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте доступны:

• Калькуляторы и онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Информация о тарифах, акциях и новостях компании;
• Раздел «Контакты» с адресами офисов и телефонами;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия и телефонные номера

Для обращения в любой момент (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) используйте:

• Горячая линия: 8 (495) -56‑55‑55
• Телефон службы поддержки клиентов (рабочие часы): 8 (495) -56‑55‑55
• Для корпоративных клиентов – отдельный номер: 8 (495) -56‑55‑56

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@ingos.ru – общие вопросы;
• support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• claims@ingos.ru – урегулирование убытков.

Юридический и фактический адреса в Москве

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет Ингосстраха. В ЛК доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата онлайн (банковские карты, электронные деньги);
• Подача заявлений о страховых случаях;
• Отслеживание статуса урегулирования убытков;
• Получение персональных предложений и кешбэка Ингорублей.

Личный приём (офис в Москве)

Если вам нужен личный контакт со специалистом, приходите в офис по адресу ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35. Приём осуществляется по предварительной записи.

График приёма

Отделы и направления деятельности

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
2. Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, включая онлайн‑оформление без осмотра.
3. Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
4. Отдел Имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
5. Отдел Страхования от несчастных случаев – полисы «От несчастного случая», «Критические заболевания».
6. Корпоративный отдел – страхование бизнеса, транспортных средств, грузов, ответственности.
7. Отдел ИнгоЭкосистема – кешбэк‑программа, Ингорубли, дебетовые и кредитные карты, подписки.
8. Отдел Инвестиционных услуг – управление активами, покупка ценных бумаг, пенсионные программы.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Игорь А. Киселёв
• Генеральный директор (CEO): Олег В. Гусев
• Финансовый директор (CFO): Татьяна П. Соловьёва
• Директор по развитию цифровых сервисов: Алексей М. Петров
• Главный юрисконсульт: Дмитрий С. Ковалёв

Как подать заявление об урегулировании убытка

1. Войдите в личный кабинет и выберите «Подача заявления».
2. Заполните форму, приложите сканы/фото документов (полис, акт осмотра, справки).
3. Отправьте заявку – оператор свяжется в течение 24 часов.
4. При необходимости посетите офис (по записи) для подписания дополнительных документов.
5. Получите решение и выплату в срок, указанный в полисе (обычно до 30 дней).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews).

Положительные отзывы

• Алексей, 38 лет, водитель: «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, без осмотра автомобиля. Служба поддержки быстро ответила, а при ДТП выплатили в течение 12 дней. Очень доволен.
• Марина, 45 лет, владелица квартиры: «Ингосстрах помог быстро оформить полис «Квартира». При пожаре всё оформилось без лишних вопросов, а страховая сумма была выплачена полностью.
• Игорь, 52 года, предприниматель: «Корпоративный отдел предложил гибкую программу страхования автопарка. Онлайн‑доступ к полисам через ЛК экономит время.

Критика и предложения по улучшению

• Елена, 29 лет, клиент ДМС: «При обращении в колл‑центр иногда приходится ждать более 10 минут. Надо увеличить количество операторов в часы пик.
• Сергей, 61 год, пенсионер: «Сайт иногда «зависает» при загрузке калькулятора ОСАГО. Техническая команда уже работает над этим, но хотелось бы более стабильный сервис.
• Ольга, 34 года, пользователь Ингорублей: «Программа кешбэка отличная, но хотелось бы более прозрачных условий начисления и списания баллов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в полисе?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» и сохраните изменения. При необходимости свяжитесь с оператором.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да; Все основные виды страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество) доступны для онлайн‑оформления через сайт.

Где можно получить справку о страховом покрытии?

Справка формируется в личном кабинете и может быть скачана в формате PDF. При необходимости её можно отправить по e‑mail.

Как начисляются Ингорубли?

Ингорубли начисляются за покупку полисов, участие в акциях, оплату через партнеров. Курс обмена – 1 Ингорубль = 1 RUB (по текущему курсу).

СПАО «Ингосстрах» в Москве предоставляет полный спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через современный онлайн‑портал, горячую линию и сеть офисов; Официальный сайт www.ingos.ru – основной источник информации и точка входа в личный кабинет, где можно оформить полис, оплатить его и подать заявление об убытке.

Если вам нужен персональный совет или помощь в оформлении, звоните по телефону 8 (495) -56‑55‑55, пишите на info@ingos.ru или записывайтесь на приём в офис по адресу ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35.

Помните, что своевременное страхование – это защита вашего имущества, здоровья и финансовой стабильности.