Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. За более чем 75 лет компания построила широкую сеть сервисов: от полисов ОСАГО и КАСКО до медицинского страхования (ДМС) и страхования имущества. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где найти официальный сайт, как воспользоваться личным кабинетом и какие отделы обслуживают клиентов.
Официальный сайт компании
Главный портал Ингосстраха – https://www.ingos.ru. На сайте вы найдете:
- Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.).
- Онлайн‑оформление и продление полисов.
- Личный кабинет – удобный инструмент для управления вашими страховыми продуктами.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и раздел «Новости».
- Контактные данные региональных офисов и сервисных центров.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций компания предоставляет круглосуточную горячую линию.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–21:00 (мск) |
| Экстренная помощь при ДТП | +7 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | +7 (495) -77‑77‑77 | 08:00–20:00 (мск) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@ingos.ru – общие вопросы.
- support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@ingos.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
Личный кабинет «Инго‑Экосистема»
С помощью Личного кабинета (интегрированного в портал my.ingos.ru) клиент получает:
- Просмотр и скачивание полисов в электронном виде.
- Оплату страховых взносов онлайн (в т.ч. в рассрочку и частями).
- Отслеживание статуса заявок и претензий.
- Доступ к нестраховым сервисам: автоклуб, юридическая помощь, сервисы «Экономия».
- Персональные рекомендации по оптимизации страховых расходов.
Для входа достаточно зарегистрировать логин и пароль на официальном сайте, после чего можно пользоваться всеми функциями через любой браузер или мобильное приложение «Ингосстрах».
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из региональных офисов.
Главный офис в Москве
- Адрес: 115191, г. Москва, ул. Ленина, д. 23, стр. 1 (дом «Ингосстрах»).
- График приёма: Пн–Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00, Вс — выходной.
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67.
- Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» или позвонить по горячей линии.
Региональные отделения
Список всех офисов доступен в разделе «Контакты» сайта. Ниже — примеры некоторых популярных точек:
- Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 12 (тел. +7 (812) -55‑55‑55).
- Новосибирск, ул. Крупской, д. 5 (тел. +7 (383) -55‑55‑55).
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 30 (тел. +7 (343) -55‑55‑55).
Структура компании – отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного автострахования, расчёт стоимости, онлайн‑полис. | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Отдел КАСКО | Полис «Каско», страхование от угона, стихийных бедствий, ДТП. | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Отдел ДМС | Добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц. | +7 (495) -77‑77‑73 |
| Отдел страхования имущества | Квартиры, дома, коммерческая недвижимость, страхование от пожара, затопления. | +7 (495) -77‑77‑74 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Приём и экспертиза заявлений, выплаты компенсаций. | +7 (800) -00‑00‑00 (экстренно) |
| Отдел клиентского сервиса | Поддержка пользователей личного кабинета, консультации по продуктам. | +7 (495) -23‑45‑67 |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович.
- Президент Совета директоров: Петрова Елена Владимировна.
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Николаевич.
- Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнова Ольга Андреевна.
Биографии топ‑менеджеров и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок:
- Алексей, 35 лет, г. Москва: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на электронную почту. Служба поддержки быстро помогла решить вопрос по выплате по ДТП».
- Марина, 42 года, г. Санкт‑Петербург: «Каско с рассрочкой – отличное решение для семейного бюджета. Удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки».
- ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск: «Страхование имущества офиса прошло без проблем, экспертиза проведена в течение 3 дней, выплата без задержек».
- Игорь, 28 лет, г. Екатеринбург: «Служба горячей линии действительно круглосуточная – помогли оформить полис в ночное время после аварии».
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Как быстро связаться с Ингосстрахом в экстренной ситуации?
При ДТП, стихийных бедствиях или других страховых случаях сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55. Оператор оформит предварительную заявку, а затем направит вас к ближайшему сервисному центру или к специалисту по урегулированию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет «Инго‑Экосистема»
- Контактные данные региональных офисов
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Оставить отзыв