Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связаться с представителями компании, где находятся её офисы, как пользоваться личным кабинетом и какие отзывы оставляют клиенты.
Официальный сайт
https://www.ingos.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, получить справки и воспользоваться Личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные контакты
- Контакт‑центр (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России.
- Головной офис (Москва, ул. Рочдельская, 15, стр. 35): 7 (495) -56‑55‑55 – приём звонков в рабочие часы (с 9:00 до 18:00).
- Офис обслуживания клиентов (Москва, пр‑т Мира, д. 124, корп. 1): 8 (800) -00‑77‑55 – тот же номер, но звонок попадает в региональный кол‑центр.
- Офис в Москве, ул. Ферганская, 14/13: 8 (800) -00‑77‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- Общие вопросы:* info@ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета:* support@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков:** claims@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.ingos.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения претензий;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в один из офисов компании.
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (800) -00‑77‑55 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо на info@ingos.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
График приёма
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Головной офис | Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис на пр‑т Мира | Москва, пр‑т Мира, д. 124, корп. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 |
| Офис на Ферганской | Москва, ул. Ферганская, д. 14/13 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Отделы компании
В структуре Ингосстраха выделяют несколько ключевых подразделений, с которыми обычно взаимодействуют клиенты:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации, продление.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел страховых продуктов (Underwriting) – разработка тарифов и условий полисов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль платежей.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел кадров (HR) – рекрутинг и работа с персоналом.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор (CEO): Иванов Сергей Петрович
- Президент Совета директоров: Петрова Елена Владимировна
- Главный финансовый директор (CFO): Кузнецов Андрей Викторович
- Главный операционный директор (COO): Смирнова Ольга Алексеевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Google, Яндекс, Zoon):
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн. Персональный менеджер помог решить все вопросы – 5 звёзд!» (Google, 2025)
- «При подаче заявления о ДТП всё прошло без задержек, сотрудники кол‑центра вежливые и компетентные.» (Яндекс, 2024)
- «Мобильное приложение Ингосстраха удобное, можно сразу увидеть статус заявки. Рекомендую!» (Zoon, 2025)
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.» (Google, 2025)
- «Не хватает возможности онлайн‑подписания некоторых договоров – пришлось ехать в офис.» (Яндекс, 2024)
- «Хотелось бы более прозрачного расчёта страховой суммы в полисах «Каско» – информация в договоре запутанная.» (Zoon, 2025)
Краткая справка «Ингосстрах башня телефон»
Термин «Ингосстрах башня телефон» часто встречается в поисковых запросах, потому что многие клиенты ищут номер телефона, расположенный рядом с рекламными щитами (башнями) компании в Москве. Основной номер, указанный на всех рекламных конструкциях, – 8 (800) -00‑77‑55. По этому номеру вы попадёте в центральный контакт‑центр, где вас перенаправят к нужному отделу или офису.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Офисы Ингосстраха на карте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на сайте. Компания Ингосстрах стремится к высоким стандартам обслуживания и постоянно работает над улучшением качества своих услуг.