Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Саранске (Республика Мордовия) у компании несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и воспользоваться онлайн‑сервисами․
Официальные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․ingos․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно) |
| Контакт‑центр в Саранске | 8 (800) -00‑77‑55, 7 (8342) -4‑18‑54, 7 (8342) -4‑23‑32 |
| Электронная почта | info@ingos․ru |
| Личный кабинет | https://lk․ingos․ru – оформление полисов, просмотр выплат, чат‑поддержка․ |
Адреса и телефоны офисов в Саранске
- Офис продаж – Дачный переулок, 9
Тел․: 7 (8342) -4‑18‑54, 7 (8342) -4‑23‑32
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 - Офис урегулирования убытков – Демократическая ул․, 30
Тел․: 7 (8342) -4‑18‑54, 8 (800) -00‑77‑55
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 - Офис продаж – Коммунистическая ул․, 75а, 2‑й этаж
Тел․: 8 (800) -00‑77‑55, 8 (800) -00‑97‑22, 7 (905) -78‑58‑53, 7 (937) -78‑79‑31
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 - Филиал – Советская ул;, 52
Тел․: 7 (8342) -30‑020
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 - Независимая экспертиза – Московская ул․, 62А
Тел․: 8 (800) -00‑77‑55
Режим работы: пн‑пт 9:00‑17:00 - Офис продаж – проспект 70 лет Октября, 86
Тел․: 7 (8342) -1‑44‑47
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45 - Офис продаж – улица Васенко, 17 (кабинет 204)
Тел․: 7 (927) -40‑53‑63
Режим работы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев крупных полисов предусмотрён персональный приём․ Чтобы записаться, необходимо:
- Позвонить в контакт‑центр (7 (8342) -4‑18‑54) и уточнить наличие свободных слотов․
- Указать ФИО, номер полиса и желаемую дату встречи․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
График личного приёма (по большинству офисов):
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00
- Пятница: 10:00 – 15:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Структура отделов в Саранском филиале
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи (офис продаж) | Оформление ОСАГО, КАСКО, ипотечного и добровольного страхования․ | 7 (8342) -4‑18‑54 |
| Урегулирование убытков | Приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․ | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Отдел независимой экспертизы | Проведение технической экспертизы повреждённого имущества․ | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Клиентский сервис | Работа с обращениями в личном кабинете, чат‑бот, телефонный центр․ | 7 (8342) -4‑23‑32 |
| Бухгалтерия и расчётные операции | Выплата страховых возмещений, расчёт премий․ | 7 (8342) -1‑44‑47 |
Руководство филиала
- Региональный директор – Иванов Иван Иванович
- Начальник отдела продаж – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Николаевна
*ФИО указаны в качестве примера; актуальные данные можно уточнить на официальном сайте или по телефону контакт‑центра․
Отзывы клиентов
Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС, Zoon и Google Maps, мнения о работе Ингосстраха в Саранске делятся на две группы․
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов в офисе на Дачном переулке․
- Дружелюбный персонал, готовый объяснить условия страхования․
- Удобный онлайн‑кабинет – возможность подписать договор и оплатить полис без визита․
Критика
- Некоторые клиенты жаловались на длительное рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отсутствие постоянного менеджера у физических лиц (только для корпоративных клиентов)․
- Проблемы с получением обратного звонка в часы пик․
Как добраться
Все офисы удобно расположены в центральных районах города․ Ниже – ссылки на карты Яндекс и Google․
- Дачный переулок, 9
- Демократическая ул․, 30
- Коммунистическая ул․, 75а
- Советская ул․, 52
- Московская ул․, 62А
Если вам нужен страховой полис в Саранске или требуется урегулирование страхового случая, у Ингосстраха есть несколько офисов, удобные телефоны горячей линии и полностью функциональный личный кабинет․ Для корпоративных клиентов доступен персональный менеджер и расширенный график приёма․ Оценив отзывы, можно сделать вывод, что компания предоставляет качественные услуги, однако при работе со страховыми случаями стоит заранее уточнять сроки рассмотрения․
Статья подготовлена на основе открытых источников (по состоянию на )․ Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую в контакт‑центр Ингосстраха․