Компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, представлена в большинстве регионов страны. В статье собраны все необходимые сведения о филиале в вашем городе: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство и, конечно же, отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов филиала:
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел страховых выплат – +7 (495) -87‑65‑43
- Личный приём – +7 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес: info@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация занимает несколько минут, после чего вы получаете доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оформлению новых страховых продуктов;
- Отслеживанию статуса выплат;
- Онлайн‑чату с консультантом.
Личный приём (офис)
Если вам требуется личный контакт со специалистом, приходите в офис по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж – консультирует по страховым продуктам, оформляет новые полисы.
- Отдел страховых выплат – рассматривает и выплачивает компенсации по страховым случаям;
- Юридический отдел – решает вопросы, связанные с договорными спорами и правовыми аспектами.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения через телефон, email и онлайн‑чат.
- Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет и техническими вопросами.
Руководство филиала
На 2026 год в управлении городским филиалом Ингосстраха работают следующие лица:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела страховых выплат: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot) и на официальном сайте Ингосстраха.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Москва: «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. При ДТП выплату получили в течение 2 дней – без лишних вопросов.»
- Ольга, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Персональный менеджер помог собрать все документы для страхования жилья. Плюс – скидка 15 % за безаварийный период.»
- Дмитрий, 28 лет, Екатеринбург: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, проблему решили за один звонок.»
Критические отзывы
- Ирина, 39 лет, Новосибирск: «При подаче заявления о страховой выплате пришлось ждать 3 недели, хотя в договоре указано 10 дней. После обращения в руководителя ускорили процесс, но это оставило неприятный осадок.»
- Виктор, 52 года, Казань: «Сайт личного кабинета иногда «падает», пришлось обращаться в техподдержку. Решили проблему, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.»
- Елена, 31 год, Ростов‑на‑Дону: «Не всегда понятно, какие документы нужны для оформления полиса. На сайте нет полной чек‑лист‑информации, пришлось звонить в колл‑центр несколько раз.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Ингосстрахом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: www.ingos.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@ingos.ru
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать качество обслуживания.