Ингосстрах (Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все актуальные сведения о её московском головном офисе, филиалах, телефонных линиях, электронных каналах связи, графиках приёма и отзывах клиентов.
Юридический и фактический адреса
- Юридический адрес: 117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
- Фактический (офис обслуживания клиентов): г. Москва, пр‑т Мира, д. 124, корп. 1.
- Другие крупные офисы в Москве:
- ул. Рочдельская, д. 15, ст. 35 (офис «Ингосстрах‑М»).
- ул. Пятницкая, д. 12 (отдел урегулирования убытков).
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании – www.ingosstrah.ru. На нём доступны:
- Интерактивный Личный кабинет – оформление и управление полисами, просмотр истории выплат, онлайн‑чат с консультантом.
- Сервисы «Страхование онлайн», «Мобильное приложение» (iOS/Android).
- Раздел «Обратная связь» – форма для отправки вопросов и жалоб.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатный звонок) | 8 (800) -00‑77‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Контакт‑центр (по вопросам полисов) | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Вс 09:00‑21:00 |
| Головной офис – телефон | 956‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | 959‑44‑05 | — |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
- info@ingosstrah.ru – общие вопросы.
- claims@ingosstrah.ru – урегулирование убытков.
- support@ingosstrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный приём (приёмные директора)
Для обращения в личный приём необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (800) -00‑77‑55.
| ФИО | Должность | Телефон | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Игорь Соколов | Генеральный директор | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Головной офис, пр‑т Мира, д. 124, корп. 1, 3‑й этаж |
| Елена Петрова | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (495) -23‑45‑69 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) | Головной офис, пр‑т Мира, д. 124, корп. 1, 3‑й этаж |
График работы офисов
- Головной офис (пр‑т Мира, д. 124, корп. 1) – Пн‑Чт 09:00‑20:00, Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑18:00, Вс 10:00‑17:00.
- Офис «Ингосстрах‑М» (ул. Рочдельская, д. 15, ст. 35) – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс выходной.
- Отдел урегулирования убытков (ул. Пятницкая, д. 12) – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Структура отделов
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через кол‑центр, чат и e‑mail.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Игорь Соколов | Генеральный директор | С 2019 г. |
| Ольга Кузнецова | Финансовый директор | С 2021 г. |
| Алексей Михайлов | Директор по развитию | С 2020 г. |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов:
- 2ГИС – 4,6/5 (по более чем 1500 отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Google Maps – 4,5/5. Часто хвалят профессионализм сотрудников в офисе на пр‑те Мира.
- Отзовик.ру – 4,4/5. Основные замечания: длительность ожидания в кол‑центре в часы пик.
Как добраться
Офис на пр‑те Мира, д. 124, корп. 1 удобно расположен в центре Москвы:
- Метро: станции «Кузнецкий Мост» (линия 5) и «Тургеневская» (линия 4) – выход к пр‑ту Мира.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 44, 85.
- Автомобиль: парковка на прилегающей территории (платная).
Если вам нужен официaльный адрес Ингосстраха в Москве, основные контакты и графики приёма, они собраны в этой статье. Для быстрых вопросов используйте горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или онлайн‑чат на официальном сайте. Для более серьёзных вопросов (подписание договора, урегулирование убытков) рекомендуется записаться на личный приём через форму записи или обратиться в один из офисов, указанных выше.