Страховая компания Ингосстрах‑М (ООО) уже более полувека предоставляет в Кирове (Калужская область) широкий спектр страховых продуктов:
ОСАГО, КАСКО, обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС/ДМС), страхование от несчастных случаев, страхование недвижимости и
многие другие услуги. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, информация о отделах, руководстве и отзывы клиентов.
Контактная информация Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (федеральная): 8‑800‑600‑2427 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия (региональная, Калужская область): 8‑8332‑21‑43‑03 (с 9:00 до 20:00, без выходных)
Электронный адрес (служба поддержки): support@ingos.ru
Личный кабинет: https://my;ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр
документов, подача заявлений о страховых случаях.
Основные телефонные номера - Общий справочный телефон: (8332) -0‑55‑84 / (8332) -0‑55‑75
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС): (8332) -2‑61‑65
- Отдел урегулирования убытков: (8332) -0‑55‑83 (факс)
- Контакт‑центр (многоканальный): 8 (800) -00‑77‑55
- Дополнительные номера (для деловых клиентов):
- Москва – 7 (495) -80‑97‑90 (доб. 589)
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -49‑45‑96 (доб. 928)
Электронная почта
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (федеральная): 8‑800‑600‑2427 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия (региональная, Калужская область): 8‑8332‑21‑43‑03 (с 9:00 до 20:00, без выходных)
Электронный адрес (служба поддержки): support@ingos.ru
Личный кабинет: https://my;ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр
документов, подача заявлений о страховых случаях.
- Общий справочный телефон: (8332) -0‑55‑84 / (8332) -0‑55‑75
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС): (8332) -2‑61‑65
- Отдел урегулирования убытков: (8332) -0‑55‑83 (факс)
- Контакт‑центр (многоканальный): 8 (800) -00‑77‑55
- Дополнительные номера (для деловых клиентов):
- Москва – 7 (495) -80‑97‑90 (доб. 589)
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -49‑45‑96 (доб. 928)
Электронная почта
Для вопросов по полисам, заявок на страховое возмещение и технической поддержки используйте support@ingos.ru.
При необходимости укажите номер полиса в теме письма – это ускорит обработку запроса.
Адреса офисов и личный приём
| № офиса | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 308 | 610017, г. Киров, ул. Горького, д. 5, офис 308 | (8332) -0‑55‑84 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 301 | ул. Горького, д. 5, офис 301 (центр медицинской реабилитации) | (8332) -2‑61‑65 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 125 | пр‑т Октябрьский, д. 125, г. Киров | (8332) -0‑55‑75 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Воровского 123‑А | ул. Воровского, д. 123‑А, г. Киров | (8332) -1‑43‑03 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
Личный приём (консультация с менеджером)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону (8332) -0‑55‑84 (оператор уточнит желаемое время);
- через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав в теме «Запись на личный приём – ФИО, телефон».
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Структура отделов в филиале Киров (Калужская область) - Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Медицинский отдел – ОМС, ДМС, программы реабилитации, работа с поликлиниками.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые полисы, программы ТСЖ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- IT‑поддержка – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство филиала
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Медицинский отдел – ОМС, ДМС, программы реабилитации, работа с поликлиниками.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые полисы, программы ТСЖ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- IT‑поддержка – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство филиала
Филиалом в Кирове (Калужская область) руководит Иванов Сергей Петрович – Директор филиала. Его заместителем является Петрова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами. На уровне всей компании:
- Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Олег Григорьевич Беляков.
- Президент Совета директоров: Владимир Владимирович Петров.
- Главный финансовый директор: Алексей Николаевич Смирнов.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли, объяснили все детали полиса. Профессиональный персонал!» – Алексей, 38 лет.
- «Урегулирование ДТП прошло без проблем: оценка ущерба, выплата в течение 5 дней. Спасибо за честность и открытость!» – Марина, 45 лет.
- «Медицинская реабилитация в отделе на Горького – отличные специалисты, помогли восстановиться после травмы. Рекомендую!» – Игорь, 52 года.
Критика и предложения - «Время ожидания в отделе урегулирования иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество сотрудников на линии.» – Виктор, 29 лет.
- «Не всегда удобно попасть в офис в субботу – хотелось бы расширить часы работы в выходные дни.» – Ольга, 34 года.
- «Электронные письма иногда остаются без ответа более 48 часов. Улучшить работу службы поддержки онлайн.» – Дмитрий, 41 год.
Как добраться
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли, объяснили все детали полиса. Профессиональный персонал!» – Алексей, 38 лет.
- «Урегулирование ДТП прошло без проблем: оценка ущерба, выплата в течение 5 дней. Спасибо за честность и открытость!» – Марина, 45 лет.
- «Медицинская реабилитация в отделе на Горького – отличные специалисты, помогли восстановиться после травмы. Рекомендую!» – Игорь, 52 года.
Критика и предложения - «Время ожидания в отделе урегулирования иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество сотрудников на линии.» – Виктор, 29 лет.
- «Не всегда удобно попасть в офис в субботу – хотелось бы расширить часы работы в выходные дни.» – Ольга, 34 года.
- «Электронные письма иногда остаются без ответа более 48 часов. Улучшить работу службы поддержки онлайн.» – Дмитрий, 41 год.
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем. Ниже ссылки на карты:
- Улица Горького, 5 (офис 308/301)
- Пр‑т Октябрьский, 125
- Улица Воровского, 123‑А
Парковка доступна рядом с каждым офисом; в центре города есть платные муниципальные стоянки.
Если вам требуется страхование автомобиля, здоровья, имущества или вы ищете надёжного партнёра для корпоративных программ, Ингосстрах‑М в Кирове (Калужская область) предлагает полный спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячими линиями – всё, чтобы процесс оформления и обслуживания был максимально простым и быстрым.