Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Калуга работает несколько филиалов‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию специалистов и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑77‑55
- Телефон филиала в Калужском офисе (продажи и урегулирование): +7 (4842) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
Адреса и схема проезда - Главный офис в Калужском филиале
Адрес: г. Калуга‚ ул. Степана Разина‚ д. 28
Как добраться: офис находится в центре города‚ рядом с площадью Горького. До него удобно доехать на личном автомобиле‚ а также общественным транспортом (автобусы № 12‚ № 27‚ троллейбус № 5). - Офис урегулирования страховых случаев
Адрес: г. Калуга‚ ул. Советская‚ д. 15 (рядом с ТЦ «Калуга Парк»)
Как добраться: автобусные маршруты № 3‚ № 8‚ а также такси.
График работы
- Главный офис в Калужском филиале
Адрес: г. Калуга‚ ул. Степана Разина‚ д. 28
Как добраться: офис находится в центре города‚ рядом с площадью Горького. До него удобно доехать на личном автомобиле‚ а также общественным транспортом (автобусы № 12‚ № 27‚ троллейбус № 5). - Офис урегулирования страховых случаев
Адрес: г. Калуга‚ ул. Советская‚ д. 15 (рядом с ТЦ «Калуга Парк»)
Как добраться: автобусные маршруты № 3‚ № 8‚ а также такси.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (по записи) – возможен в любой рабочий день с 09:00 до 18:00. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (4842) -5‑55‑55.
Отделы и услуги филиала - Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования жизни и здоровья‚ ипотечного страхования‚ страхования выезжающих за рубеж.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями‚ помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ имущества‚ ответственности и др.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство филиала в Калужской области
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (4842) -5‑55‑55 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (4842) -5‑55‑55 (добавочный 102) | elena.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Начальник отдела урегулирования | +7 (4842) -5‑55‑55 (добавочный 103) | dmitry.smirnov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Согласно отзывам‚ собранным на официальном сайте и независимых площадках‚ большинство клиентов отмечают:
- Плюсы:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Быстрое оформление полисов в онлайн‑режиме.
- Прозрачный процесс урегулирования убытков.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в очереди в субботу.
- Не всегда удобно найти свободный слот для личного приёма.
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите на страницу отзывов или отправьте письмо на feedback@ingosstrah.ru.
Как подать жалобу или предложение - Заполните форму «Жалоба/Предложение» на официальном сайте.
- Укажите номер полиса‚ ФИО и контактные данные.
- Опишите проблему максимально подробно (дата обращения‚ ФИО сотрудника‚ номер заявки).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ.
Также жалобу можно отправить по электронной почте complaint@ingosstrah.ru или позвонить на горячую линию 8 800 100‑77‑55.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в личный кабинет‚ выберите раздел «ОСАГО»‚ заполните данные о транспортном средстве и водителе‚ оплатите онлайн – полис будет выслан в электронном виде.
Где можно получить справку о страховом случае?
Справка выдаётся в отделе урегулирования по адресу ул. Советская‚ д. 15. При себе необходимо иметь полис и документы‚ подтверждающие событие.
Можно ли записаться на приём через телефон?
Да. Позвоните по номеру +7 (4842) -5‑55‑55 и укажите желаемую дату и время. Оператор подтвердит запись в течение нескольких минут.
Как проверить статус заявки на выплату?
Войдите в личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку. Статус будет обновлён в реальном времени.
Филиал Ингосстрах в Калужской области работает по удобному графику‚ предоставляет широкий спектр страховых услуг и имеет несколько каналов связи: телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑личный кабинет и горячую линию. При необходимости вы можете записаться на личный приём‚ подать жалобу или оставить отзыв – всё это делается быстро и без лишних сложностей.
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или посетить офис лично.