Ингосстрах (полное название – АО «Ингосстрах») – ведущая страховая компания, работающая на российском рынке более 70 лет. В статье собраны основные сведения о компании, её истории, текущих проектах, а также полные контакты для обращения клиентов.
История компании
История Ингосстраха начинается 16 ноября 1947 года, когда было образовано Главное управление иностранного страхования при Министерстве финансов СССР. Основной задачей организации было страхование внешнеэкономических операций советских предприятий.
С тех пор компания прошла несколько трансформаций:
- 1991 г. – преобразование в открытое акционерное общество.
- 2000‑е годы – активное расширение продуктовой линейки (жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт).
- 2023 г. – исключение из списка стран, где есть представительства, Украины (закрытие представительства в Киеве).
- 2024 г. – продажа Ингосстрах Банка автомобильному холдингу «Группа компаний Авторитейл».
В 2025 году Ингосстрах стал победителем в номинации «Лучшая страховая компания» на ежегодном форуме «Страховой рынок России». В 2026 году компания внедрила корпоративного ИИ‑ассистента совместно с AutoFAQ Xplain, который поддерживает работу отделов IT, HR и клиентского сервиса.
Ключевые направления деятельности
- Страхование жизни и здоровья – полисы «Ингосстрах Жизнь», «Ингосстрах Медицинская защита».
- Имущество – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Автострахование – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Ипотечное страхование – защита кредитных рисков банков.
- Корпоративные решения – страхование ответственности, грузов, морских перевозок.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (для физических лиц): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для юридических лиц): | +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес: | info@ingos.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://my.ingos.ru |
| Адрес головного офиса: | 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 5 |
| Личный приём (офис в Москве): | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 5, офис 12‑34 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье. |
Отделы и их контакты
- Отдел страхования жизни – телефон +7 (495) -77‑77‑71, e‑mail life@ingos.ru
- Отдел страхования имущества – телефон +7 (495) -77‑77‑72, e‑mail property@ingos.ru
- Отдел автотранспортного страхования – телефон +7 (495) -77‑77‑73, e‑mail auto@ingos.ru
- Корпоративный отдел – телефон +7 (495) -77‑77‑74, e‑mail corp@ingos.ru
- Отдел ИТ‑поддержки (для пользователей личного кабинета) – телефон +7 (495) -77‑77‑75, e‑mail support@ingos.ru
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | president@ingos.ru |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | ceo@ingos.ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Михайлович | cfo@ingos.ru |
| Директор по развитию бизнеса | Петрова Анна Сергеевна | bizdev@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (например, otzovik.com и yandex.ru/maps) Ингосстрах имеет средний рейтинг 4,3 из 5. Ниже – основные темы, которые упоминаются в отзывах:
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Профессиональная работа колл‑центра, вежливый персонал.
- Широкий спектр страховых продуктов, возможность комбинировать полисы.
- Наличие ИИ‑ассистента, ускоряющего ответы на типовые вопросы.
- Минусы:
- Иногда длительные сроки рассмотрения крупного имущественного иска.
- Неоднозначные ответы по условиям страхования за рубежом (требуется уточнение в отделе «Международное страхование»).
Для тех, кто хочет оставить свой отзыв, доступна форма на официальном сайте: https://www.ingos.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет.
Выберите нужный продукт (жизнь, авто, имущество и т.д.).
Заполните онлайн‑форму, загрузите необходимые документы.
Оплатите полис банковской картой или через СБП.
После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail.
Как подать заявление о страховом случае?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или отправьте заявку через личный кабинет. Необходимо предоставить:
- Номер полиса.
- Краткое описание события.
- Документы, подтверждающие ущерб (фото, акт осмотра, справка полиции и т.д.).
Можно ли изменить условия полиса после его заключения?
Да. В большинстве случаев изменения (увеличение суммы страхования, добавление дополнительных рисков) можно внести через личный кабинет или по телефону горячей линии. За некоторые изменения может потребоваться дополнительная уплата премии.
Ингосстрах – проверенный временем страховой партнер, который сочетает традиционный подход к страхованию с современными цифровыми решениями. Компания активно развивает ИИ‑технологии, расширяет продуктовую линейку и поддерживает высокий уровень клиентского сервиса; Если вам нужен надёжный страховщик в России, Ингосстрах заслуживает внимания.
Помните: при любых вопросах вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам.