Страховая компания «Ингосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В городе Губкин Белгородской области компания представлена офисом обслуживания клиентов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья и другие виды защиты. Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений.

Описание отделения

Офис «Ингосстрах» в Губкине осуществляет полный цикл обслуживания частных и корпоративных клиентов. Здесь можно не только приобрести страховой полис, но и получить консультацию по урегулированию убытков, подать документы на выплату или внести изменения в действующий договор. Отделение находится в удобно доступном месте города.

• Адрес: 309181, Белгородская обл., Губкинский р-н, г. Губкин, ул. Мира, д. 20, офис 209.
• Основные сферы деятельности: страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), имущества, жизни, здоровья, ответственности, туристическое страхование, ОМС.
• Навигация: офис расположен на 2-м этаже здания по ул. Мира, 20 (офис 209).

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Губкине и федеральным контакт-центром используйте следующие каналы связи:

Телефоны

• Рабочий телефон отделения (Губкин): +7 (904) -55-42-00, прямой номер офиса для уточнения графика, наличия бланков и записи на прием.
• Единый федеральный контакт-центр (горячая линия): 8 (800) -00-77-55 (звонок по России бесплатный).
• Альтернативный номер контакт-центра (Москва): 8 (495) -56-55-55.
• Горячая линия по ОМС (обязательное медстрахование): 8 (800) -00-24-27.

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.ingos.ru — онлайн-расчет полисов, покупка, личный кабинет, сообщение о страховом случае.
• Электронная почта (центральный офис): info@ingos.ru (для официальных обращений, претензий и предложений).
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов эвакуатора, телемедицина.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет на сайте ingos.ru или в мобильном приложении — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Через него доступны:

• Просмотр истории полисов и их статусов.
• Оплата полисов рассрочкой или полной суммой.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, ущерб имуществу, медслучай) с загрузкой фото/сканов документов.
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (водители, адрес, марка авто).

Вход: по номеру телефона или email, подтвержденным при покупке полиса, либо через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов (урегулирование крупных убытков, спорные ситуации, оформление доверенностей) рекомендуется посетить офис лично. Перед визитом лучше позвонить по телефону +7 (904) -55-42-00 и уточнить необходимость предварительной записи.

График приема посетителей (офис Губкин, ул. Мира, 20, оф. 209):

График может меняться в праздничные дни или по решению руководства отделения. Актуальную информацию уточняйте по телефону или на сайте в разделе «Офисы».

Структура отделения: отделы и направления

В офисе Губкина функционируют следующие направления (часто совмещенные у менеджеров):

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, жизни, путешественников, выдача Зеленых карт.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), предварительная консультация по пакету документов, передача дел в региональный центр урегулирования (Белгород/Москва).
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для парков, ДМС для сотрудников.
4. Секретariat/Администрация: прием входящей корреспонденции, контроль доступа, организационные вопросы.

Руководство

В структуре филиальной сети «Ингосстрах» г. Губкин входит в состав Белгородского регионального управления (филиала).

• Руководитель отделения в Губкине: информация о ФИО менеджера офиса (начальника пункта продаж) является внутренней операционной информацией. Для обращения к руководителю офиса просьба звонить по телефону +7 (904) -55-42-00 и уточнять у администратора.
• Руководитель Белгородского регионального управления: контакты старшего руководства филиала доступны на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу через контакт-центр 8 (800) -00-77-55.
• Генеральный директор ПАО «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва): на текущий момент, Александр Владимирович Плющев (данные на 2026 год). Юридический адрес ЦО: 125373, г. Москва, ул. Сретенка, д. 26, стр. 1.

Отзывы клиентов

Ниже обобщены типичные отзывы клиентов об офисе Ингосстрах в Губкине (ул. Мира, 20), основанные на открытых источниках и картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) на начало 2026 года.

Положительные моменты:

• Удобное расположение: центр города, ул. Мира, наличие парковки рядом, отдельный вход на 2-й этаж.
• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что менеджеры подробно объясняют условия КАСКО и franquии, помогают правильно заполнить европейский протокол.
• Скорость оформления ОСАГО: при наличии всех документов полис выдается за 15–20 минут.
• Возможность оплаты картой/СБП: в офисе установлены терминалы, принимают оплату по QR-коду.

Отрицательные моменты / Нюансы:

• Очереди в пиковые часы: утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется приходить ближе к 11:00 или 15:00.
• Ограниченный график в субботу: офис не работает в выходные, что неудобно работающим гражданам (решается онлайн-покупкой на сайте).
• Урегулирование убытков: сложные случаи (КАСКО, крупные ДТП) рассматриваются не на месте, а передаются в Белгород или Москву, что увеличивает сроки ожидания решения.
• Навязывание доп. услуг: единичные жалобы на предложение программы «Помощник на дороге» или страхования жизни при оформлении автополиса (напоминаем: отказ в доп. соглашениях — ваше законное право).

Средний рейтинг:

4.0 – 4.3 из 5.0 (по разным площадкам). Основная масса претензий касается не работы конкретного офиса в Губкине, а федеральных правил урегулирования или работы колл-центра.

Краткая шпаргалка: важнейшие номера для жителя Губкина

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте ingos.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы продаж и урегулирования».