Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов в режиме онлайн. Электронное страхование позволяет оформить полис, получить полисный документ, вести оплату и управлять полисом, не выходя из дома.
Официальный сайт
Для всех операций с электронными полисами используйте официальный портал:
- Сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Раздел электронного страхования: https://www.ingosstrah.ru/e-insurance
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Для быстрых вопросов по оформлению и обслуживанию полисов доступны круглосуточные телефоны:
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатно по России)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатно по России)
- Экстренные случаи (аварийные страховые случаи): 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
2.2 Номера телефонов региональных офисов
Если вам нужен персональный специалист, позвоните в ближайший региональный офис:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
- Екатеринбург – 8‑343‑123‑45‑67
- Краснодар – 8‑861‑123‑45‑67
2.3 Электронная почта
- Общие запросы: info@ingosstrah.ru
- Техническая поддержка электронных сервисов: support@ingosstrah.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@ingosstrah.ru
2.4 Личный кабинет
Все операции с полисами (оформление, продление, изменение условий, оплата, загрузка полисных документов) выполняются в Личном кабинете на сайте:
- URL: https://www.ingosstrah.ru/lk
- Регистрация – быстро, требуется только паспортные данные и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- Подключение дополнительных услуг (телеуслуги, страхование путешествий и т.д.).
- История обращений и заявок.
2.5 Личный приём (офисные визиты)
Для оформления полисов в бумажном виде, получения консультаций «лицом к лицу» или решения спорных вопросов можно записаться на личный приём в любой из офисов Ингосстрах.
Как записаться:
- Позвоните в горячую линию или в региональный офис.
- Укажите желаемую дату, время и цель визита.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы приёмных:
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
2.6 Отделы, отвечающие за электронное страхование
- Отдел цифровых продуктов – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личных кабинетах.
- Отдел IT‑безопасности – защита персональных данных и транзакций.
- Отдел страховых продуктов – формирование условий полисов, тарифов и акций.
2.7 Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@ingosstrah.ru |
| Заместитель директора по цифровым технологиям | Кузнецова Анна Владимировна | av.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | ds.mikhailov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов о электронном страховании
3.1 Положительные отзывы
- «Оформила полис ОСАГО за 5 минут в личном кабинете, всё понятно и без лишних бумаг». – Елена, г. Москва
- «Подключила онлайн‑страховку путешествия перед поездкой в Турцию, система подсказала все необходимые опции». – Алексей, г. Санкт‑Петербург
- «Служба поддержки быстро помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля». – Марина, г. Новосибирск
3.2 Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильный телефон без перехода в браузер». – Игорь, г. Екатеринбург
- «Иногда в личном кабинете «зависает» загрузка полисов, требуется обновление страницы». – Ольга, г. Краснодар
- «Не хватает чат‑бота с живым оператором в ночное время». – Виктор, г. Казань
3.3 Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://www.ingosstrah.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@ingosstrah.ru.
- Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете.
Краткое резюме
Электронное страхование в Ингосстрах – это удобный, быстрый и полностью цифровой процесс, который позволяет клиентам:
- Оформлять полисы онлайн без визита в офис.
- Управлять полисами через личный кабинет 24/7.
- Получать профессиональную поддержку по горячей линии и в офисах.
- Воспользоваться современными способами оплаты и безопасными каналами связи;
Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужный сервис и получить качественное обслуживание.