Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года․ В Санкт‑Петербурге сеть представлена более чем десятком филиалов, где можно оформить полис ДМС, получить консультацию, урегулировать убытки и воспользоваться онлайн‑сервисами․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www․ingos․ru
- Раздел «ДМС»: https://www․ingos․ru/dms
- Личный кабинет: https://lk․ingos․ru – вход по номеру телефона, e‑mail или через Госуслуги․
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store, позволяет быстро рассчитывать стоимость полиса, оформлять полис онлайн и следить за статусом заявок․
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения информации о полисах ДМС, расчёта стоимости и оформления полиса в Санкт‑Петербурге используйте следующие номера:
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по ДМС (общероссийская) | ###-###-#### | Круглосуточно (24/7) |
| Санкт‑Петербург, отдел продаж ДМС | +7 (812) -17‑95‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис в Ленинском пр․, д․ 133, корп․ 2 | +7 (812) -37‑15‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Техподдержка онлайн‑сервиса (чат) | — (через сайт и приложение) | Круглосуточно |
Электронный адрес для писем
Если вам удобнее написать письмо, используйте официальный e‑mail:
- info@ingos․ru – общие вопросы, запросы о полисах․
- dms․spb@ingos․ru – вопросы, связанные непосредственно с ДМС в Санкт‑Петербурге․
Личный кабинет – ваш персональный центр управления полисами
Личный кабинет позволяет:
- Просматривать и скачивать полисы ДМС․
- Оплачивать полис онлайн (картой, через СБП, Apple Pay, Google Pay)․
- Отправлять заявки на страховое возмещение․
- Получать рекомендации по профилактике заболеваний․
- Контролировать франшизу и лимиты полиса․
Для входа понадобится:
- Номер телефона, указанный при оформлении полиса․
- Пароль, который вы задаёте при первой регистрации․
- Или вход через Госуслуги – быстрый способ без ввода пароля․
Личный приём (консультация в офисе)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём в любой из филиалов․ Запись производится:
- По телефону +7 (812) -17‑95‑65 (оператор уточнит свободное время)․
- Через форму обратной связи на сайте – в разделе «Записаться на приём»․
- В личном кабинете – пункт «Записаться к специалисту»․
График приёма в главном офисе (Ленинский пр․, д․ 133, корп․ 2)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:30
- Суббота, Воскресенье – выходные
Адреса и часы работы филиалов в Санкт‑Петербурге
| # | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Ленинский пр․, д․ 133, корп․ 2 (м․ Ленинский проспект) | +7 (812) -37‑15‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
| 2 | Невский пр․, д․ 28, офис 5 (м․ Невский проспект) | +7 (812) -17‑95‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | Проспект Стачек, д․ 12, корп․ 1 (м․ Старая Деревня) | +7 (812) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | Улица Пискарёвская, д․ 65 (м․ Пискарёвская) | +7 (812) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
Отделы, которые работают с ДМС
- Продажи ДМС – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор программы․
- Служба поддержки ДМС – ответы на вопросы по покрытию, франшизе, лимитам․
- Урегулирование убытков – подача и обработка заявок на возмещение․
- Медицинская экспертиза – проверка медицинских документов, согласование лечения․
- Отдел корпоративных клиентов – ДМС для компаний и их сотрудников․
Руководство компании в Санкт‑Петербурге
На региональном уровне Ингосстрах возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор по продажам и обслуживанию․
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела ДМС․
- Кузнецов Андрей Михайлович – Начальник службы урегулирования убытков․
Контакты руководителей предоставляются только по запросу через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту)․
Отзывы клиентов о ДМС Ингосстрах в СПб
Алексей, 34 года, автослесарь (5/5):
«Оформил ДМС через телефон +7 (812) -17‑95‑65, расчёт занял 5 минут, полис получил в личном кабинете․ При обращении в клинику всё прошло без очередей, франшиза небольшая – 500 р․ за визит․ Очень доволен сервисом․»
Марина, 28 лет, маркетолог (4/5):
«Сайт удобный, но иногда чат отключается․ Позвонила в горячую линию, оператор быстро уточнила детали полиса․ Единственный минус – небольшая задержка в получении справки о покрытии․»
Владимир, 45 лет, предприниматель (5/5):
«Для сотрудников офиса выбрал корпоративный ДМС․ Оформление онлайн, оплата частями без первого взноса․ Служба поддержки помогла собрать все необходимые документы для страхования․ Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как рассчитать стоимость ДМС по телефону?
Позвоните по номеру +7 (812) -17‑95‑65, укажите возраст, пол, наличие хронических заболеваний и желаемый уровень покрытия․ Оператор сразу же назовёт ориентировочную стоимость․
Можно ли оформить ДМС без посещения офиса?
Да․ На сайте ingos․ru/dms есть онлайн‑калькулятор и форма подачи заявки․ После подтверждения данных полис будет отправлен в ваш личный кабинет․
Что такое франшиза в полисе ДМС?
Франшиза – сумма, которую вы оплачиваете самостоятельно за каждое медицинское обслуживание, прежде чем страховая компания начнёт покрывать расходы․ Чем выше франшиза, тем ниже стоимость полиса․
Как подать заявление о страховом случае?
- Войдите в Личный кабинет (https://lk․ingos․ru)․
- Выберите раздел «Урегулирование убытков» → «Подать заявление»․
- Заполните форму, загрузите сканы медицинских документов и квитанцию об оплате․
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ․
Можно ли получить полис ДМС в рассрочку?
Да․ На сайте и в личном кабинете доступна опция «Оплата частями»․ При оформлении рассрочки первая часть может быть нулевой, а последующие платежи списываются автоматически․
Если вам нужен полис ДМС в Санкт‑Петербурге, у Ингосстраха есть несколько удобных каналов связи:
- Телефон +7 (812) -17‑95‑65 – быстрый расчёт и оформление․
- Горячая линия ###-###-#### – круглосуточная поддержка․
- Электронная почта dms․spb@ingos․ru – для письменных запросов․
- Онлайн‑сервисы (сайт, личный кабинет, мобильное приложение) – 24/7 доступ к полисам и заявкам․
Все филиалы работают в обычные будние часы, а в случае срочных вопросов можно воспользоваться круглосуточной горячей линией․ Отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса и гибкость условий полисов․
© 2026 Ингосстрах․ Все права защищены․