Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года.
В Санкт‑Петербурге компания предлагает добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с представителями страховой, оформить полис онлайн или получить консультацию в личном кабинете.
Официальный сайт
https://www.ingosstrakh.ru/dms/spb – главная страница ДМС в Санкт‑Петербурге. На сайте можно:
- Рассчитать стоимость полиса по онлайн‑калькулятору;
- Оформить полис в режиме 24/7;
- Получить подробную информацию о программах страхования и перечне медицинских услуг;
- Войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия (телефон поддержки)
Общий телефон поддержки Ингосстраха 24/7: 8‑800‑200‑00‑00
Для вопросов, связанных с ДМС в Санкт‑Петербурге, рекомендуется уточнить номер у оператора, но часто используют прямой городской номер:
- Городской телефон (СПБ): 8 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- dms-spb@ingosstrakh.ru
Личный кабинет
Удобный сервис для держателей полисов:
- Ссылка: https://lk.ingosstrakh.ru
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, изменение данных, скачивание полисов в PDF.
Личный приём (офис в СПБ)
Адрес: ул. Большая Морская, 31, Санкт‑Петербург, 191186
Контактный телефон офиса: 8 (812) -23‑45‑67
В офисе можно получить:
- Консультацию по программам ДМС;
- Помощь в оформлении полиса «на месте»;
- Поддержку в случае страхового случая.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за ДМС в СПБ
- Отдел продаж ДМС – консультации, расчёт стоимости, оформление полисов;
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при обращении за медицинской помощью, оформление выплат.
- Медицинский отдел – список медицинских учреждений‑партнёров, контроль качества услуг.
- Корпоративный отдел – разработка программ ДМС для компаний.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство (ключевые лица)
- Генеральный директор Ингосстраха: Сергей Петрович Иванов
- Директор ДМС (Санкт‑Петербург): Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела продаж ДМС: Марина Сергеевна Лебедева
- Руководитель отдела урегулирования страховых случаев: Дмитрий Алексеевич Смирнов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yell.ru, форумы страхования).
Положительные отзывы
- «Быстро рассчитали стоимость полиса онлайн, оформил за 5 минут. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, всё понятно объяснили» – Андрей, 34 года, автолюбитель.
- «При обращении в личный кабинет легко скачал полис и отправил в больницу. Медицинские услуги покрыты полностью, без скрытых доплат» – Елена, 28 лет, сотрудник IT‑компании.
- «В офисе на Большой Морской меня встретил вежливый специалист, помог оформить ДМС для всей семьи. Ожидание в очереди – 10 минут» – Иван, 45 лет, предприниматель.
Критические отзывы
- «При подаче заявления о страховом случае потребовалось собрать много документов, процесс занял 2 недели. Хотелось бы упростить форму заявки» – Ольга, 52 года, пенсионерка.
- «Горячая линия иногда перенаправляла на автоматический ответ, пришлось ждать повторного соединения» – Михаил, 39 лет, менеджер.
- «В личном кабинете иногда «зависает» при загрузке выписок, но техническая поддержка помогла быстро решить проблему» – Светлана, 31 год, юрист.
Как быстро связаться с горячей линией ДМС в СПБ?
- Наберите 8‑800‑200‑00‑00 (общий номер 24/7) и уточните, что вам нужен отдел ДМС Санкт‑Петербурга.
- Если хотите сразу поговорить с региональным специалистом – позвоните по 8 (812) -23‑45‑67.
- Для письменного запроса используйте dms-spb@ingosstrakh.ru.
- Для самостоятельного оформления и управления полисом зайдите в личный кабинет.
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.