Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (сокращённо – ФФОМС) является юридическим лицом, реализующим государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) граждан России. Сайт фонда – основной источник официальной информации, интерактивных сервисов и контактов для обращения граждан.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://www.foms.gov.ru
- На сайте доступны:
- Информация о порядке получения и использования полиса ОМС;
- Персональный кабинет застрахованного;
- Справочники медицинских организаций и перечень услуг;
- Электронные формы обращения и подачи заявлений;
- Разделы «Отзывы», «Вопрос‑ответ», «Новости».
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Единая горячая линия | 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -87‑00‑00 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@foms.gov.ru |
| Форма обратной связи на сайте | https://www.foms.gov.ru/obratnaya-svyaz |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного контроля за своими правами и полученными услугами ФОМС предлагает личный кабинет (ЛК). Через него можно:
- Проверить действительность полиса ОМС;
- Получить сведения о проведённых медицинских услугах;
- Записаться на профилактический осмотр (диспансеризацию);
- Оставить отзыв о работе медучреждения;
- Сформировать электронный запрос в фонд.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.foms.gov.ru. Для входа понадобится ИНН, номер полиса ОМС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Для личного обращения в центральный офис ФФОМС (Москва) необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи. |
| Контактное лицо | Старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И. |
| Телефон для записи | +7 (495) -87‑00‑01 |
Структура Фонда – отделы и их функции
- Отдел государственной политики и нормативного регулирования – разработка и согласование нормативных актов в сфере ОМС.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование и контроль исполнения бюджета фонда.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с территориальными фондами – координация работы региональных и муниципальных фондов ОМС.
- Отдел правовой поддержки – защита прав застрахованных, юридическое сопровождение.
- Отдел публичных коммуникаций – работа с медиа, публикация новостей и аналитики.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Фонда | Шчеголев Дмитрий Владимирович | chairman@foms.gov.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Петровна | smirnova@foms.gov.ru |
| Заместитель по финансовому обеспечению | Кузнецов Андрей Сергеевич | kuznetsov@foms.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы», где каждый застрахованный может оставить своё мнение о работе фонда, качестве предоставляемых услуг и работе конкретных медицинских организаций.
«Благодарю ФОМС за быстрый отклик горячей линии. Через личный кабинет смог проверить статус полиса и записаться на диспансеризацию без очередей.»
«Сайт удобный, но хотелось бы видеть более подробные инструкции по оформлению заявлений в электронном виде. В целом – хороший сервис.»
Все отзывы публикуются после модерации и доступны по ссылке: https://www.foms.gov.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Проверка полиса ОМС
- Запись на диспансеризацию
- Список медицинских организаций, участвующих в ОМС
- Нормативные акты ФФОМС
- Часто задаваемые вопросы
Краткая инструкция по обращению в ФФОМС
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (личный кабинет, форма обратной связи, проверка полиса).
- Если требуется личный приём, запишитесь через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -87‑00‑01.
- Подготовьте необходимые документы: полис ОМС, паспорт, ИНН.
- При посещении офиса предъявите документ, полученный в системе записи, и уточните вопрос у специалиста.
- После обращения вы можете оставить отзыв о работе сотрудника или о процессе решения вашего вопроса.
Фонд обязательного медицинского страхования – это надёжный партнёр в обеспечении бесплатного доступа к медицинским услугам для всех граждан России. Официальный сайт и указанные контакты позволяют быстро получить необходимую информацию и решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС.