Ингосстрах Банк – финансовый институт, входящий в группу компаний Страховое публичное акционерное общество (СПАО) Ингосстрах. Банк предоставляет широкий спектр банковских услуг: ипотеку, автокредит, кредитные карты, вклады, расчётно‑кассовое обслуживание юридических лиц и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в банк, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://bank.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@bankingos.ru
- Адрес головного офиса: 107140, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 26
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел розничного кредитования | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Ипотечный центр | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) | Круглосуточно |
Личный кабинет клиента
Личный кабинет Ингосстрах Банк – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять банковскими продуктами в любое время. Ниже – пошаговая инструкция (по состоянию на ) по входу в личный кабинет.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Укажите пароль. При первом входе система предложит создать новый пароль.
- Для повышения безопасности пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или push‑уведомление в мобильном приложении).
- После успешного входа вы получите доступ к:
- просмотру и управлению текущими кредитами и депозитами;
- платежам и переводам;
- заявкам на новые банковские продукты;
- истории операций и выпискам;
- поддержке через чат‑бота и онлайн‑чат с оператором.
Важно: не передавайте свои данные третьим лицам и регулярно обновляйте пароль.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из офисов банка.
- Головной офис (Москва, ул. Большая Никитская, д. 26):
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
- Региональные отделения: полный список с адресами и графиками доступен в разделе «Отделения банка» на официальном сайте.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ceo@bankingos.ru |
| Заместитель генерального директора по кредитному бизнесу | Кузнецова Марина Александровна | +7 (495) -23‑45‑81 | credit@bankingos.ru |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑82 | cfo@bankingos.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑83 | digital@bankingos.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Yandex, Google, Trustpilot) за 2025‑2026 годы Ингосстрах Банк получил средний рейтинг 4,5 из 5 баллов. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Плюсы:
- Быстрое оформление онлайн‑кредитов (в среднем 15 минут).
- Круглосуточная техническая поддержка.
- Прозрачные условия ипотечного кредитования.
- Наличие программы кешбэка до 10 % и возможности оплаты частями.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Необходимость посещения отделения для подтверждения личности при крупных операциях.
Среди наград банк выделяется в номинации «Лучший клиентский опыт» на 27‑й ежегодной премии «Лучший банк России» (2025 год).
Полезные ссылки
- Главная страница банка
- Продукты и услуги
- Вход в личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Список отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или написать на info@bankingos.ru. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый, профессиональный и удобный сервис.