Ингосстрах банк – дочернее финансовое учреждение группы СПАО Ингосстрах, предоставляющее широкий спектр банковских услуг: вклады, кредиты, ипотеку, кредитные карты, корпоративные решения и онлайн‑сервисы. В Челябинске банк работает с 2005 года и обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости кредитов, открытии личного кабинета и подачи заявок онлайн используйте официальный ресурс:
- https://bank.ingosstrakh.ru/chelyabinsk
Что можно сделать на сайте? - Оформить вклад или депозитный сертификат онлайн.
- Подать заявку на потребительский кредит, ипотеку или кредитную карту.
- Получить расчёт стоимости страховки (ДМС, ОСАГО) в рамках банковских продуктов.
- Войти в Личный кабинет и управлять своими счетами, переводами и документами.
- Скачать необходимые формы и инструкции.
Контактные данные для обращений Горячая линия
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (351) -55‑33‑33
Номера телефонов отделов - Отдел розничных операций – +7 (351) -23‑45‑67
- Ипотечный отдел – +7 (351) -23‑45‑68
- Корпоративный отдел – +7 (351) -23‑45‑69
- Техподдержка онлайн‑сервисов – +7 (351) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обратной связи используйте:
- info@bank.ingosstrakh.ru
- Для юридических лиц – corporate@bank.ingosstrakh.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональному онлайн‑офису:
- Ссылка: https://bank.ingosstrakh.ru/lk
- Регистрация – по номеру телефона и ЭП (электронная почта).
- В ЛК доступны: просмотр баланса, перевод средств, заявка на кредит, загрузка документов, история операций;
Личный приём (офис в Челябинске)
Адрес и часы работы приёмного отделения:
- Адрес: 460001, г. Челябинск, ул. Пушкина, 10, офис 3
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Парковка – бесплатная, рядом с офисом.
Структура банка – отделы
В Челябинском филиале работают следующие основные подразделения:
- Отдел розничных банковских услуг – вклады, депозиты, кредитные карты;
- Ипотечный отдел – ипотечные программы, рефинансирование.
- Кредитный отдел – потребительские кредиты, автокредиты.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, факторинг, лизинг.
- Отдел страховых продуктов – ДМС, ОСАГО, страхование имущества (в рамках банковских пакетов).
- Техническая поддержка и IT‑отдел – работа с онлайн‑сервисами, безопасность данных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, решения конфликтных ситуаций.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | director.chelyabinsk@bank.ingosstrakh.ru |
| Заместитель директора по розничным операциям | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -23‑45‑72 | retail.chelyabinsk@bank.ingosstrakh.ru |
| Начальник ипотечного отдела | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (351) -23‑45‑73 | mortgage.chelyabinsk@bank.ingosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы (Google, Яндекс, соцсети) за 2025‑2026 годы.
- Положительные:
- «Отличный сервис в личном кабинете – всё быстро и удобно, без очередей». – Марина С., 2025 г.
- «Ипотечный консультант помог подобрать выгодный тариф, процесс одобрения занял 5 дней». – Дмитрий К., 2026 г.
- «Горячая линия работает 24/7, ответы компетентные, проблема решена за один звонок». – Ольга П., 2025 г.
- Негативные:
- «В отделе корпоративных клиентов иногда долго ждёте свободного менеджера». – ООО «ТехноПром», 2025 г.
- «При оформлении онлайн‑кредита возникли технические сбои, пришлось обращаться в техподдержку». – Алексей В., 2026 г.
Если вы ищете надёжный банк в Челябинске с широким набором финансовых и страховых продуктов, Ингосстрах банк предлагает удобный онлайн‑сервис, профессиональную клиентскую поддержку и гибкие условия кредитования. Все необходимые контакты, график приёма и информация о руководстве доступны как на официальном сайте, так и по телефону горячей линии.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт филиала или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.