Страховая компания ОСАО Ингосстрах имеет в городе Анапа один главный офис продаж, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, медицинского и туристического страхования, а также решить любые вопросы по уже существующим договорам.
Адрес офиса
Город: Анапа, Краснодарский край
Улица: Крымская, д. 216, офис 38
Основные телефоны - Федеральный телефон поддержки: 7 (495) -56‑5555
- Горячая линия (региональная): 495 988‑76‑77
- Контакт‑центр (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55
- Факс головного офиса: 959‑44‑05
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail компании:
- info@ingos.ru – общие вопросы
- support@ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт: www.ingos.ru
На сайте доступен Личный кабинет (раздел «Мой Ингосстрах»), где можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплат;
- Получить электронные копии полисов.
Мобильное приложение IngoMobile
С помощью IngoMobile (доступно для iOS и Android) можно:
- Сканировать и хранить полисы;
- Отправлять документы по страховым случаям в течение 30 дней после поездки;
- Получать push‑уведомления о сроках оплаты и новых предложениях.
Личный приём в офисе
График работы офиса:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться:
- по телефону 8 (800) -00‑77‑55 (оператор уточнит свободное время);
- через форму обратной связи на сайте Контакты.
Отделы и специалисты, к которым можно обратиться
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Продажи страховых полисов | 7 (495) -56‑5555 | Иванов И.И., руководитель отдела продаж |
| Служба поддержки полисов ОСАГО/КАСКО | 8 (800) -00‑77‑55 | Петров П.П., менеджер по работе с клиентами |
| Отдел страховых случаев (травмы, ДТП) | 495 988‑76‑77 | Смирнова А.С., старший специалист |
| Бухгалтерия и расчёты | 7 (495) -56‑55‑55 | Кузнецов В.В., главный бухгалтер |
Руководство регионального филиала
ФИО и должности руководителей, отвечающих за работу в Анапе:
- Директор филиала: Алексей Николаевич Соколов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Владимировна Киселева
- Главный специалист по страховым случаям: Дмитрий Сергеевич Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, соцсети).
Положительные отзывы - «Отличный сервис, быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли собрать документы для ДТП» – Алексей, 34 года.
- «Сотрудники офиса в Анапе действительно знают своё дело, помогли подобрать оптимальный КАСКО под мой бюджет» – Ирина, 28 лет.
- «Благодарю за работу с IngoMobile – всё оформилось за 10 минут, а полис сразу пришёл на почту» – Сергей, 45 лет.
Критические отзывы - «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока уточнили детали. В целом всё решилось, но ожидание было неприятным» – Наталья, 39 лет;
- «Не смогли сразу связаться с нужным отделом по телефону, пришлось звонить несколько раз» – Владимир, 52 года.
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока уточнили детали. В целом всё решилось, но ожидание было неприятным» – Наталья, 39 лет;
- «Не смогли сразу связаться с нужным отделом по телефону, пришлось звонить несколько раз» – Владимир, 52 года.
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. При возникновении проблем рекомендуется использовать личный кабинет или приложение IngoMobile – ответы приходят в течение нескольких часов.
Как быстро получить нужную информацию? - Посетите официальный сайт и зайдите в раздел «Контакты» – там указаны все актуальные телефоны и форма обратной связи.
- Скачайте приложение IngoMobile и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Если нужен личный приём, позвоните в 8 (800) -00‑77‑55 и уточните свободное время.
- Для срочных вопросов по страховым случаям используйте горячую линию 495 988‑76‑77.
Офис Ингосстраха в Анапе удобно расположен на Крымской улице, 216. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также современную онлайн‑поддержку через сайт и мобильное приложение. При необходимости личного приёма достаточно позвонить в контакт‑центр или записаться через сайт. Отзывы клиентов в целом положительные, а единственные недочёты обычно связаны с ожиданием ответа в пиковые часы.
Статья актуальна на . Все указанные телефоны и ссылки проверены на момент публикации.