Страховая компания «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России. Запрос «Ингосстрах адрес на Лесной» чаще всего относится к двум ключевым офисам компании, расположенным на улицах с названием «Лесная» или «Лесной проспект» в двух столицах страны: Москве (ул. Лесная, 41) и Санкт-Петербурге (Лесной пр-кт, 37/1). Ниже представлена исчерпывающая информация по обоим отделениям: адреса, контакты, режим работы, предоставляемые услуги и способы связи.

Описание офисов и предоставляемых услуг

Офис в Москве: ул. Лесная, д. 41 (ГСП-4)

Данное отделение часто фигурирует в справочниках как «Ингосстрах-М, пункт выдачи полисов». Оно находится в северной части столицы, в районе метро «Сокол» и «Войковская».

• Тип отделения: Офис продаж / Пункт выдачи полисов / Прием заявлений на урегулирование.
• Основные услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников (VZR), ипотечное страхование, страхование недвижимости, ОМС (выдача полисов).
• Особенности: Расположен на 1 этаже, удобный доступ, возможность получить готовый полис ОСАГО/КАСКО сразу после оформления онлайн или в офисе.

Офис в Санкт-Петербурге: Лесной пр-кт, 37/1 (корп. 1, лит. А)

Это крупный офис обслуживания клиентов в Приморском районе, рядом с метро «Лесная» и «Площадь Мужества».

• Тип отделения: Полнофункциональный офис продаж и урегулирования убытков.
• Основные услуги: Полный спектр страховых продуктов: авто (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), имущество, здоровье (ДМС, НС), путешественников, бизнес-страхование, урегулирование страховых случаев по всем направлениям.
• Особенности: Работает служба урегулирования (можно сдать документы на выплату), есть терминалы для самообслуживания и оплаты.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Важно: Прямые городские телефоны отдельных офисов часто не публикуются или меняются. Для оперативной связи рекомендуется использовать единый контакт-центр или личный кабинет. Ниже приведены актуальные юридические и фактические адреса.

Филиал в Москве

Филиал в Санкт-Петербурге

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www.ingos.ru — основной портал для расчета полисов, покупки онлайн, сообщения о страховом случае и поиска офисов.
• Сайт для корпоративных клиентов: b2b.ingos.ru
• Электронный адрес (центральный офис): info@ingos.ru (для общих запросов, претензий, предложений).
• E-mail для претензий (урегулирование): claims@ingos.ru (проверьте актуальность в разделе «Урегулирование» на сайте).
• E-mail службы качества / жалоб: quality@ingos.ru

Горячая линия и номера телефонов

Компания использует единую многоканальную систему. Звонки по номеру 8-800 бесплатны с любого телефона в РФ.

1. Единая горячая линия (Contact-центр): ###-###-####, работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (Мск). Автоинформатор и операторы.
2. Телефон для сообщения о ДТП (Срочная помощь): ###-###-#### (тот же номер, выбор пункта меню «Урегулирование» / «ДТП»).
3. Телефон для клиентов ДМС (Медицинская помощь): Указан на обратной стороне вашего полиса ДМС (обычно отдельный 8-800 номер ассистанса).
4. Мосская справочная (платная по тарифу оператора): +7 (495) -39-06-90.
5. Петербургская справочная: +7 (812) -20-06-90.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен по адресу: lk.ingos.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Ипотека и др.).
• Продление полисов онлайн с сохранением скидок (КБМ для ОСАГО).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, ДМС) и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД).
• Получение электронных копий полисов (PDF) для печати или предъявления в ГИБДД/клинике.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса регистрации).
• Оплата банковской картой, СБП, бонусами партнеров.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема посетителей

Для личного приема в офисах «На Лесной» действуют следующие правила:

График работы офисов (актуален на 2026 год, рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### перед визитом):

Москва, ул. Лесная, 41 (Пункт выдачи полисов / Офис продаж)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00, уточняйте).
• Суббота: 10:00 – 15:00 (часто сокращенный день или только выдача готовых полисов).
• Воскресенье: Выходной.
• Обеденный перерыв: Обычно без перерыва (сменный график сотрудников) или 13:00–14:00 — уточните по телефону горячей линии.

Санкт-Петербург, Лесной пр-кт, 37/1 (Офис обслуживания клиентов / Урегулирование)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:00.
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (только продажи/консультации, урегулирование может не работать).
• Воскресенье: Выходной.
• Прием по урегулированию: Часто требует предварительной записи через ЛК или по телефону ###-###-####.

Совет: Во избежание очередей рекомендуется записаться на прием заранее через виджет на сайте ingos.ru (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или в Личном кабинете.

Структура отделов в офисах

В полнофункциональном офисе СПб (Лесной пр-кт, 37/1) представлены следующие направления. В московском пункте на Лесной, 41 (как правило) работают отделы продаж и выдачи полисов, урегулирование может принимать документы для передачи в ЦУ (Центр урегулирования).

Руководство компании (Центральный аппарат)

Офисы «На Лесной» являются территориальными подразделениями (филиалами/отделениями) АО «СК «Ингосстрах». Прямое руководство офисами осуществляют Директора филиалов / Начальники офисов, имена которых не являются широко публичной информацией (меняются при ротации); Обращение к руководству офиса возможно через Книгу отзывов и предложений в офисе или через Центральный аппарат.

Ключевые фигуры Центрального аппарата (АО «СК «Ингосстрах»):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Вайнберг (с 2021 года).
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: урегулирование, продажи, ИТ, финансы, корпоративное бизнес.
• Директор Филиала в г. Москве / Московской области: Руководит сетью офисов Москвы (в т.ч. ул. Лесная, 41).
• Директор Филиала в г. Санкт-Петербурге / Ленинградской области: Руководит сетью офисов СПб (в т.ч. Лесной пр-кт, 37/1).

Юридический адрес Центрального офиса: 129090, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 12, стр. 1.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

Отзывы об офисах «На Лесной» на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) и отзовиках формируют следующую картину на начало 2026 года:

Общие тенденции (Оба офиса):

• Плюсы: Удобное расположение (метро рядом), возможность получить полис ОСАГО/КАСКО «здесь и сейчас», вежливые сотрудники отдела продаж, работа терминалов самообслуживания.
• Минусы: Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечер), иногда долгое ожидание специалиста по урегулированию, необходимость предварительной записи для сдачи документов на выплату.

Специфика Москвы (ул. Лесная, 41):

• Часто называют «Пункт выдачи полисов». Клиенты хвалят скорость выдачи уже оформленных онлайн полисов (5-10 минут).
• Жалобы касаются тесноты помещения и отсутствия парковки у входа.
• Рейтинг на картах: обычно 4.0 – 4.3 / 5.0.

Специфика Санкт-Петербурга (Лесной пр-кт, 37/1):

• Крупнее офис, есть отдельные окна/зоны для урегулирования и продаж.
• Хвалят компетентность экспертов по КАСКО/ОСАГО при осмотре авто (если осмотр проводится на месте или в соседнем боксе).
• Есть жалобы на работу колл-центра при попытке дозвониться именно в этот офис (лучше звонить на 8-800).
• Рейтинг на картах: обычно 4.1 – 4.5 / 5.0.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, пишите претензию в Личном кабинете или на email quality@ingos.ru — это быстрее и эффективнее, чем устные претензии в офисе. Ответ на официальную претензию обязан прийти в течение 10-15 рабочих дней.

Схема проезда (Кратко)

Москва, ул. Лесная, 41:

• Метро «Сокол» (Замоскворецкая линия): Выход в город, далее пешком ~10-15 мин или автобус/маршрутка до остановки «Ул. Лесная» / «ГСП-4».
• Метро «Войковская» (Замоскворецкая линия): Автобус 110, 199, 239, 661, троллейбус 12, 69 до остановки «Ул. Лесная» / «ГСП-4».
• Авто: Въезд со стороны Леннинградского проспекта или ул. Лесная. Парковка у ТЦ «Аэропорт Сити» (платная) или во дворе (ограниченно).

Санкт-Петербург, Лесной пр-кт, 37/1:

• Метро «Лесная» (Кировско-Выборгская линия): Выход на Лесной проспект, движение в направлении КАД / Выборгского шоссе ~5-7 мин пешком.
• Метро «Площадь Мужества»: Автобус 123, 174, 83; троллейбус 10, 45, 49 до остановки «Ул. Савушкина» или «Лесной пр-кт».
• Авто: Лесной проспект (движение от центра), поворот во двор перед домом 37/1 (есть парковка у бизнес-центра/ТРЦ).

Резюме: Куда обращаться?

1. Купить/продлить полис, получить Э-Полис: Сайт ingos.ru или ЛК lk.ingos.ru (самый быстрый способ).
2. Получить бумажный полис (самовывоз): Офис Москва, Лесная 41 или СПб, Лесной пр-кт 37/1 (выберите при оформлении онлайн).
3. Сообщить о ДТП / Страховом случае: Телефон ###-###-#### (круглосуточно для ДТП) или ЛК / Приложение «Ингосстрах».
4. Сдать документы на выплату (Оригиналы): Офис СПб, Лесной пр-кт 37/1 (прием урегулирования) или любой офис урегулирования по городу (список на сайте). В Москве на Лесной 41 — уточняйте возможность приема оригиналов, часто только передача через курьера/почту в ЦУ.
5. Жалоба / Претензия: Email quality@ingos.ru или форма на сайте / ЛК.

Информация актуальна на . Режимы работы и контакты отделений могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте ingos.ru.