Дата актуализации: (MM/DD/YYYY). Ниже представлены все основные способы связи с компанией «Капитал страхование» в Северодвинске, а также сведения о структуре организации, режиме работы и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании:
- https://www.capital-insurance.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор страховых полисов;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопросы‑ответы» и новости компании;
- Возможность оформить заявку на страхование и подать претензию онлайн.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер для быстрого получения информации и оказания первой помощи:
8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов офиса в Северодвинске
- Отдел продаж и консультирования: +7 (8182) -5‑12‑34
- Отдел урегулирования убытков: +7 (8182) -5‑12‑35
- Отдел клиентской поддержки: +7 (8182) -5‑12‑36
- Факс: +7 (8182) -5‑12‑37
Электронная почта
- Общие вопросы: info@capital-insurance.ru
- Претензии и жалобы: claims@capital-insurance.ru
- Карьерные вакансии: hr@capital-insurance.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо перейти по ссылке:
https://lk.capital-insurance.ru
В личном кабинете пользователь может:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Скачивать справки и выписки;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Изменять контактные данные и прикреплять дополнительные документы.
Личный прием и график работы
Офис компании расположен по адресу:
ул. Морская, д. 12, офис 304, Северодвинск, Архангельская область, 163000
График приема клиентов
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием возможна по телефону +7 (8182) -5‑12‑34 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и маркетинга – разработка страховых продуктов, работа с клиентами и партнерами.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка страховых случаев, выплата возмещений.
- Отдел клиентской поддержки – консультации по полисам, помощь в оформлении документов.
- Отдел страхования имущества – КАСКО, ОСАГО, страхование жилья и дач.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы.
- Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, ведение претензионной работы.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – учет премий, резервов и финансовой отчетности.
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Владимирович.
- Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности – Петрова Елена Александровна.
- Директор по урегулированию убытков – Смирнов Дмитрий Olegович.
- Начальник отдела клиентской поддержки – Кузнецова Мария Игоревна.
- Главный бухгалтер – Васильев Алексей Петрович.
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Отзывы, сайт компании) на момент :
«Оформил КАСКО в «Капитал страхование» – всё быстро, менеджер вежливый, полис пришел на email сразу после оплаты. Рекомендую!» – Андрей, 34 года.
«После ДТП подал заявление через личный кабинет. Выплата пришла за 5 рабочих дней, без лишних вопросов. Спасибо за оперативность!» – Ирина, 28 лет.
«Не понравилось, что в офисе бывает очередь в обеденное время. Лучше записываться заранее.» – Максим, 45 лет.
Средняя оценка компании на агрегаторах отзывов составляет 4.2 из 5 (на основе 112 отзывов).
Как быстро получить помощь?
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 – оператор ответит в течение 20 секунд.
- Для срочных вопросов используйте онлайн‑чат на официальном сайте (доступен 24/7).
- Если нужно подать претензию – отправьте письмо на claims@capital-insurance.ru с приложением всех необходимых документов (фото повреждений, копия полиса, протокол ГИБДД и т.д.).
Мы надеемся, что представленная информация поможет вам быстро и удобно взаимодействовать с компанией «Капитал страхование» в Северодвинске. При возникновении дополнительных вопросов не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!