Статья актуализирована на . Ниже представлена подробная информация о Хабаровском региональном отделении (РО) Фонда социального страхования Российской Федерации: контакты, режим работы, структура, способы обращения и получение услуг.

Общее описание

Хабаровское региональное отделение ФСС РФ, это территориальный орган Фонда социального страхования, осуществляющий свои полномочия на территории Хабаровского края. Основные функции отделения включают:

• Начисление и выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет;
• Назначение и выплата материнского (семейного) капитала;
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Контроль за полнотой и своевременностью перечисления страховых взносов;
• Обеспечение реабилитации инвалидов и лиц, пострадавших от производственных травм.

Организация работает в правовом поле Федерального закона № 212-ФЗ «Об обязательном социальном страховании» и иных нормативных актах РФ. ИНН организации: 2700000183.

Контакты для обращений

Главный офис (Приемная регионального отделения)

Адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д. 28

Телефон приемной (справочно-информационная служба): 8 (4212) -11-230

Режим работы телефона: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45.

Филиалы и территориальные участки (примеры)

На территории края действует сеть филиалов. Один из известных адресов:

• Филиал в г. Советская Гавань: Хабаровский край, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Ленина, д. 7.

Полный перечень филиалов и их адресов рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону приемной.

Места обращения в МФЦ (Мои Документы)

Подачу документов и получение консультаций можно осуществить через Многофункциональные центры (МФЦ) по месту жительства/пребывания в Хабаровском крае. Режим работы МФЦ может отличаться от режима ФСС.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал отделения

Сайт: http://r27.fss.ru

На сайте размещены: нормативные акты, отчетность, реестры услуг, новости отделения, контакты структурных подразделений, информация для страхователей и получателей пособий.

Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Основной канал получения услуг ФСС, Портал Госуслуг (ЕСИА). Через него доступно подача заявлений на пособия, отслеживание статуса рассмотрения, получение уведомлений.

Личный кабинет страхователя / гражданина

Для удобного взаимодействия с Фондом используются:

1. Личный кабинет на Госуслугах — для граждан (пособия, справки, история выплат).
2. Личный кабинет страхователя (ЛКС) на сайте ФСС РФ (lk.fss.ru) — для работодателей (сдача отчетности, расчет взносов, запрос справок, электронный документооборот).

Горячая линия и телефоны доверия

Федеральная горячая линия ФСС РФ (Единый контакт-центр)

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Работает круглосуточно в автоматическом режиме, операторы подключаются в рабочее время (по московскому времени).

Телефоны справок Хабаровского РО

• Приемная РО: 8 (4212) -11-230
• Дополнительные линии справочно-информационной службы могут быть указаны на сайте r27.fss.ru в разделе «Контакты».

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и документов в электронном виде используются функциональные почтовые ящики, опубликованные на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» или «Контакты».

Точные адреса e-mail для конкретных отделов (например, для отдела материнского капитала, отдела взносов и т.д.) рекомендуется запрашивать по телефону 8 (4212) -11-230 или смотреть в разделе «Структура» на сайте r27.fss.ru, так как они могут меняться.

Личный прием граждан (График приема)

Режим работы главного офиса (ул. Ленинградская, 28) для посетителей:

Важно:

• Прием граждан ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону 8 (4212) -11-230 или через терминал в холле).
• Без записи прием возможен только в исключительных случаях (наличие талона электронной очереди на текущий день).
• Необходимо иметь с собой паспорт и оригиналы документов, подтверждающих основание обращения.
• В периоды повышенной эпидемиологической готовности или ЧС (например, паводок) режим работы может меняться — следите за новостями на r27.fss.ru.

Структура: Основные отделы и управления

Хабаровское РО ФСС имеет функциональную структуру. Основные направления деятельности ведомств:

• Управление по назначению и выплате пособий (в т.ч. по материнскому капиталу, временной нетрудоспособности, уходу за ребенком).
• Управление страховыми взносами и контролем (работа с работодателями, проверки, налоговый учет).
• Управление по социальной реабилитации и экспертизе (МСЭ, реабилитация, профилактика травматизма).
• Юридическое управление (судебная работа, нормативная правовая деятельность).
• Экономическое управление и управление ИТ (бюджет, казначейское обслуживание, информационные системы).
• Приемная и справочно-информационная служба (работа с обращениями граждан, личный прием).
• Территориальные филиалы (участки) в районах края (Комсомольск-на-Амуре, Амурск, Советская Гавань, Бикин и др.).

Телефоны конкретных отделов (например, отдела материнского капитала или отдела взносов) лучше уточнить по единому справочнику 8 (4212) -11-230.

Руководство

В соответствии с порядком, установленным законодательством, Хабаровским региональным отделением ФСС РФ руководит Начальник отделения.

ФИО текущего руководителя и его заместителей являются актуальной кадровой информацией. Официальные сведения о руководящем составе (ФИО, биографии, фото) публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство» (r27.fss.ru).

Контактный телефон канцелярии/секретаря руководителя можно уточнить по телефону приемной: 8 (4212) -11-230.

Отзывы и оценка качества обслуживания

Гражданами и организациями оставляются отзывы о работе Хабаровского РО ФСС на различных платформах:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — в карточке организации «Хабаровское РО ФСС РФ» доступна форма «Оценка качества услуги» и отзывы после получения результата.
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps, отзывы о работе приемной, очередах, компетентности сотрудников (адрес: ул. Ленинградская, 28).
• Официальный сайт (r27.fss.ru) — раздел «Обращения граждан» / «Независимая оценка качества условий оказания государственных услуг».
• Проект «Народный контроль» / «РОИВ» (Реестр оценки качества условий оказания госуслуг).

Частые темы отзывов:

• Позитивные: удобство электронного взаимодействия через Госуслуги (не нужно идти в офис), вежливость сотрудников при личном приеме по записи, скорость назначения пособий по беременности и родам в электронном виде.
• Негативные/Проблемные: длительное ожидание ответа на письменные обращения (до 30 дней по закону), сложность дозвониться по телефону 911-230 в часы пик, необходимость предоставления дополнительных документов при сложных случаях (материнский капитал, страховые случаи на производстве).

Совет: Для решения стандартных вопросов (заявление на пособие, справка 182н, баланс МК) максимально эффективно использовать Личный кабинет на Госуслугах — это исключает визит в офис и ожидание в очереди.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

1. Сайт Хабаровского РО ФСС: r27.fss.ru
2. Приемная / Справки: 8 (4212) -11-230 (пн-чт 9:00-18:00, пт до 16:45)
3. Единая горячая линия ФСС РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
4. Адрес главного офиса: г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28
5. Режим приема: Пн-Чт 08:45-18:00, Пт 09:00-17:00 (обед 13:00-14:00), только по записи!
6. Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
7. ЛК Страхователя (для бизнеса): lk.fss.ru

Данная информация собрана на основе открытых источников и данных официального сайта r27.fss.ru на дату публикации статьи . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе.