Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования (ХКФОМС) – территориальный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в Хабаровском крае. Фонд обеспечивает выдачу полисов ОМС, контроль за их использованием, а также работу с обращениями граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www.khfoms.ru
- Горячая линия (федеральный бесплатный номер): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4212) -5‑01‑23
- Телефон отдела выдачи полисов: +7 (4212) -5‑02‑34
- Электронный адрес: info@khfoms.ru
- Адрес офиса: г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 69, офис 2 (центр города)
Личный кабинет
Для застрахованных граждан доступен Личный кабинет, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Оформить замену или продление полиса;
- Отправить обращение в Контакт‑центр;
- Получить выписку о страховых выплатах.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через телефон справочного отдела;
- Онлайн в Личном кабинете;
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов, выдача дубликатов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги.
- Юридический отдел – работа с правовыми вопросами, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
Сведения о руководстве фонда регулярно обновляются на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
Положительные отзывы
- «Быстро оформили замену полиса, сотрудники вежливые и компетентные.»
- «Личный кабинет удобный, всё можно сделать онлайн без походов в офис.»
- «Горячая линия отвечает быстро, даже в вечернее время.»
Отрицательные отзывы
- «В часы пик в офисе слишком много людей, приходится ждать более часа.»
- «Некоторые отделы дают разрозненную информацию, требуется уточнение у разных специалистов.»
- «Трудности с получением полиса для граждан, переехавших в другие регионы – требуется дополнительная проверка документов.»
Фонд регулярно собирает обратную связь и работает над улучшением качества обслуживания. Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Краткое резюме
Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования – ключевой орган, обеспечивающий доступ населения к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Благодаря широкому спектру сервисов (горячая линия, личный кабинет, офисные отделы) фонд стремится к максимальной открытости и удобству для граждан.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из указанных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный приём в офисе.