ГУ МРФСС – это центральный орган управления регионального фонда социального страхования, отвечающий за
выплату страховых пособий, организацию медицинского обслуживания и профилактику профессиональных заболеваний
на территории Московской области․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mrfs․ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефоны офиса:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел страховых выплат: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел профилактики и медосмотра: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@mrfs․ru
• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 4 (м․ Тверская, выход 1)

Личный кабинет

Для получения информации о своих страховых выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса
запросов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://mrfs․ru/lk․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию через полученный SMS‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просматривать историю выплат;
   • Подавать заявления на пособия и компенсации;
   • Записываться на медосмотр;
   • Получать электронные уведомления о решениях․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, работает приём граждан в офисе ГУ МРФСС․

Отдел	Ответственный	График приёма	Контактный телефон
Отдел страховых выплат	Смирнова Елена Петровна	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел профилактики и медосмотра	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	Пн‑Ср: 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 Пт: 09:00‑12:30	+7 (495) -23‑45‑70
Отдел кадров и соцзащиты	Петрова Марина Владимировна	Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑71

Отделы фонда

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности, родам,
  уходу за ребёнком и др․
• Отдел профилактики и медосмотра – организация обязательных и добровольных медосмотров, профилактических
  программ, контроля за условиями труда․
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с вопросами занятости, профессионального переобучения и социальной
  адаптации․
• Отдел правовой информации – консультирование граждан по правовым вопросам, связанным со страхованием․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор ГУ МРФСС	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑80	ivanov@mrfs․ru
Заместитель директора по страховым выплатам	Смирнова Елена Петровна	+7 (495) -23‑45‑69	smirnova@mrfs․ru
Заместитель директора по профилактике	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	+7 (495) -23‑45‑70	kuznetsov@mrfs․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․

• Мария С․ (2024‑03‑12): «Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быструю обработку заявления о выплате
  по беременности․ Всё оформлено в срок, без лишних вопросов․»
• Алексей П․ (2023‑11‑05): «Приём в отделе профилактики прошёл без очереди, врач‑терапевт подробно объяснил
  результаты медосмотра и дал рекомендации по улучшению условий труда․»
• Ольга К․ (2024‑06‑01): «Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 15 минут, помогла восстановить
  пароль и загрузить необходимые документы․»
• Владимир Н․ (2023‑09‑20): «Хотелось бы сократить время ожидания в телефонной линии, но в целом сервис
  удовлетворительный․»

Как подать заявление онлайн

1. Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля․
2. Выберите раздел «Заявления» → «Новое заявление»․
3. Укажите тип пособия (например, «Выплата по временной нетрудоспособности»)․
4. Загрузите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, паспорт)․
5. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (SMS‑уведомление)․
6. Статус рассмотрения можно отслеживать в разделе «Мои заявки»․

Полезные ссылки

• Нормативные документы фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные и карта проезда
• Новости и актуальные объявления

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией,
написать письмо на электронную почту или обратиться в личный кабинет․ Мы стремимся обеспечить
высокий уровень обслуживания и оперативно решать все вопросы, связанные с социальным страхованием
в Московском регионе․