Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о руководстве, контактах, структуре и режиме работы Государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан» (ГУ «ТФОМС РБ»). Материал составлен на основе открытых официальных источников и данных пресс-службы фонда на 07 марта 2026 года.

Общее описание и руководство

Территориальный фонд ОМС РБ — это главный исполнительный орган по обязательному медицинскому страхованию в регионе. Фонд обеспечивает формирование и исполнение бюджета ОМС, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, а также защиту прав застрахованных лиц.

Текущее руководство фонда

• Директор (Исполнительный директор): Кофанова Юлия Анатольевна.
• Должность: Директор Государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан».
• Предыдущий опыт: Ранее занимала пост заместителя Министра здравоохранения Республики Башкортостан. Назначена на пост директора ТФОМС РБ по итогам конкурсной процедуры.
• Актуальность: По данным официальных поздравлений и пресс-релизов за июнь 2026 года, Юлия Анатольевна Кофанова исполняет обязанности директора.

Важно: В информационном пространстве периодически встречаются ссылки на других лиц (например, Алексей Меньшиков — в контексте выступлений на пресс-конференциях ИА «Башинформ», а также Алексей Бутыльский — в архивных данных 2014 года по Забайкалью). На март 2026 года официальным руководителем ТФОМС РБ зафиксирована Кофанова Ю;А.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 37

Телефоны приемной и справочного бюро

• Приемная директора / Главный телефон: (347) -73-50-90
• Горячая линия / Телефон доверия для застрахованных: (347) -73-50-90 (работает в режиме приемной, уточняйте внутренние номера автоинформатора).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес директора: KofanovaJA@tfoms-rb.ru
• Общий адрес фонда (приемная/делопроизводство): ufamz@rb.ru (или уточняйте на сайте, в источнике указан фрагмент ufamzrb.ru)

Официальный сайт

tfoms-rb.ru, основной информационный портал фонда. На сайте размещены: нормативные акты, реестры медицинских организаций, отчеты об исполнении бюджета, новости, раздел «Вопрос-ответ» и форма онлайн-обращения.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан ТФОМС РБ обеспечивает доступ к цифровым сервисам через федеральные и региональные платформы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIA): Основной способ доступа к информации о полисе ОМС, выборе/смене страховой медицинской организации (СМО), записи к врачу, просмотру истории вызовов и направлений.
2. Сайт ТФОМС РБ (раздел «Личный кабинет» / «Застрахованным»): Ссылки на сервисы проверки полиса, независимой оценки качества (НОК), обращения в фонд.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой полис ОМС»: Доступ к электронному полису и базовым функциям со смартфона.

Прямой отдельный «личный кабинет» на домене tfoms-rb.ru для физических лиц, как правило, перенаправляет на ЕСИА или портал ФФОМС.

Личный прием граждан директором

Директор ТФОМС РБ Кофанова Юлия Анатольевна регулярно проводит личный прием обращений граждан.

График приема

Порядок обращения

• Прием ведется по предварительной записи через приемную.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки, переписка со СМО/ЛПУ).
• Рассмотрение обращений также возможно в письменной форме (по почте, через сайт, через Госуслуги).

Структура фонда: Основные отделы и департаменты

Аппарат ТФОМС РБ включает функциональные блоки, обеспечивающие полный цикл управления ОМС в регионе. Точные наименования могут уточняться приказами директора, базовая структура:

• Департамент организации медицинской помощи и контроля качества: заключение договоров с ЛПУ, экспертиза качества (НОК), мониторинг доступности.
• Департамент экономики, финансов и бухгалтерского учета: формирование и исполнение бюджета ОМС, расчеты со СМО и ЛПУ, отчетность перед ФФОМС и Минфином РБ.
• Департамент информационных технологий и аналитики: работа с ЕРЗ (Единый реестр застрахованных), СМЭВ, цифровизация, аналитика показателей.
• Управление (Отдел) работы с обращениями граждан и защитой прав застрахованных: прием визитов, горячая линия, рассмотрение жалоб на действия СМО и ЛПУ.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: правовая экспертиза, судебное представительство, нормативная база.
• Отдел кадров и документационного обеспечения: кадровый учет, делопроизводство, режим доступа к ГТ.
• Внутренний аудит / Контрольно-ревизионный блок: финансовый контроль, проверки целевого расходования средств.
• Территориальные управления (филиалы) в районах/городах РБ: представления фонда в муниципалитетах для работы «на местах».

График работы организации (Приемная / Канцелярия)

Режим работы офиса ТФОМС РБ (ул. Ленина, 37) для личного обращения граждан в канцелярию и структурные отделы:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Рекомендуется заранее уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону (347) -73-50-90.

Отзывы и оценка деятельности

Официальный раздел «Отзывы» или «Независимая оценка качества (НОК)» доступен на сайте tfoms-rb.ru и на портале Госуслуг.

Основные каналы обратной связи для оценки:

1. Независимая оценка качества (НОК): ежегодный опрос застрахованных о качестве работы поликлиник, стационаров, СМО и самого ТФОМС. Результаты публикуются в открытом доступе.
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте ТФОМС РБ: возможность оставить отзыв, предложение или жалобу с гарантированным ответом в срок до 30 дней.
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: федеральная платформа для оценки госуслуг, включая выдачу полиса ОМС и помощь фонда.
4. Социальные сети и СМИ: официальные группы ТФОМС РБ в ВКонтакте / Telegram (если имеются) — оперативно информируют о проверках, результатах работы и отвечают на вопросы в комментариях.

Общая тенденция отзывов (сводно):

• Позитив: Работа горячей линии, помощь в смене СМО «в один клик» через Госуслуги, оперативное реагирование на системные нарушения в ЛПУ (по итогам проверок ТФОМС).
• Негатив / Проблемные зоны: Долгие сроки рассмотрения сложных апелляций об оплате лекарств/МП, бюрократия при личном визите без записи, недостаточная информированность граждан о правах (решается через профилактику).

Ключевые нормативные акты и отчетность (для справки)

На сайте фонда в разделе «Деятельность» / «Отчетность» доступны:

• Годовой отчет о деятельности ТФОМС РБ.
• Отчет об исполнении бюджета ТФОМС РБ (в т.ч. за 2025 год, закон об исполнении опубликован).
• Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера директора (декларации).
• План проверок качества и финансовых проверок на текущий год.
• Реестр договоров ОМС с медицинскими организациями (около 420 договоров на текущий период).

Краткая шпаргалка: Главные контакты ТФОМС РБ

Данная информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте tfoms-rb.ru или по телефону приемной.