ГУ Саратовское отделение Фонда социального страхования РФ (далее – отделение) – региональный орган‚ осуществляющий функции Фонда социального страхования (ФСС) на территории Саратовской области. Отделение занимается выплатой пособий‚ контролем за соблюдением законодательства о страховании‚ предоставлением консультаций и обслуживанием работодателей и застрахованных лиц.
Контактные данные - Юридический адрес: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Пушкина‚ 12
- Почтовый адрес: 410012‚ г. Саратов‚ 610001‚ Россия‚ 610001‚ Россия‚ 610001‚ Россия
Официальный сайт
Сайт отделения полностью соответствует требованиям ФСС и содержит актуальную информацию о выплатах‚ формах заявлений и новостях.
https://fssr-saratov.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и работодателей работает горячая линия.
Телефон горячей линии: +7 (8452) -23‑456 (круглосуточно‚ 24/7)
Номера телефонов - Приёмная (рабочие часы): +7 (8452) -23‑457
- Отдел кадров: +7 (8452) -23‑458
- Отдел выплат: +7 (8452) -23‑459
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (8452) -23‑460
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную почту:
E‑mail: info@fssr-saratov.ru
Личный кабинет
Все застрахованные лица и работодатели могут оформить и вести свои дела в онлайн‑режиме.
https://lk.fssr-saratov.ru – вход в личный кабинет (регистрация‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат).
Личный приём
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём руководства.
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Марина Владимировна
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы отделения - Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача всех видов страховых выплат.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с застрахованными‚ оформление страховых листов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций и ответов на правовые запросы.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -23‑461 | ivanov@fssr-saratov.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Марина Владимировна | +7 (8452) -23‑462 | petrova@fssr-saratov.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8452) -23‑463 | smirnov@fssr-saratov.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой отделения составляет 84 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстрая реакция на звонок горячей линии‚ сотрудники вежливы и компетентны».
- «Удобный личный кабинет – все документы можно подать онлайн без очередей».
- «График приёма гибкий‚ в случае необходимости можно записаться на приём в любой будний день».
Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных дел (от 15 до 30 дней)‚ однако отделение активно работает над оптимизацией процессов.
Как обратиться
Для получения любой услуги (пособие по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ компенсация за вредные условия труда и др.) необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки от работодателя и т.п.).
- Зарегистрироваться в личном кабинете или принести документы в приёмную отделения.
- Заполнить онлайн‑заявление или заполнить бумажный бланк.
- Отправить документы через личный кабинет‚ по электронной почте или вручить в приёмную.
- Ожидать решения (статус можно отслеживать в личном кабинете).
При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию или написать на электронную почту – это экономит время и позволяет получить ответы без личного визита.
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Данные могут изменяться‚ уточняйте детали на официальном сайте fssr-saratov.ru.