С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное отделение ФСС по Республике Татарстан преобразовано в Отделение Социального фонда России по Республике Татарстан (ОСФР по РТ). Данная статья содержит актуальные контакты, реквизиты, график работы и сведения о структуре ведомства на 2026 год.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Татарстан (ОСФР по РТ).
Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (федеральное государственное учреждение).
Основные функции: Реализация полномочий Социального фонда России на территории Республики Татарстан: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком и др.), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов, предоставление государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.
Юридический адрес (Головное отделение): 420111, Республика Татарстан, г. Казань, Вахитовский район, ул. Пушкина, д. 8.
Примечание: Ранее (до 2023 г.) головное управление ФСС располагалось по адресу: ул. Кави Наджми, 2. В настоящее время основной прием граждан и руководство сосредоточены по адресу ул. Пушкина, 8.
Контакты для обращений Почтовый адрес (для письменных обращений и почтовых отправлений)
420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8
Отделение Социального фонда России по Республике Татарстан
Официальный сайт - Федеральный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, личного кабинета и новостей.
- Региональный раздел (Татарстан): tatarstan.sfr.gov.ru — новости филиала, адреса территориальных офисов, график приема руководителей, пресс-релизы.
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
###-###-#### — бесплатный звонок по всей России (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
+7 (843) -37-00-01 — справочно-информационная служба Отделения СФР по РТ (рабочее время: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
Телефоны доверенных лиц / ключевых структурных подразделений (справочно) - Приемная руководителя Отделения: +7 (843) -37-ХХ-ХХ (уточняйте на сайте).
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (843) -37-ХХ-ХХ.
- Отдел социальных пособий и выплат: +7 (843) -37-ХХ-ХХ.
- Отдел работы с застрахованными лицами и страховыми взносами: +7 (843) -37-ХХ-ХХ.
Точные внутренние номера лучше уточнять через единый контакт-центр ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронные адреса (E-mail) - Официальный адрес для обращений (через форму на сайте): Используйте форму обратной связи на sfr.gov.ru (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
- Электронная почта Отделения (для официальных запросов организаций): rt@sfr.gov.ru (адрес типовый для региональных отделений).
Личный кабинет застрахованного лица
Основной инструмент дистанционного взаимодействия с СФР, Личный кабинет (ЛК) на портале lk.sfr.gov.ru (доступ также возможен через Госуслуги / ЕСИА).
Возможности Личного кабинета: - Просмотр страховой стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК).
- Отслеживание истории начислений страховых взносов работодателями.
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т.ч. по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет), материнского капитала.
- Заказ справок (форма 1828, справка о доходах, справка о выплаченных пособиях).
- Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
- Направление электронных обращений и получение ответов.
Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись (для большинства услуг требуется подтвержденная).
Личный прием граждан: график и запись График приема в Головном отделении (ул. Пушкина, 8, Казань)
Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, по телефону ###-###-#### или через терминалы электронной очереди в холле здания.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Общий прием |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Общий прием |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Общий прием |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Общий прием |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: График приема в территориальных офисах (филиалах) по районам Казани и городам РТ может отличаться. Обязательно уточняйте расписание конкретного отделения на сайте tatarstan.sfr.gov.ru в разделе «Об отделе» → «Территориальные офисы» или по телефону ###-###-####.
Дни открытых дверей и прием руководства
Регулярно проводятся дни открытых дверей и личный прием руководителя Отделения и его заместителей. Расписание публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» и в соцсетях СФР Татарстан. Пример: «Во флагманской клиентской службе СФР Вахитовского района г. Казани пройдёт День открытых дверей…».
Структура: Отделы и Территориальные офисы (Филиалы)
Отделение СФР по РТ включает Центральный аппарат (ул. Пушкина, 
и сеть территориальных офисов (ранее, филиалы/клиентские службы), охватывающих все районы Казани и города/районы Республики.
Основные структурные отделы Центрального аппарата: - Отдел пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по накопленной части.
- Отдел социальных выплат и пособий — пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, материнский капитал.
- Отдел учета застрахованных лиц и страховых взносов — ведение ИЛС, контроль взносов, работа с работодателями.
- Отдел клиентского сервиса и цифрового развития — организация приема, электронные сервисы, МФЦ, «Единое окно».
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями — рассмотрение жалоб, судебная работа, правовые вопросы.
- Административно-хозяйственный отдел, Кадровая служба, Бухгалтерия.
Примеры территориальных офисов в Казани (Клиентские службы по районам): - Вахитовский район (Флагманская КС): г. Казань, ул. Пушкина, 8 (в том же здании, что и головное отделение).
- Приволжский район: г. Казань, проспект Победы / ул. Дагаева (адрес уточнять на сайте).
- Советский район: г. Казань, ул. Амирханова / ул. Хади Такташа.
- Ново-Савиновский, Кировский, Московский, Авиастроительный районы: имеют свои клиентские службы.
- Вахитовский район (Флагманская КС): г. Казань, ул. Пушкина, 8 (в том же здании, что и головное отделение).
- Приволжский район: г. Казань, проспект Победы / ул. Дагаева (адрес уточнять на сайте).
- Советский район: г. Казань, ул. Амирханова / ул. Хади Такташа.
- Ново-Савиновский, Кировский, Московский, Авиастроительный районы: имеют свои клиентские службы.
Полный реестр адресов всех территориальных офисов по Республике Татарстан (Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск, Бугульма, Чистополь и др.) доступен на карте на сайте tatarstan.sfr.gov.ru/contacts.
Руководство Отделения СФР по РТ
На 2026 год структура руководства представлена следующим образом (ФИО могут меняться, актуальные данные на сайте в разделе «Руководство»):
- Начальник Отделения Социального фонда России по Республике Татарстан: [ФИО Начальника] — несет персональную ответственность за деятельность Отделения.
- Заместители начальника Отделения:
- Первый заместитель — курирует организационные вопросы, кадры, бюджет.
- Заместитель по пенсионному обеспечению.
- Заместитель по социальным выплатам и клиентскому сервису.
- Заместитель по учету застрахованных лиц и страховым взносам (работа с работодателями).
- Заместитель по цифровому развитию и ИТ.
- Совет Отделения — коллегиальный консультативно-совещательный орган.
Контакты приемной руководителя для записи на личный прием: тел. +7 (843) -37-XX-XX (уточняйте на сайте).
Отзывы о работе Отделения СФР по РТ
Анализ отзывов граждан на порталах (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, ОТЗОВИК, сайт СФР «Оценка качества услуг») за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются): - Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР», большинство услуг (справки, заявления на пособия, замена СНИЛС) получается оформить удаленно без визита в офис.
- Скорость назначения пособий: Пособия по беременности/родам и по уходу за ребенком до 1,5 лет часто назначаются проактивно (автоматически) или в течение 1–3 дней после подачи электронного заявления.
- Работа через МФЦ «Мои Документы»: Удобная сдача оригиналов документов и получение готовых решений ближе к дому.
- Вежливость специалистов: Во многих отзывах отмечается грамотная и терпеливая консультация сотрудников контакт-центра ###-###-#### и специалистов при личном приеме.
Проблемные зоны (На что жалуются): - Очереди и запись: Несмотря на электронную очередь, в пиковые периоды (начало года, летний сезон) сложно записаться на удобное время в популярных клиентских службах (Вахитовский, Приволжский районы Казани).
- Сложные пенсионные дела: Расчет стажа до 2002 г., учет советского стажа, корректировка ИЛС требуют многократных визитов и длительного ожидания ответов (до 30 дней и более).
- Технические сбои: Периодические недоступности Личного кабинета или портала Госуслуг при подаче заявлений.
- Расхождение данных работодателей: Частая причина визитов — ошибки в отчетах ЕФС-1 (ранее СВЕД-1), которые приходится устранять через СФР.
Как оставить отзыв или предложение: - На официальном сайте sfr.gov.ru → «Обращения граждан» → «Оставить отзыв о качестве услуги».
- В Личном кабинете СФР → раздел «Обращения».
- На картах (Яндекс, 2ГИС) по адресу конкретного территориального офиса.
- Через «Единое окно цифровой обратной связи» (форма на сайте регионального отделения).
Ключевые изменения 2023–2026 гг., важные для посетителей - Единый реестр застрахованных лиц: Все данные о стаже и взносах теперь в одном месте (СФР), дублирование ПФР и ФСС устранено.
- Проактивные выплаты: Многие пособия (на беременность, рождение, до 1.5 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и медицинских организаций — заявление не требуется.
- Единый бланк расчета взносов (ЕФС-1): Работодатели сдают один отчет в СФР вместо нескольких в ПФР/ФСС/Налоговую.
- СНИЛС в электронном виде: Пластиковая карта не выдается, номер СНИЛС формируется при регистрации в ЕСИА/Госуслугах или при первом трудоустройстве. Справка о регистрации (форма АДВ-6) доступна в ЛК;
Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
- Очереди и запись: Несмотря на электронную очередь, в пиковые периоды (начало года, летний сезон) сложно записаться на удобное время в популярных клиентских службах (Вахитовский, Приволжский районы Казани).
- Сложные пенсионные дела: Расчет стажа до 2002 г., учет советского стажа, корректировка ИЛС требуют многократных визитов и длительного ожидания ответов (до 30 дней и более).
- Технические сбои: Периодические недоступности Личного кабинета или портала Госуслуг при подаче заявлений.
- Расхождение данных работодателей: Частая причина визитов — ошибки в отчетах ЕФС-1 (ранее СВЕД-1), которые приходится устранять через СФР.
Как оставить отзыв или предложение: - На официальном сайте sfr.gov.ru → «Обращения граждан» → «Оставить отзыв о качестве услуги».
- В Личном кабинете СФР → раздел «Обращения».
- На картах (Яндекс, 2ГИС) по адресу конкретного территориального офиса.
- Через «Единое окно цифровой обратной связи» (форма на сайте регионального отделения).
Ключевые изменения 2023–2026 гг., важные для посетителей - Единый реестр застрахованных лиц: Все данные о стаже и взносах теперь в одном месте (СФР), дублирование ПФР и ФСС устранено.
- Проактивные выплаты: Многие пособия (на беременность, рождение, до 1.5 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и медицинских организаций — заявление не требуется.
- Единый бланк расчета взносов (ЕФС-1): Работодатели сдают один отчет в СФР вместо нескольких в ПФР/ФСС/Налоговую.
- СНИЛС в электронном виде: Пластиковая карта не выдается, номер СНИЛС формируется при регистрации в ЕСИА/Госуслугах или при первом трудоустройстве. Справка о регистрации (форма АДВ-6) доступна в ЛК;
Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
- Единый реестр застрахованных лиц: Все данные о стаже и взносах теперь в одном месте (СФР), дублирование ПФР и ФСС устранено.
- Проактивные выплаты: Многие пособия (на беременность, рождение, до 1.5 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет) назначаются автоматически на основании данных ЗАГС и медицинских организаций — заявление не требуется.
- Единый бланк расчета взносов (ЕФС-1): Работодатели сдают один отчет в СФР вместо нескольких в ПФР/ФСС/Налоговую.
- СНИЛС в электронном виде: Пластиковая карта не выдается, номер СНИЛС формируется при регистрации в ЕСИА/Госуслугах или при первом трудоустройстве. Справка о регистрации (форма АДВ-6) доступна в ЛК;
Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
| Вопрос / Услуга | Лучший канал обращения |
|---|---|
| Получить справку о стаже/пенсионных коэффициентах | Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — мгновенно. |
| Подать заявление на пособие (беременность, дети, МК) | Личный кабинет СФР / Госуслуги, дистанционно. |
| Узнать статус рассмотрения заявления | Личный кабинет СФР или тел. ###-###-####. |
| Исправить ошибку в стаже / загрузить документы по стажу до 2002 г. | Личный кабинет (загрузка сканов) или Личный прием (предзапись). |
| Сдать оригиналы документов (паспорт, медсправки, трудовая) | МФЦ «Мои Документы» или Территориальный офис СФР (по записи). |
| Вопросы по страховым взносам (работодателям) | Кабинет плательщика на sfr.gov.ru / Тел. ###-###-#### (линия для работодателей). |
| Жалоба на действия/бездействие сотрудников | Форма обратной связи на сайте СФР / Приемная руководителя / Прокуратура. |
Данные актуальны на г. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы конкретного территориального офиса и необходимость предварительной записи на официальном сайте tatarstan.sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.