Государственное учреждение фонда социального страхования (ГУ ФСС) по Кемеровской области – это региональный орган, отвечающий за
выплату пособий, страховых выплат, организацию медицинского обслуживания и профилактику профессиональных заболеваний
для работников и их семей в Кемеровской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-kemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- Главный прием: 8 (3842) -5‑12‑34
- Отдел выплат: 8 (3842) -5‑12‑35
- Отдел медицинского страхования: 8 (3842) -5‑12‑36
- Электронный адрес: info@fss-kemerovo.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Заполнять онлайн‑заявления на получение пособий;
- Сохранять историю взаимодействий с ФСС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов Фонда.
| Отдел | Ответственный специалист | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выплат | Смирнова И. В. | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | 8 (3842) -5‑12‑35 |
| Отдел медицинского страхования | Кузнецов А. П. | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (3842) -5‑12‑36 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Лебедева Н. С. | Пн‑Ср‑Чт: 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | 8 (3842) -5‑12‑37 |
Отделы и их функции
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплаты по
несчастным случаям на производстве. - Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинской помощи,
работа с поликлиниками и стационарными учреждениями. - Отдел кадров и соцзащиты – ведение реестра застрахованных лиц, консультирование по вопросам соцзащиты,
подготовка отчетности. - Отдел правовой информации – подготовка правовых рекомендаций, ответы на запросы граждан, работа с
судебными делами.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Петрова Елена Викторовна | 8 (3842) -5‑12‑30 | director@fss-kemerovo.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (3842) -5‑12‑31 | finance@fss-kemerovo.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8 (3842) -5‑12‑32 | social@fss-kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Иванов П. С. – «Благодарю сотрудников отдела выплат за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Всё оформлено за 3 дня!»
- Смирнова А. Н. – «Служба горячей линии отвечала быстро, но иногда приходилось ждать в очереди. В целом, работа на уровне.»
- Кузнецов М. В. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму заявления.»
- Лебедева Т. П. – «Отдел медицинского страхования помог подобрать подходящую поликлинику. Спасибо за индивидуальный подход!»
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг ФСС доступна онлайн‑подача заявлений через личный кабинет. Ниже – пошаговая инструкция:
- Войдите в личный кабинет используя логин и пароль.
- Выберите нужный тип заявления (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, ИНН, данные о работодателе.
- Прикрепите сканированные копии необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка и т.д.).
- Отправьте заявление и сохраните полученный номер заявки.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро обрабатывается заявление о выплате пособия?
- Стандартный срок – 10 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов срок может сократиться до 5 дней.
- Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?
- Да. После оформления полиса в личном кабинете появляется возможность скачать электронный полис в формате PDF.
- Какие документы нужны для получения материнского капитала?
- СНИЛС, паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах за последний год, договор купли‑продажи (или иной документ, подтверждающий целевое использование капитала).
Государственное учреждение фонда социального страхования по Кемеровской области предоставляет широкий спектр
социальных услуг, от выплаты пособий до организации медицинского страхования. Благодаря развитию онлайн‑сервисов,
граждане могут решать большинство вопросов, не выходя из дома, а при необходимости – воспользоваться личным приёмом
в офисе. Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.