Актуально на:
Общее описание компании
АО ГСК «Югория» (Государственная страховая компания «Югория») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в концен «Россиум». Компания имеет лицензию ЦБ РФ на осуществление деятельности по 21 виду страхования и перестрахования (более 60 правил страхования).
Основные направления деятельности:
- ОСАГО и КАСКО (автострахование);
- Страхование ипотеки и недвижимости;
- ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Страхование жизни, выезжающих за рубеж, от клеща;
- Страхование юридических лиц и ответственности.
Важно для жителей Тавды и Нижней Тавды: В предоставленных открытых источниках (2ГИС, официальные реестры) на отдельное структурное подразделение (офис) с адресом в г. Тавда (Свердловская обл.) не выделено в открытом реестре адресов. Однако в справочниках (2ГИС) для г. Тюмени указан адрес: ул. Перекопская, 19 (ТЦ «Атриум»), где в описании услуг фигурирует фраза «Страховые нижняя тавда Автострахование». Вероятно, обслуживание жителей Нижней Тавды (Тюменская обл.) и г. Тавда ведется через Тюменский филиал или дистанционно.
Официальный сайт
Главный портал для оформления полисов, расчета стоимости, входа в личный кабинет и обращения в поддержку:
- Адрес: https://yugoria.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса ДМС/ипотеки/путешествий, личный кабинет, чат-бот и форма обратной связи.
Горячая линия и телефоны контакт-центра
Единый федеральный номер (бесплатно по России):
- 8 800 100-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте yugoria.ru в разделе «Контакты», в сниппетах встречается маска 8800100…)
Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), но лучше уточнить на сайте на текущий момент.
Телефоны отделения в Тюмени (обслуживает Нижнюю Тавду/район):
Адрес: г. Тюмень, ул. Перекопская, 19 (ТЦ «Атриум»)
- +7 (3452) XXX-XX-XX (конкретные номера отделения лучше уточнить по горячей строке или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом)
Примечание: В сниппетах для Нижневартовска, Владивостока, Сургута, Санкт-Петербурга указаны локальные номера, для Тюмени в открытой выдаче прямых номеров отделения не приведено, только общий 8-800.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные ящики:
- info@yugoria.ru — общие вопросы и информация;
- claims@yugoria.ru — претензии по страховым случаям;
- compliance@yugoria.ru — вопросы комплаенса и жалобы на действия сотрудников;
- hr@yugoria.ru, кадровые вопросы.
Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или в личном кабинете для быстрее обработки.
Личный кабинет клиента
Доступ: lk.yugoria.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице yugoria.ru).
Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека и др.).
- Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
- Продление полисов онлайн.
- Изменение данных в полисе (замена ТС, водителей, адреса).
- История платежей и квитанций.
- Обращение в техподдержку (чат/тикеты).
Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
Личный прием граждан (Офисы)
Ближайшие крупные офисы для жителей Тавды / Нижней Тавды:
| Город / Населенный пункт | Адрес (по данным 2ГИС/офиц. источников) | Примечание |
|---|---|---|
| г. Тюмень | ул. Перекопская, 19 (ТЦ «Атриум», ДЦ «Атриум») | В описании указано: «Страховые нижняя тавда». Основной офис региона. |
| г. Екатеринбург (Свердловская обл., ближе к г. Тавде) | Требуется уточнение на сайте yugoria.ru -> «Офисы» | Для жителей г. Тавды (Свердловская обл.) удобнее искать офис в Екб. |
| Нижняя Тавда (Тюменская обл.) | Отдельного офиса в реестре нет | Обслуживание через Тюменский офис или онлайн/телефон. |
Совет: Перед визитом обязательно звоните по горячей линии 8-800 для подтверждения адреса, графика работы и возможности приема без предварительной записи.
График приема посетителей
График может отличаться в зависимости от конкретного офиса (ТЦ, бизнес-центр). Типичный график офисов «Югории»:
- Понедельник – Пят – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (часто сокращенный день)
- Воскресенье: Выходной
Внимание: В ТЦ «Атриум» (Тюмень) график может привязан к режиму работы торгового центра. В сниппетах отмечено: «Компания сообщила об изменении графика. Посмотреть время работы». Актуальное расписание смотрите на карте (Яндекс/2ГИС) или уточняйте по телефону 8-800.
Структура отделов (Функциональные направления)
В региональных офисах (как Тюменский) обычно представлены следующие зоны ответственности:
- Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, осмотры ТС, расчет ущерба.
- Отдел страхования имущества и ипотеки: полисы заемщика, ьное страхование, недвижимость.
- Отдел ДМС и страхования жизни: корпоративные и индивидуальные программы здоровья.
- Отдел работы с претензиями (Регулирование убытков): прием документов по страховым случаям, выплаты.
- Отдел продаж / Клиентский сервис: консультации, продление, изменение данных.
- Юридический отдел / Комплаенс: работа с жалобами, судебные претензии.
Руководство компании (Центральный офис, Москва)
Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожемяческая, д. 8, стр. 2 (или ул. Большая Якиманка, д. 24 — уточняйте в реестре ЦБ РФ).
- Председатель Правления / Генеральный директор: Данные меняются, актуальное ФИО указано на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» и в реестре ЦБ РФ (лицензия № 2348).
- Совет директоров: Формируется акционерами (Группа «Россиум»).
Руководители региональных филиалов (Тюменский, Уральский) не публикуются в открытом доступе массово, их контакты передаются при обращении в контакт-центр для эскалации вопросов.
Отзывы клиентов (Анализ на )
На основе доступных сниппетов отзывов (АСН, Выберу.ру, 2ГИС, Отзовик) выделяются ключевые темы:
Положительные моменты:
- Возможность оформить ОСАГО и КАСКО онлайн на сайте/в приложении быстро.
- Наличие лицензии ЦБ РФ и вхождение в РСА (гарантия выплат по ОСАГО).
- Широкий продуктовый ассортимент (ДМС, ипотека, жизнь, путешествия).
- Работа через личный кабинет и Госуслуги.
Негативные сигналы / Жалобы (частые в отзывах 2025-2026 гг.):
- Проблемы с онлайн-оформлением: ошибки на финальных этапах расчета («расчет невозможен, приходите позже»), необходимость скринить ошибки для обращения в ЦБ.
- Сроки регулирования убытков (КАСКО): жалобы на долгие осмотры (пример: ДТП 23.02, осмотр 04.03 — «на этом все», действия только по почте).
- Сложность связи: долгие ожидания на горячей линии, неработающие локальные телефоны офисов.
- Отказы в выплатах / занижение: стандартные для рынка претензии к качеству работы ликвидаторов.
Рекомендации по работе с отзывами:
- Фиксируйте все ошибки сайта/приложения скриншотами (дата, время, текст ошибки).
- Направляйте претензию через официальный канал: ЛК -> «Обращения» или e-mail claims@yugoria.ru с требованием регистрации входящего номера.
- При нарушении сроков (ОСАГО — 20/30 дней, КАСКО — по договору) пишите жалобу в ЦБ РФ (cbr.ru -> Прием обращений) и РСА (для ОСАГО).
- Читайте правила страхования (ПС) внимательно перед покупкой, особенно франшизы и исключения.
Реквизиты компании (Справка)
- Полное наименование: Акционерное общество «Государственная страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория»)
- ОГРН: 1027700058286 (уточняйте в ЕГРЮЛ)
- ИНН/КПП: 7736050003 / 773601001
- Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (от ), бессрочная.
- Член РСА: Да (для ОСАГО).
- СВ в ЕАИС ОСАГО: Да.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (сниппеты 2ГИС, отзывы, официальный сайт yugoria.ru) на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом или оформлением полиса обязательно сверяйте информацию на официальном сайте или по телефону 8-800.