Акционерное общество «Государственная страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в Группу «Югория». Компания имеет лицензию ЦБ РФ № 3211 (ИНН 8601023568, ОГРН 1048600005728) и предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, финансовых рисков и ответственности. Ниже представлена подробная информация об адресах офисов, контактах, режиме работы и сервисах для клиентов в г. Саратове.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Акционерное общество «Государственная страховая компания «Югория»

Юридический адрес головной организации: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск (регион регистрации).

Официальный сайт: www.ugsk.ru

Статус: Действует на территории г. Саратова и Саратовской области через сеть филиалов и агентов.

Адреса офисов в Саратове (Актуальные отделения)

По данным открытых источников и справочников (2ГИС, Zoon, ФинУслуги, Выберу.ру) на 2026 год в Саратове зафиксированы следующие адреса размещения офисов «Югории». Внимание: сеть офисов может меняться, рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефону горячей линии перед визитом.

• Офис 1 (Центральный / ул. Чернышевского): г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 94а, 3 этаж, офис 312.
  Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00. Сб, Вс, выходной.
• Офис 2 (Район Октябрьский / ул. им. Сакко и Ванцетти): г. Саратов, ул. им. Сакко и Ванцетти, д. 31 (Октябрьский район, 410056).
• Офис 3 (Район Железнодорожный / ул. Крупской): г. Саратов, ул. Крупской, д. 21а, 2 этаж.
• Офис 4 (Район Ленинский / ул. Тараса Шевченко): г. Саратов, ул. Тараса Шевченко, д. 38/48.

Отделение в области (Саратовский район):

• п. Красный Кут, ул. Московская, д. 64.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-####, звонок по России бесплатный. Работает ежедневно, обычно в режиме 24/7 или с 8:00 до 22:00 (уточняйте на сайте). Через горячую линию можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО, сообщить о страховом случае, получить консультацию по полису.

Телефоны офисов в Саратове

Прямые номера отделений могут меняться. Наиболее надежный способ связаться с конкретным офисом — позвонить на горячую линию и попросить перевести на нужное отделение, либо использовать контакты с официального сайта в разделе «Контакты/Офисы».

В справочниках встречаются номера (актуальность требует проверки):

• Справка/Факс (возможно, устаревший): (8452) -57-224
• Московский центральный офис (для сложных вопросов): +7 (495) -70-10-70

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@ugsk.ru
• Работа со страховыми случаями: claims@ugsk.ru (адрес может отличаться, уточняйте в полисе)
• Партнерское сотрудничество: partner@ugsk.ru

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых случаев и получения электронных документов используется Личный кабинет на сайте ugsk.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР;
• Оплата банковской картой без комиссии.
• Получение полиса в электронном виде (на email).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, замена ТС).
• История платежей и скачивание документов для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан (Приемная руководства/филиала)

Для решения сложных вопросов, требующих визита (подача претензии в письменном виде, рассмотрение спорных ситуаций, работа с архивом), клиенты могут обратиться в офис по адресу: г. Саратов, ул. Чернышевского, 94а, офис 312 (основной офис приема).

График приема посетителей

Важно: Рекомендуется заранее записаться на прием через горячую линию ###-###-#### или виджет на сайте, чтобы избежать очереди.

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисах Саратова представлены следующие направления деятельности (отделы):

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, ДМС, НС Жизнь.
2. Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, строительные риски, ОМС/ДМС для сотрудников).
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений.
4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: рассмотрение письменных претензий, досудебное урегулирование споров.
5. Отдел финансово-экономический: кассовые операции, возврат премии, расчеты с агентами/брокерами.
6. Служба качества и поддержки клиентов: обработка жалоб, предложений, контроль качества сервиса.

Руководство филиала / представительства

Информация о конкретном лице — Руководителе филиала АО ГСК «Югория» в Саратовской области — является служебной и может меняться. Официальные данные о руководителе (ФИО, должность) указываются в реестре ЦБ РФ и на информационных стендах в офисах.

Для обращения к руководству:

• Напишите официальное заявление/претензию с пометкой «Руководителю филиала в Саратовской области».
• Сдайте его в офисе приема (ул. Чернышевского, 94а) под роспись или отправьте почтой России (ценным письмом с вложением) на адрес офиса.
• Дублируйте обращение на email info@ugsk.ru с темой «Обращение к руководителю филиала Саратов».

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp, Выберу.ру) на 2026 год можно выделить ключевые тренды отзывов о работе «Югории» в Саратове:

Положительные моменты:

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечаются как конкурентоспособные, есть акции и скидки при онлайн-оформлении.
• Электронные полисы: Возможность быстро купить полис на сайте/в приложении и получить на почту за 5 минут.
• Горячая линия: Операторы обычно вежливы, помогают рассчитать стоимость, объясняют условия.
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Многие клиенты отмечают адекватные выплаты без лишней бюрократии при предоставлении полного пакета документов.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед) в офисе на Чернышевского может быть ожидание 20-40 минут.
• Сложности с урегулированием: Отдельные отзывы жалуются на задержку выплат, необходимость многократного предоставления документов, споры по стоимости запчастей (амортизация).
• Работа колл-центра в пик: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800.
• Адресация: Некоторые клиенты приходят по старым адресам (например, ул. Крупской или ул. Шевченко), где офисы уже закрыты или переехали. Всегда проверяйте адрес на сайте ugsk.ru перед визитом.

Совет:

Для экономии времени предпочитайте онлайн-оформление через Личный кабинет или сайт. Если нужен визит в офис — звоните заранее на ###-###-#### для подтверждения адреса, графика и записи в очередь.

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» Саратов

• Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Основной офис (прием): г. Саратов, ул. Чернышевского, 94а, 3 этаж, офис 312
• Режим работы офиса: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
• Сайт / Личный кабинет: www.ugsk.ru
• E-mail для претензий: info@ugsk.ru
• Приложение: «Югория» (App Store / Google Play / RuStore), для полисов, уведомлений о ДТП, вызова эвакуатора.

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно сверьте информацию на официальном сайте ugsk.ru или по телефону горячей линии.