Фонд социального страхования (ФСС) Свердловского района – это региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, которое
обеспечивает реализацию государственных программ в сфере страхования от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
материнства и детства, а также оказывает услуги по выплате пособий и компенсаций.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://sverdlovsk.fss.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Телефон приёмной (для жителей Свердловского района): +7 (343) -98‑3539
- Факс: +7 (343) -98‑3540, +7 (263) -57‑3000
- Электронный адрес: info@sverdlovsk.fss.ru
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная): https://cabinet.fss.ru
Адреса клиентских служб
- Главный офис Фонда в Екатеринбурге
620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 17
(вход со стороны улицы Горького) - Клиентская служба в Свердловском районе
620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, д. 38
(ближе к метро «Уральская») - Отделение в муниципальном округе Заречный
620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. (уточняйте по телефону)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и оформления выплат предусмотрена система личного приёма. Приём осуществляется по записи.
| Отделение | Время приёма | Контактный телефон | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Главный офис, ул. Горького, 17 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (343) -98‑3539 | По телефону или через личный кабинет |
| Клиентская служба, ул. Мамина‑Сибиряка, 38 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00; Чт‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 (343) -98‑3539 | Запись через горячую линию 8‑800‑100‑0001 |
Структура и отделы Фонда
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний
- Отдел материнского (детского) капитала
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел работы с работодателями (компенсации за оборудование рабочих мест для инвалидов)
- Отдел информационно‑технической поддержки (личный кабинет, онлайн‑приёмная)
Руководство
Альшиц Елена Анатольевна – управляющий отделением фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (343) -98‑3539 (приёмная)
- E‑mail: elena.alshits@sverdlovsk.fss.ru
Как подать обращение (заявление, жалобу, запрос)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки и т.д.).
- Выберите удобный способ обращения:
- Через онлайн‑приёмную в личном кабинете – загрузка сканов и отправка заявки в режиме 24/7.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит список документов и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Лично в клиентскую службу – запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.
- Почтовой отправкой на адрес главного офиса (указан выше) с пометкой «Вниманию руководителя».
- Ожидайте подтверждения получения обращения (SMS, email или телефонный звонок).
- В течение 30 календарных дней Фонд обязан дать ответ (положительный или отрицательный) с указанием причин.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы):
- «Быстро оформили свидетельство пенсионера, сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать в очереди» – 2025‑12‑08.
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ответы бывают общими. Онлайн‑приёмная спасла меня от поездки в Екатеринбург» – 2026‑03‑02.
- «Получили компенсацию за оборудование рабочего места для инвалида. Оформление заняло 2 недели, что быстрее, чем в других регионах» – 2025‑07‑15.
Полезные ссылки
- Страница отделения ФСС Свердловской области
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная)
- Госуслуги – услуги ФСС
- Карта: ул. Горького, 17
Важно: При обращении указывайте полные ФИО, СНИЛС и контактный телефон, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.