Страховая компания «Ренессанс Страхование» предоставляет широкий спектр страховых продуктов – от личного страхования жизни до корпоративных программ. Чтобы клиент мог быстро получить ответы на любые вопросы, компания создала несколько каналов связи, среди которых горячая линия работает круглосуточно и бесплатно.
Официальный сайт
URL: https://www.reninsurance.ru
На сайте доступны:
- интерактивный калькулятор страховых премий;
- личный кабинет страхователя;
- раздел «Перезвоните мне»;
- политика конфиденциальности и условия страхования.
Горячая линия – основной канал поддержки Общие вопросы (физические и юридические лица)
Телефон: ###-###-####
• Бесплатный звонок из любой точки России.
• Круглосуточный режим работы (24 × 7).
• Нет голосового меню – звонок сразу переадресуется к оператору.
Информационная служба
Телефон: 7 495 725 10 50
Работает в обычные часы (10:00 – 20:00) и предназначен для уточнения условий полисов, статуса заявок и получения справок.
Приём и пролонгация договоров
Телефон: ###-###-####
Время работы: 10:00 – 20:00 (ежедневно). По этому номеру можно оформить новый полис, продлить существующий или уточнить детали выплат.
WhatsApp‑поддержка
Номер: 7 911 297 32 53
Круглосуточный приём заявок через мессенджер. Удобно для отправки сканов документов и получения быстрых ответов.
Электронная почта
E‑mail: support@reninsurance.ru
Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений на выплату предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://my.reninsurance.ru
- Регистрация – через e‑mail или номер телефона.
- Функции: просмотр полисов, история платежей, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисные визиты)
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной.
Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон ###-###-#### или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура компании – отделы - Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок, консультирование, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративных решений – разработка программ для бизнеса.
- Техническая поддержка (IT‑отдел) – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@reninsurance.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@reninsurance.ru |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@reninsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Алексей, 34 года, г. Новосибирск: «Позвонил на ###-###-#### в ночное время – оператор сразу помог оформить полис «Каско». Всё быстро, без очередей.»
- Мария, 28 лет, г. Москва: «Через WhatsApp получил копию договора и инструкцию по выплате страховой суммы. Очень удобно, особенно когда нет времени звонить.»
- ООО «ТехноПлюс», г. Казань: «Корпоративный отдел предложил гибкую программу страхования персонала. Переговоры прошли в течение одного дня, а поддержка по телефону ###-###-#### всегда доступна.»
- Игорь, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «При обращении в отдел урегулирования убытков меня поддержал менеджер, который объяснил каждый шаг процесса. Выплата пришла в срок.
Средний рейтинг компании в независимых обзорах – 4,7 из 5 (по 1500 отзывам).
Группа «Ренессанс Страхование» делает упор на доступность и оперативность обслуживания. Ключевые преимущества:
- Бесплатный единственный номер горячей линии ###-###-####, работающий 24 × 7;
- Разнообразие каналов связи – телефон, WhatsApp, e‑mail, онлайн‑чат;
- Личный кабинет для самостоятельного управления полисами;
- Прозрачная структура компании и открытая информация о руководстве;
- Положительные отзывы реальных клиентов.
Если вам нужен быстрый ответ по страховому полису, уточнение условий или помощь в оформлении – используйте любой из указанных выше контактов. Компания «Ренессанс Страхование» готова поддержать вас в любой момент.